突然關閉美63家山姆會員店，沃爾瑪加速「新零售」
文 丨氪小星
來源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）
氪星球導讀沃爾瑪加速「新零售」，突然關閉美63家山姆會員店，應對消費變化和競爭對手挑戰，國外國外的山姆都做了哪些應對調整？淘寶再入美國「惡名市場」名單，京東商城2018宣布整合成三大事業部，盒馬在北京又有了新玩法，國內外一周新零售大小事解讀......一起來看下氪小星的整理。
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事件
▌沃爾瑪加速「新零售」，突然關閉美63家山姆會員店
1月12日，沃爾瑪確認關閉63間美國山姆會員店，佔660間美國店的約10%，其中12間將變成電商履行中心。作為全球最大零售商，去年12月，沃爾瑪宣布更名，去掉英文名中的「Stores」，宣示正式多渠道業務並行，在線業務取得突飛猛進。
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氪小星說：有評論認為，關閉山姆會員店主要是由於沃爾瑪目前電商策略和在線銷售高速增長的支持。截至2017年10月31日三季度，沃爾瑪多渠道戰略繼續推動網上銷售，沃爾瑪美國在線銷售和GMV分別獲50%和54%的增幅。
為應對亞馬遜的挑戰，沃爾瑪2016年8月以33億美元收購電商新秀Jet.com 後，持續下注「買買買」戰略，將包括Bonobos 和ModCloth 多項電商業務陸續收入囊中。畢竟，創新DNA很重要，過去多年自營電商都跳不出傳統零售文化的「窠臼」，效果不溫不火。
Jet.com 創始人Marc Lore 目前負責沃爾瑪的整體電商業務。2017年底，沃爾瑪還宣布與美/加百貨巨頭哈德遜灣集團旗下Lord & Taylor 合作，希望建立高端時尚產品在線業務。
1年多的時間，Jet.com 的創新性定價系統、Marc Lore 及團隊給沃爾瑪一直徘徊不前的電商業務帶來了突破以往的進展 ，加速推動了沃爾瑪向「新零售」轉型。
「零售氪星球」認為，2018年初，沃爾瑪一口氣在美關閉63家山姆會員店，僅僅是美國市場適應新消費需求的一種布局調整。比如，亞馬遜，尤其是其Prime的特殊免郵策略，網購成為一種日常，美國老百姓們是不是還需要半個月一次開車好遠，到郊外的大倉儲超市去大量購置日用品和食品。
而在中國市場，山姆會員店由於優異的供應鏈和服務，與美國情況大不同。比如，位於深圳福田的一家山姆會員商店在沃爾瑪全球所有單店裡，已連續多年位列「年銷售額冠軍」。與在美國收縮不同，山姆會員店在中國還處於進軍態勢，目前已在北京、上海、深圳、蘇州、常州等13市開出16家門店。預計2020年底前在中國將擁有40家門店。
但是，不停開業並不代表不調整。比如，山姆會員商店中國業務總裁文安德表示，未來將首次嘗試全新緊湊型門店，以更加靈活、精簡和高效的模式加速擴張。同時，近年來，山姆會員店還在和電商巨頭京東在線上和O2O上緊密合作，還突破性的嘗試了雙會籍的合作運營方式等。
同時，為了配合中國消費者對「速度」和方便的需求，山姆會員店今年1月還上線了一個基於前置倉的，新的極速配送服務，在目標範圍里一小時內將山姆商品送到會員手中，這是極大的改變。
畢竟，中國消費者已經被中國電商巨頭們「慣壞了」，代表美國消費文化的山姆會員店也需要極力適應調整和滿足。據說，就在1月，由於京東7FRESH新零售業態超市的開業促銷，就讓同在亦庄的山姆會員店備受打擊，客流量下降30%。所以，即使擁有多年打造的優質產品供應鏈，在中國的山姆會員店也非高枕無憂。
