小區污水管網改造「改的遍地泥水」，如何收穫居民滿意？

18日，市民鄧先生撥打熱線反映，望花小區正在開展污水改造工程，由於天下小雨，望花路變得泥濘濕滑，不少市民經過時摔倒，希望有關部門在施工時做好安全保障措施。

按照負責該工程施工單位負責人的說法，前期已經全部完工，並移交給市政單位負責修復路面，也就是說沒有他們的責任瞭然而，面對記者現場仍在施工的疑問，他們又解釋那是移動、電信等通信公司施工人員進場埋設通信管道。

這真是你方登罷我方登場，本來應該屬於一個工程集中施工的的，卻由於各單位各部門各司其職、各負其責，讓工程不得不分段實施、不得不分段落實。於是，我們就能看到市政剛修好的路面，沒多長時間移動電信就開挖埋設通信管道，燃氣公司開挖鋪設燃氣管道……本來可以一個月就能完工的項目，就不得不延長到2個月甚至更多。可以想像，這會給所在地居民帶來多少不便和困擾了。

其實，作為老舊小區的望花小區實施截污納管改造，不僅解決了小區污水管道破損等歷史遺留問題，而且還實現了污水收集，對有效防止內河污染具有十分重要的意義，是一項實實在在的民生工程。項目實施以來，得到周邊居民的理解和支持就是最好的例證。

然而，民生工程再好，只有真正為民而生，為民所享，不給居民添堵，才能收穫百姓如潮地好評和稱讚，才能讓居民有更多獲得感。顯然，「小區改造改的遍地泥水」，導致不少人摔倒，一位老人甚至還因此被送往醫院治療，雖然說這與近期下雨有著直接關係，但從根本上來說，還是工程施工帶來的問題。

亡羊補牢，為時不晚。如今施工方意識到居民出行安全的重要性，還將在小區進出口鋪設土工布，方便市民出行。但反思整個事件，這難道不是作風問題在作祟嗎？試想，假若這項民生工程在實施之初就能通盤考慮，制定科學合理的施工方案，避免今天你施工明天他施工的問題，工程工期是否可以大幅縮短呢？工期縮短，其對小區居民帶來的影響自然就會降低。此外，下雨天時，施工方面為何就沒想到泥濘的地面可能給居民出行帶來的危險呢？

希望有關部門能從「小區改造改的遍地泥水」中，讀懂百姓的呼聲和渴望，切實改進工作作風。只有相關部門心中裝著百姓，事先把可能的情況考慮周全，並制定切實可行的工作預案，才能將對百姓的影響降到最小，才能收穫更多百姓的滿意。

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