將智能語音進行到底，國內「四巨頭」加速跑馬圈地

作為人工智慧產業的關鍵一環，智能語音技術更新迭代發展迅猛。在今年CES 展會上，語音助手就釋放出了清晰的訊號，從手機到智能音箱，再到各種日常家用設備，2018年語音助手將全面「入侵」普通人的生活。

智能語音身為人工智慧這頂皇冠上的明珠， 以往大家第一反應可能是Siri、Cortana等，儘管AI技術西方國家出道已久，勞苦功高，但近幾年中國已處在人工智慧高速成長階段，眾多科技創新公司，如百度、阿里、騰訊、科大訊飛，已經有許多前沿智能語音技術可以同美國媲美。

智能語音藍海再現

目前我國語音技術廠商基本分為三類：一類是，傳統語音技術廠商；第二類是互聯網廠商，通過自主建設團隊或者收購，掌握智能語音技術，推廣語音服務；第三類是創業企業，專註於某些行業領域，比如汽車、家電，來推廣自己的語音技術和產品。

據估計，2017年中國語音產業規模將突破百億。2018年，中國智能家居市場規模將達到1680億元。根據行業專家分析，國內的智能語音市場整體仍處於啟動期，智能車載、智能家居、智能可穿戴等垂直領域處於爆發前夜。

如果把視角放到國際範圍內來看，Google Now、Siri、Cortana已經形成三足鼎立之勢。然而，對於中國用戶來講，這三家巨頭並沒有什麼卵用，他們並沒有花多少力氣在中文語音上，這就使得中文用戶為其買單卻無法使用。因此，這也給國內語音技術廠商提供了發展的良好契機。

科技巨頭重磅加碼

在國際巨頭紛紛布局智能語音市場時，中國製造企業也正在蠢蠢欲動。中國企業擁有完善的硬體產業鏈，而這些行業智慧化升級的訴求愈發強烈。以科大訊飛、BAT為首的互聯網巨頭都蓄謀已久，瞄準這個風口，加速布局智能開放平台，提升產品的競爭力。

科大訊飛

說起中文智能語音，第一個想到的應該是科大訊飛。毋庸置疑，在中文智能語音技術領域，科大訊飛是毫無爭議的業界翹楚。

眾所周知，科大訊飛的智能語音技術處於全球領先的水平，以訊飛輸入法為例，2017年語音識別的準確率提高到了98%，並支持22種方言。目前已為眾多廣告主提供了多種場景的語音互動式廣告，引領業界廣告交互的新潮流。

2017年6月8日，科大訊飛AIUI開放平台上線，幫助開發者實現產品智能化。同年7月，在國際語音合成大賽(Blizzard Challenge)中，代表中國參賽的科大訊飛AI研究院、語音及語言信息處理國家工程實驗室包攬了本次賽事核心指標的冠亞軍。2017年11月15日，科技部召開了新一代人工智慧發展規劃暨重大科技項目啟動會，科大訊飛成為四大國家人工智慧開放創新平台之一。

百度

語音交互其實很早就被百度確立為戰略方向，2010年的時候百度就與中科院聲學所合作研發語音識別技術。2014年，百度請來了人工智慧領域的泰斗級大師吳恩達，正式組建了語音團隊，專門研究語音相關技術，才得以鹹魚翻身。到目前為止，已斬獲了近13%的市場份額，技術實力可與科大訊飛相提並論。2017年7月5日，百度在北京舉辦「2017百度AI開發者大會」，發布DuerOS開放平台。

最早，科大訊飛之所以在語音交互上領先，就是在語音識別和語義分析上有一定的優勢，尤其是早期積累了豐富的語料庫和演算法。不過，隨著百度在手機輸入法等各種產品中大力推廣語音輸入，語料庫上的差距很快就被抹平，而百度在演算法上的優勢也就凸顯出來。

百度在百度地圖、百度搜索、手機百度、愛奇藝、百度金融等全線產品中推廣自己的智能語音交互。另外，百度也非常積極地與手機廠商展開合作，在前不久舉行的首屆小米IoT(物聯網)開發者大會上，百度還破天荒地宣布與小米達成戰略合作。

阿里

阿里巴巴的語音識別技術早就存在，只是一直沒有對外公布。最早的應用在客服體系中，因為客服是接觸語音最多的部門，客戶每天會打電話進來，在客服的質檢抽查中，人工質檢效率低下，就需要語音技術識別、轉化成文字版本，這是語音技術的第一個應用場景。

雖然識別的準確率有待提高，但這些都表明，阿里的語音交互產品是多年積累下來的技術，可以用在各個產品和場景中。2017年7月5日，阿里巴巴在北京舉行「阿里人工智慧實驗室2017夏季新品發布會」發布阿里人工智慧實驗室第一款智能語音終端設備「天貓精靈X1」。

騰訊

4月25日，騰訊推出智能語音助手「騰訊叮噹」，其功能與亞馬遜Alexa類似，也是具備精準的前端語義識別，並能提供迅捷精準的互動反饋的人工智慧助手。6月22日，在騰訊雲+未來大會上，騰訊雲小微智能語音解決方案正式發布。至此，BAT三巨頭均已入局人工智慧語音交互市場。

隨後，騰訊聯合數字家園發布搭載小微系統的親見H2，加入了接近30項新功能，搭載150度超廣角攝像頭，保證高質量的視頻通話，成為6月份惹人注目的黑科技之一。目前為止，搭載騰訊小微的產品並未正式上市，但按騰訊慣出精品的原則，公眾對於小微也是頗為期待。

小結

過去的2017，國內企業如科大訊飛、BAT以百萬計的銷量正式拉開了智能助手的圈地大戰。2018，他們都將會進一步拓展自己的產品功能範圍，企圖建立起更加強大的產品及服務體系。當然，與此同時也會迎來競爭對手的強勢阻擊。如果說過去的2017年是智能語音助手的元年，那麼2018的智能語音市場將成為群雄逐鹿的戰場。

在國家政策層面，智能語音領域又迎來一大利好政策。2017年12月14日，科技部印發《促進新一代人工智慧產業發展三年行動計劃(2018—2020年)》，對智能語音的發展做出展望，「到2020年，實現多場景下中文語音識別平均準確率達到96%，5米遠場識別率超過92%，用戶對話意圖識別準確率超過90%。」

語音交互時代的競爭正逐漸跳出音箱這一單純載體，AI語音將被用於更多的硬體設備和行業場景。伴隨智能語音的飛速發展，未來還有無限的發展可能。

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