蘋果店員「坦白從寬」,告訴你店裡的那些"Secret"
身為果粉的你
想要了解蘋果店的更多「Secret」嗎?
是否覺得
蘋果店員的Style有點與眾不同?
聽聽離職的蘋果店員們的「坦白從寬」
聊聊Apple Store里的那些事兒!
「
1
「其實我們也不在意你怎麼「玩弄」店裡面的設備,隨便玩,狂野一些!」
「反正,半夜裡,店裡的這些設備都會自動被重置,嘿嘿。。。「
「
2
「我們知道,很多人進來只是為了上個網,看看自己的Facebook,或者Email,但是我們也不在意。」
「
3
「如果你的手機遇到這樣的情況,拿到蘋果店員面前,其實,其實 ,其實,我們也不知道這是怎麼回事。。通常我們也只是重啟。」
「
4
「講真,我們看過很多。。。你也許不想讓我們看到的照片。。。如果真的不想讓我們看到,請拿來維修前先處理一下吧。。。」
「
5
「我們知道你的手機究竟發生過什麼,所以,親,別對我們說謊,因為打開手機便什麼都明白了。。。」
「
6
「蘋果員工絕不會給你推銷你不需要的產品。我們的工作是給你推薦最適合的產品,即使那一款是最便宜的。」
「
6
「很多人以為我們會提前知曉公司機密,例如新的iPhone長什麼樣,或者MacBook什麼時候出新款。但其實,我們什麼都不知道。」
「
7
「NO,NO, NO, 當然,我們不會讓客戶用我們的員工折扣的。。。」
「
8
「
新產品發放那幾天真的壓力很大!長長的隊伍,售罄的商品,擁擠的人群,沒有耐心的客人,等等等等。」
「
9
「不用擔心我們會餓著,
公司會在休息室提供免費食物!Pizza可以解決一切。。」
「
10
「
我們多麼希望,您知道自己的密碼。。很多客戶走進蘋果商店,希望員工幫助他們修理自己的手機或者內存。結果他們連自己的Apple ID或者密碼都不知道。。」
「
11
「
我們最喜歡看到那些「古董設備」。當然這指的不是iPhone 6或者Apple Watch。有些店員見過超級超級老的設備,比如Apple IIe。你見過嗎?」
「
11
「再次強調,
我們見過很多裸照。。還是那句話,如果你不希望別人看到,請不要把它們放在自己的電腦里。因為有時,你不得不轉移客戶的電腦資料,這其中就包括照片,於是全部都展示在了屏幕之上!!」
「
12
「
Apple 的工作來之不易。大家都說,上斯坦福都比進Apple容易得多。通常一個職位會收到成百上千的申請者。」「
13
「
我們從不糾正客戶的錯誤,比如蘋果手錶,叫Apple Watch,而不是iWatch。但是我們不想糾正客戶的錯誤,讓客戶覺得尷尬。」「
14
「
對於想來蘋果店盜竊的人們,我們會以仁慈之心消滅他們。雖說,蘋果在設備上沒有粘貼防盜標籤,但這並不意味著拿出去是小菜一碟。員工接受的訓練是站在特定的角度,面對前方,迎接每一位客人。這確保了客戶知道他們已經被注意到並且被監視,這也有助於防止盜竊。」「
15
「
我們見證過很多蘋果奇蹟。在蘋果店裡你會看到人性的美好。有一個學生,電腦壞掉了,電腦里有他所有的作業,但是又沒有錢買新的電腦。這時另一個客人聽到了這些,送給這個學生一台價值3500美金的新電腦!
「
16
「對於我們店員來說,更美好的時刻是,教給一個奶奶,如何跟自己的孫子孫女Facetime,幫助一個媽媽,把自己不小心刪除的baby照片恢復。
」
"Thank you! You made my day!"
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