無論在美國，還是中國，山姆會員店所代表的優秀傳統零售店們，都需要不斷進化，努力不要讓電商野蠻人搶了「飯碗」。至少，他們擁有傳統零售賴以為傲的精良供應鏈能力。
而且，傳統零售商依據消費需求變化，適時調整，未必是一種失敗，相反是一種正常的商業進化。
▌淘寶再入美國「惡名市場」名單
1月12日，美國貿易代表辦公室（USTR）發布2017年度知識產權保護報告，淘寶等9家中國企業再次被美國列入「惡名市場」名單 ，9家中國市場占名單總數的20%。阿里巴巴隨即公開聲明稱，基於貿易保護主義抬頭，阿里巴巴再次成為美國貿易代表辦公室高度政治化環境下的犧牲品。它已不是關乎知識產權保護，而是實現美國政府貿易政策目標的工具。
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氪小星說：在年度惡名市場名單報告前，阿里巴巴剛發布了年度打假報告。作為中國最大的電商平台，阿里巴巴稱過去一年有24萬個疑似侵權淘寶店鋪被關閉、整體知識產權投訴量下降42%。
▌京東宣布成立三大事業群，調整架構
1月11日，劉強東發內部郵件宣布京東將組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群，並分別任命王笑松、閆小兵、胡勝利為三大事業群總裁併升任京東集團高級副總裁。劉強東表示，2017年京東集團正式確立了無界零售的戰略，積極轉型為零售基礎設施的提供商，京東也由 「一體化」走向了「一體化的開放」。
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氪小星說：某種程度上，是否可以視為劉強東在不斷放權，培養高級管理團隊。但同時，京東業務部門上，又加了一層管理架構，會否降低決策效率，好不好？
▌口碑加入阿里新零售有了四路大軍
1月9日，阿里巴巴將本地生活服務平台口碑納入新零售體系。口碑業務彙報線從螞蟻金服調整至阿里巴巴，口碑CEO范馳向阿里巴巴CEO張勇彙報。張勇說，新零售是一個戰略思想，用互聯網思想和技術去重新挖掘和點燃原來零售商業世界中的各種化學反應。包括口碑在內，阿里已形成新零售四路大軍，在服裝百貨、電器、食品生鮮快消、餐飲等行業重構與推動效率升級。
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氪小星說：聯商新零售顧問團秘書長雲陽子評價，「這是一件大事，口碑從螞蟻金服划到了阿里集團。」張勇此前曾闡述新零售引發的四個商業趨勢：從線上走向線下、從城市走向農村、從國內走向國外、從衣食住行走向吃喝玩樂。「口碑」為阿里零售大軍補上吃喝玩樂版塊，現在，吃喝玩樂等線下消費已經爆發出驚人能量。
口碑數據顯示，傳統的超市、快餐和便利店是2017年線下消費總額排行前三的行業。阿里將投入更多資源，支持口碑更好服務線下的本地生活服務商家。「吃喝玩樂」是美團點評一直深耕的領域，這意味著，阿里的口碑要和騰訊「美團」對壘了。
▌高鑫零售要約截止 阿里巴巴直接和間接持股36.16%
港交所公告顯示，針對高鑫零售要約已於2018年1月12日下午4時整截止。最終阿里巴巴直接和間接持股36.16%。要約人總共接獲約30.36萬股要約股份，占公司已發行股份約0.0032%。要約人及控股公司吉鑫合計持有約68.67億股股份，占公司現有已發行股份約71.98%。
根據目前公開披露的股權架構，71.98%占股比例中，51%為吉鑫控股有限公司持有，而歐尚集團仍為吉鑫公司的控股股東。
▌盒馬將在京開通「30分鐘必達」
