蘋果反對沒用 美國推「維修權」法律 iPhone維修費將下降

騰訊科技訊 智能手機時代，消費者產生這樣的一種感受：廠商牢牢把控了售後維修業務，導致維修價格居高不下。據外媒最新消息，美國十多個州正在推動所謂的「維修權」法律，法律的核心是將電子產品的維修業務開放給全社會，這將會讓蘋果手機在內的電子產品維修費下降。

據美國科技新聞網站AppleInsider報道，目前美國17個州的立法部門已經推出了「維修權」法律的草案，已經進入了立法的後續環節。

這些法律一旦生效後，電子設備的廠商必須向社會開放維修業務，其中包括提供詳細的維修資料，公開供應各種維修零部件。這意味著消費者個人以及中小公司將能夠進入電子產品維修領域，不僅費用將降低，此舉也會減輕電子垃圾對環境構成的威脅。

據報道，推出上述法案的州包括夏威夷、伊利諾伊州、堪薩斯州、明尼蘇達、北卡州等。而在去年三月份，提出類似法案的州還只有五個之多。

這麼多州推動對電子產品的維修業務開放，據機構分析可能和近期蘋果對舊款手機進行降速有關係。

據悉，包括蘋果在內的許多消費電子公司，反對「維修權」立法。蘋果認為，電子產品的維修服務應該由授權的機構或者個人來完成，必須獲得專業訓練。這種專業的售後維修服務能夠保護廠商的知識產權，另外保證消費者維修的服務質量。

去年底，蘋果高管在美國內布拉斯加州表示，如果相關的「維修權」立法將蘋果手機排除在外，蘋果將支持這一立法。

蘋果官方或者授權服務商收取的維修費過高，這已經不算是新聞。除了蘋果手機高昂的定價之外，後續出現問題時，消費者還將面臨令人震驚的服務報價。

當然在市面上，也出現了一些第三方的維修商，也能夠維修蘋果產品。不過「維修權」新法律的推出，將促進第三方維修行業的發展，尤其是獲得足夠的維修零部件供應。

去年是蘋果推出智能手機十周年，一家機構統計發現，在十年內，蘋果除了賣手機，還通過手機維修服務獲取了140億美元的收入，成為一筆豐厚的「意外之財」。

而且在過去幾年中，蘋果多次上調了售後服務的價格。這也符合蘋果更多通過服務業務賺取收入的轉型戰略（原因是三大電子產品銷售出現萎縮，拖累公司的業績）。

據悉，蘋果在產品保修方面做出了嚴格的規定，使得消費者無法繞過這些限制維修手機，或是直接購買零部件動手維修。上述的「維修權」法律，將給這些單方面的限制畫上句號。

在歲末年初之際，蘋果手機發生了沸沸揚揚的降速門醜聞，蘋果被指在新手機發布之前，故意降低舊手機的速度，以推動新產品的銷售。面對外界的批評和集體訴訟，蘋果公開道歉，並宣布將更換電池的價格從79美元降低到29美元，今年全年有效。

在全球各地，蘋果已經因為降速門遭遇了近40宗訴訟。這是蘋果歷史上所遭遇的最嚴重消費者差評事件。此次事件是否會促使蘋果反思，並對於老舊產品的售後服務和維修，做出重大改革，將值得關注。（綜合/晨曦）

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