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蘋果再坑果粉 iPhone史上六大丑聞 2017年連續三起 窮途末路?

如果不考慮成本,不考慮外界因素干擾,單純講性能、將配置,你會入手哪個手機品牌?相信絕大多數的用戶都會選擇蘋果,畢竟2007年到2017年,10年時間屹立行業頂端的蘋果iPhone絕不是浪得虛名,性能穩定、系統流暢、潮流時尚、科技領先,這些都是蘋果曾經偏執之下的成功的重要原因,而這也是眾多果粉選擇iPhone 的原因,與面子無關,不存在裝X。

不過即便強如蘋果,一路走來也是錯誤不斷,果粉們、尤其是老果粉們被坑的又何止一次!今天我們就簡單盤點一下這些年蘋果經歷過的五大iPhone醜聞門,看看你又中了幾槍呢?

1.iPhone 4的「信號門」

iPhone 4是蘋果喬布斯時代喬幫主親自發布的最後一款手機了,在整個蘋果史上也是最為成功的一款手機,但iPhone 4同樣是喬幫主時代唯一一款被爆問題頻頻的手機,其中最為著名的就是「信號門」。「信號門」是iPhone 4開售之後包括中國、美國在內的眾多蘋果用戶發現在電話溝通的時候,如果握到了某個指定的部位,就會導致手機信號下降通話中斷,這一現象又被iPhone用戶戲稱為「死亡之握」。

2010年7月4日蘋果公司在網站上針對「iPhone 4信號門」一事作出回應: iPhone 4信號問題是軟體錯誤,與硬體無關。蘋果官方將推出bumper外框保護套,有效地防止上述問題的呈現。同時建議用戶換個姿勢打電話。

2.售後服務「雙標門」

2013年,蘋果首次登陸中國央視315消費者權益保護晚會,第一條曝光的正是蘋果在華售後維修服務政策與國外不一致的問題:更換手機不更換後蓋、不遵守國內「三包」規定、徵集維修後補充鋅計算保修期等。這一問題由於存在涉嫌歧視中國消費者的行為,在當時引起了眾多媒體的口誅筆伐。

不過在問題曝光之後,蘋果對此卻不以為然,表示蘋果並非中外有別,而是在澳大利亞、歐洲等地實施了類似的售後政策,所以拒不道歉。對此中國政府方面更顯憤怒,持續施壓,多家官媒發聲討伐,最終時任蘋果CEO的蒂姆·庫克公開道歉,並在官網發文表示將對售後政策進行改正,符合國內的法律法規。這一事件也導致了中國果粉對蒂姆·庫克的質疑,懷念喬布斯時代。

3. iPhone 6 Plus「彎曲門」

2016年,安卓系手機先後推出各種大屏手機,並逐步顯示出爭霸之勢,一向鄙視瞧不起大屏的蘋果迫於市場壓力推出了iPhone 6和iPhone 6Plus,後者正是為了迎合消費群體而推出的。不過iPhone 6Plus 發布之後,很所果粉表示自己的iPhone 6Plus放在口袋裡卻被坐彎了,對蘋果的工藝技術提出質疑,相關測試者甚至用手直接掰彎了。

而對這一問題的出現,蘋果沒有進行任何道歉,而是表示在正常使用情況下,不管是iPhone 6還是iPhone 6Plus 的工藝都不會導致其輕易發生彎曲問題。言外之意請用戶們小心使用,直接將鍋甩給了用戶,態度傲嬌的更顯野蠻。

4.iPhone 8/8Plus「電池門」

iPhone 8/8Plus開售之後,在中國、日本、澳大利亞、美國、英國等地先後曝出iPhone 8/8Plus電池莫名膨脹導致手機邊框爆裂等問題,有的手機甚至尚未開機,收貨就是這樣。

不過針對這一事件,蘋果並未給予任何非正式/正式地官方回應,部分用戶反映之後通過蘋果售後實現了手機換新。

5.iPhone X「屏幕門」

這一事件可以說是蘋果各類門事件里影響較小的,iPhone X發售以後,部分用戶發現自己的iPhone X屏幕存在泛藍現象,之後又有部分用戶反饋出現了類似於谷歌Google Pixel 2 XL一樣的燒屏問題,希望蘋果對此給予解決。

而在之後,蘋果對外表示,屏幕泛藍屬於三星OLED屏的特點與正常屬性,並不存在任何質量問題。

6.蘋果「降頻門」

2017年12月美國跑分系統Geekbench 4軟體的開發者、Primate Labs創始人約翰-普爾通過測試對外宣布:蘋果存在通過改變iOS系統來限制處理器的速度,故意通過掩蓋電池性能讓用戶誤以為是自己的手機應該換了。12月20日蘋果被迫對此作出回應:我們的目標是為用戶提供最好的體驗,這包括用戶設備整體的性能以及使用壽命的延長。鋰離子電池在寒冷條件下,能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低,電池電量不足或者老化時,為了保護電子元器件,設備可能會意外關機。去年,我們為iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一項新功能,在特殊情況下,通過消除這種峰值電流的出現,達到防止設備意外關機的目的。在iOS 11.2的更新中,我們將這項功能也同步到了iPhone 7上,並且計劃在未來同步到更多的設備上。隨後,此事在全球範圍內引起軒然大波,史稱蘋果「降頻門」事件。

之後蘋果對外道歉,並採取了「電池降價換新」的補救措施,但在用戶看來蘋果此舉缺乏誠意。在最新接受「美國廣播公司新聞」記者採訪時,蒂姆·庫克表示:電池免費換的話,那麼人人都會去來一發,所以收費是合理的。

本文編輯:吳永龍

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