不懂禮貌就別工作了

最新 01-19

11點你好，晚安

接觸人力工作有一年多的時間了。雖然目前也只是個小小的人力專員，但在這一年多的時間了，接觸了很多的人員，與很多形形色色的人溝通過，讓我感覺到，其實在面試當中，在人與人接觸當中，有很多細節，都會直接地影響到他人對你的印象。如果想要這份工作，還是要注意。

無論真情還是假意，都請你禮貌待人

在職場中，我很注意與同事和領導間的禮貌問題，該說請的會說請，該說您好的會說您好，該說謝謝多說謝謝，該說麻煩了多說麻煩了，這是基本的，也是有必要的。但我發現很多面試的人員，在禮貌問題上，基本是不存在禮貌的。

當我打電話給聯繫他們是否有意向來面試的時候，他們的態度好像就是我現在是求他們來面試，沒錯，我確實是求他們來面試...我說了請問是xxx嗎，您好，我是xxx，我們目前有xxx崗位的需求，看了您的簡歷覺得您挺合適的，請問有意向來面試嗎？我知道，我這番話說出來很像詐騙電話，因為當你在某一天突然接到一個電話問有意向來面試嗎的時候，換作是我也想趕緊打發走，敢情在想這公司是有多缺人才這麼進行聯繫人來面試？於是乎，我常常會碰見這樣回答我的人「是什麼公司」「在哪」這兩句話發現有什麼問題了嗎？這兩句話中沒有主語，也沒有禮貌用語，這種答覆讓人心情是十分糟的。我只能安慰自己說，這只是對方對我們的不信任造成的，理解理解。但其實事實上，也有一些禮貌的人，他們會說「不好意思我沒聽清，請問你們那是什麼公司」「請問你們公司地點在哪」，如果沒意向過來，也會說「不好意思，暫時沒有意向」。這兩種情況下，感受就十分明顯了。

然後在面試過程中的禮貌問題，或者入職後的在公司中的禮貌問題，其實也是十分重要的必要的。無論真情還是假意，都請注重禮貌待人，畢竟大家都希望聽到禮貌的用語。面試過程中，如果你是真的想要這份工作，該有的禮貌用語都是需要的，來時說您好，問問題說請問，走時說謝謝辛苦了，這些說起來很簡單的事情，但實際做到的人很少。

很讓我費解的是，有些人入職後一段時間了，在群里向上級領導提問問題時，竟是那種沒有主語，沒有禮貌用語的問法，「我那個要交嗎？」「怎麼弄？」，這實在讓我想不明白誰是領導誰是員工了...

所以，即使你是養成的習慣，或是你是虛情假意客氣的禮貌，都請你注重你的禮貌，無論如何，禮貌總比不禮貌好。

如果不回復的話，那還要手機來干嘛

在與面試人員前期聯繫的過程中，我首先會使用微信進行聯繫，如果微信聯繫不上，我會使用直接撥打電話聯繫。

其實，回復的速度，對人的感受是有很大影響的。

但我遇到過有人員，你聯繫他了，沒有回復，打電話，也不接，也不會回過來...我實在不懂這種是什麼情況，十天半個月過去了，當他有事情找你時，他才找你。還有一次，比如說安排他幾號前答覆，結果直接沒有答覆，真的很讓人費解...一個人，是要有多忙，才會長達10天半個月不回微信，不看手機。這種行為，在印象中已經是扣到負分了。第一，微信的回復要及時，如果沒有及時回復，請告知對方原因，無論是你真實的還是編造的原因，你都應該給對方一個你沒有及時回復的理由，讓對方有稍微一點點的好受一些；第二，電話如果沒有接到，請及時回撥過去並告知原因。只有做到及時的回復，工作才順暢，才舒服啊。

如果有事，請提前告訴我好嗎

有次面試約在9點半進行，我們面試完前面的人員，有位人員10點半了人還沒到，也沒有告知我們是什麼原因會遲一些到還是什麼的，直接10點半沒有任何消息也沒看到人。於是乎我們撥打他的電話，他才告知我們因為家裡有事無法前往面試。很令我費解的是，家裡有事為何不在約定面試時間前告知？為何需要打電話之後才告知而不是主動告知？是不是不打電話就直接忽略這件事？當你前往一家公司面試，如果你無法及時前往，你應當提前一天告知聯繫人員情況並詢問是否能遲些時候到，而不是到當天直接不聯繫直接忽略，當聯繫人員打電話時才告知原因，這是很糟的，十分糟糕。

還有一次是有位人員面試後，我們決定錄用她，但她告知我們需要考慮一下，我們約定好幾號前給予答覆。而當那天到來時，並沒有答覆，當時我在微信上聯繫她，她也沒有答覆。我當時在想可能還在考慮中，所以就過兩天再看看。結果兩天後我直接電話過去，她才說因為另外一位面試人員還不確定是否加入公司，她需要她確定後才答覆，所以她沒有答覆。這讓我覺得很奇怪，為何有這種情況不是主動告知，而是在我聯繫她之後才告知，而且為何沒有答覆就是一件很習以為常的事情？我們最後並沒有錄用這名人員。