蘋果「降頻門」引發45起訴訟，中國終於「發聲」

近期，將蘋果公司推向輿論的風口浪尖的事件——「降頻門」逐漸平息。蘋果公司進行了「真誠」的道歉並實行補救措施即電池「低價」換新，然而所謂的「低價」是相對蘋果自身電池價格，在手機市場中還是處於比較高的價格。蘋果公司推出的補救措施真的能挽回當前的局勢嗎？「只是當時已惘然」罷了。

時經數月，一直保持低調作風並且是亞洲最大消費市場的中國終於針對蘋果「降頻門」發聲，沉默是寬容大度，但「是可忍孰不可忍」，國家終於要為iPhone用戶討個公道。在1月15號，上海市消費者權益保護委員會向蘋果中國和蘋果全球總部分別發放查詢函，其中主要針對iPhone降頻事件以及信息披露一系列問題。以下為查詢函主要表述：

1、你司採取什麼樣的措施導致舊款iPhone在進行iOS 10.2.1更新後普遍出現了反應變慢、性能變弱現象？更新後iOS對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的後果？

2、你司在未告知消費者的情況下，擅自通過系統升級造成了手機性能的降低。對此，你司是否有補救措施，是何種補救措施？

3、你司將導致手機性能降低的更新和其他更新捆綁在一起向消費者推出，使得消費者在更新系統時無法進行選擇。為了保障消費者的權益，如何將普通的更新和導致手機性能降低的更新分開推出？

4、你司在手機銷售和系統更新時，如何為保障消費者的知情權，對於那些與消費者有重大利害關心的信息，如何做到真實、全面的披露？

在查詢函中還明確指出希望在1月19號之前蘋果公司給以答覆，態度堅決而強硬。其實在中國發出查詢函之前，蘋果公司因降頻門引發的訴訟就已增至45起，其中比較大的起訴區域為法國、韓國、俄羅斯、加拿大、以色列，尤其是韓國「呼聲」最高：40萬民眾集體訴訟讓蘋果對於2018年實現韓國落腳地產生了極大的阻礙。近日，網傳出蘋果公司開通了降頻通道，開通時間僅維持一個小時，對於更多用戶來說剛剛聽說這個消息通道就已經關閉，用戶因此更加不平則鳴。

不知蘋果公司面對眾多起訴，重重壓力下還會採取怎樣的補救措施？小編將繼續關注。

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