咪蒙2018首次亮相，我很「失望」——她比想像中更厲害，我能怎麼辦？

1月16日中午，在天津新媒體影響力團泊峰會的第二天，咪蒙抽出上台演講前的半個小時，和我們進行了一場面對面專訪。

說實話，能夠面對面和這位大咖交談，內心緊張又雀躍。這段走出電梯、進入包間、繞過助理的路程，是一次心跳不斷加速的過程，然後見到正在化妝的她試圖起身和我們打招呼，正如傳言中所說的，非常熱情，非常友善，我一顆懸著的心終於放了下來。

2017年是自媒體被一眾唱「衰」的時期，沒人有能夠倖免，就連在清博日常監測的64萬+公眾號里常年保持頭部地位的咪蒙也一樣。在本次採訪中，咪蒙坦言自己在去年八月看到朋友圈的爆款突然增多，讓她非常有危機感，甚至懷疑自己是不是老了，為了不至於掉隊，她也試圖尋求新的發展和轉型。

1

一次失敗的轉型嘗試

事實上，儘管目前咪蒙公號已有1400萬+粉絲，但是相較於2016年的輝煌，2017年公號平均閱讀率下滑了2%-5%，這是一個非常可怕的數字，咪蒙反思很久，一度懷疑是否因為太過「自媒體」了，不夠專業和多元。

於是她當機立斷開始一次小小的轉型嘗試。先是擴招了助理團隊，分成了腦洞組、深度組和乾貨組，針對不同板塊寫文章，企圖讓內容更加多元化；她還把文中的事例改為真實採訪形式，讓自媒體變得更像專業媒體。

後來她卻認為，這是一次失敗的轉型，因為粉絲紛紛反映以前的咪蒙不見了，他們更喜歡以前那個像朋友一樣的她，而不是像現在，無形中增添了距離感。

她頗有感觸地表示，自媒體的本質其實不是媒體，而是人，它需要有人情味、有觀點和判斷力。更何況，如今連人工智慧機器人都能自動寫稿了，那些冰冷冷的稿件已經夠多了，讀者們更需要有溫度、有態度的文字。

至於未來，她決定朝垂直細分領域發展，但總體原則保持不變——為追求獨立、追求實現自我價值的新女性提供服務。除了目前公眾號矩陣中已有的類別，她還計劃在今年3月推出時尚美妝號和職場號，預計未來還會推出親子號和情感號。

至於變現，目前咪蒙公眾號還是會以廣告為主，未來新開的號會依據不同的特點和定位來嘗試不同的變現方式，比如職場號就會採用知識付費的形式變現，時尚號可能會走向電商。

2

她是這樣運營團隊的

其實很多人都分享過咪蒙團隊的運營方式，然後感慨「天吶」，然後自愧不如。這個產出內容的過程，在她們無數次實戰經驗中，總結為一套完整的標準化輸出產品的流程。

（1）對的故事對的人

展開來講，文章內容一定要是自我表達和用戶需求之間的交集，這樣就可以講出用戶想聽的故事，而且還和自己相關。

（2）龐大的調研支持

對於咪蒙公眾號而言，每一篇文章的主題都來自於50篇選題、4級採訪、5小時的互動式寫作，並且選題角度也要另闢蹊徑。

舉個例子，在跟蹤七夕節這個熱點上，尋常人可以想到的無非是浪漫、感情、溫馨和對比之類的話題，而咪蒙團隊卻想到了在七夕一樣會有人離婚。關於這個話題分為兩部分，一部分是讀者已經知道的，還有一部分是讀者還想知道的，所以這個時候就要啟用4級採訪。

4級採訪包括：十個粉絲群的全天採訪；三個群以上的50個個案採訪；實地考察採訪；專業專家採訪。

（3）用戶思維邏輯

採訪完成後，每一篇採訪成文2500字以內，總共會形成5萬字的資料，當仔細看完這5萬字的資料後，咪蒙會採用互動式寫作，把旁邊的人當做讀者，便於一次次修改文章。

關於選取標題，咪蒙團隊會放到10個核心粉絲群中，進行投票選擇，讓用戶思維決定標題。當然這並不代表用戶投票最多的就是標題，還需要考慮自己所想的與用戶所想的差距在哪裡，從而進行更好的完善。

（4）堅持復盤，經驗變能力

每天，咪蒙團隊都會做一份留言報告，讓粉絲對內容或者標題提建議，甚至嘗試通過粉絲的延展得到新收穫；每個月，團隊會出一份關於整個新媒體的閱讀趨勢，方便後期內容的持續改進。

（5）不是每個熱點都要追

對於追熱點，咪蒙也有自己的態度。年初「萬寶璐」事件讓群眾吃了整整一周的瓜，然而咪蒙公號在同樣追了這個熱點後，又很快刪掉了推文。問及此事，她解釋道，在看到賈乃亮的聲明之後，決定不蹭這波熱度了，媒體人應該堅持自己的底線。雖然追熱點是自媒體人的天職，但是自媒體人也是人，所以沒有感覺的熱點不要寫，等到有真正觸動到自己的、自己認為是對的的熱點才可以寫。

之前聽說咪蒙團隊的考核非常嚴格，她澄清這並不是事實。儘管之前有KPI，但對這個並不是很嚴格的要求。現在，團隊主要採用的是谷歌OKR方式，這個管理會讓團隊成員的所有行為都圍繞一個主要的目標展開行動。

咪蒙認為，對於員工，績效考核並不是最重要的，因為公眾號中並沒有產品研發，也沒有核心資產，唯一有的就是人，所以她會把員工當作用戶，陪伴員工共同成長。當公司跟員工有衝突了，首先要反思的是公司。她強調，在一個做內容的公司里，一定需要真誠的員工，這樣才能保證內容品質，為此在每一次的入職培訓上，都會有一個環節就是懟老闆。

3

對新內容創業者的建議

（1）明白困難

必須明白，現在進入內容創業這個行業是比較難的，因為讀者的閱讀量和轉發量成本提高了，必須是大家都認可的好文章，才會出現點擊量，就連轉發也從之前的只是因為喜歡而轉發變成現在的要有所利益才轉發。

（2）建議細分號

咪懞直言：在開始進入這個行業時，一定要清楚你的目標用戶是誰，要具體到某個領域，就連每一篇文章都應該清楚它的受眾人群是哪些。

（3）單品做極致

要把每一篇文章都看成一個產品，要清楚它的競爭力，然後把它做到極致，咪蒙提到，對於初期來說，是需要具備兩個能力的：要會講故事，讓文章更加豐富生動的呈現給讀者；要有自己的觀點，可以從文章中反映出自己的思想，讓大家認識你。

4

關於咪蒙的小未來

對於如何平衡工作與生活，咪蒙露出一絲無奈：「其實真的沒有辦法平衡，自從開始創業了就意味著再也沒有生活了，就比如我是因為喜歡影視所以才開的公司，結果之後再也沒看過影視了，現在只能特意找一天去放空自己，做一些無聊的事情，比如玩下無腦小遊戲，陪陪小孩之類的。」

問到如果不做公眾號——「就去畫畫，然後再去美國學電影」，咪蒙脫口而出。「因為自己是一個比較喜歡趣味型的人，也很率性，喜歡就做，不喜歡就不做」。

到了最後，我們應粉絲的要求，在結尾的彩蛋處，扒了扒「咪蒙」這個人物的真實性。咪蒙說，關於自己公眾號的IP化，除了兇巴巴的態度不符合她本人，此外的形象都與她本人是相符的，表裡如一，親切可愛。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！