盒馬鮮生透露，已在上海上線數月，主打「救急需求」的SOS服務，以及生活服務類聯營商家即將進入北京市場。SOS頻道，每天早晨8點到22點30分為消費者提供「30分鐘必達」服務，囊括電池、充電線等日常急需商品、女性用品、日用品。「電池、充電線、創可貼是社區生活服務的高頻日常需求，也是盒馬在生鮮品類之外，打開社區用戶剛需的鑰匙。
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氪小星說：當京東7FRESH、永輝天虹sp@ce、新華都海物會、步步高鮮食演義、百聯RISO、掌魚生鮮等電商和傳統零售巨頭也開始「餐飲+零售」布局線下時，「四不像」的盒馬又要進化得更多，跨界更多。
▌屈臣氏門店變「前置倉」
1月10日，天貓與菜鳥方面宣布，聯合物流夥伴和商家推出基於門店發貨的「定時送」。消費者網購下單，可選擇就近門店送貨，最快2小時送達，還可預約特定時段。屈臣氏天貓旗艦店已開通該服務。屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身「前置倉」，可以給3公里內的網購消費者送貨。
這是繼盒馬鮮生30分鐘達、天貓超市生鮮1小時達之後，阿里新零售基於線上線下融合推出的又一項極速物流服務。即時物流正在成為新零售的標配。
▌多點Dmall O2O在中百43家門店上線
多點DmallO2O業務宣布將在武漢地區的43家中百門店全面上線，「2小時送達」線上線下無差別購物體驗。標誌著雙方進入深層次系統對接階段。多點DmallO2O業務為合作商超提供基於門店周圍3公里的配送服務，商品均來自於門店。雙方通過線上線下一體化的系統級打通，重塑商品、倉儲、配送、促銷等環節，最終實現2小時送達的購物體驗。
▌猩便利首家便利店關店
剛開業3個多月的猩便利上海天玥橋路店近日被證實關店。猩便利表示，門店關閉屬於猩便利迭代遷址，目前陸續有10家新門店正在上海落地。隨後，又被爆出猩便利北上廣業務將進行緊縮，全國所有三四線城市將撤站，鋪貨低於50人的企業全部撤櫃。對此，猩便利表示，只是個別點位和城市站要進行調整優化，具體城市站和網點的調整細節公司還在討論中。
▌聯想宣布成立新零售公司
1月10日，美國CES展上，聯想一口氣首發了多款全球首創的智能新品，並面向全球宣布成立旗下首家新零售公司天禧傳奇，首家新零售店預計今年1月28在京開業。
▌赫美集團的高端零售布局，收購尚品網
1月8日，赫美集團宣布以人民幣2.5億元收購奢侈品電商尚品網運營實體北京尚品百姿電子商務有限公司90%股權。與此同時，尚品網創始人趙世誠控股的公司新尚品子公司和誠宇信（香港）有限公司亦被赫美集團以1.5億元拿下。赫美集團此前的3筆交易，主要聚焦於百貨零售商及國際奢侈品牌中國代理商，尚品網是公司4次交易中唯一聚焦在線渠道的標的。
▌ 步步高2018年新開100家門店
在2018年步步高集團年會上，步步高表示，本土化和賦能將會是步步高2018年的核心行動，今年將繼續新開100家門店，而步步高家電團隊則要挑戰目標15個億。
「2018年我們仍將保持新開門店100家以上勢頭。」步步高集團董事長王填表示，步步高未來5年將保持25%的增長速度。步步高將在今年實現數字化架構全面重構、數字化顧客全面落地、數字化商品重點突破、數字化運營全面布局，為2019年全面轉型成為一家由數據驅動、上線下融合的新零售企業奠定堅實基礎。
▌百果園宣布完成15億B輪融資，全方位進軍新零售
1月11日，水果零售商百果園宣布獲15億元人民幣以上B輪融資，B輪融資將用於果品研發與品類品牌建設，打造先進果業供應鏈與生態體系，以及持續加強產業互聯網投入。同時，百果園正式開始特許加盟。
▌便利蜂收編領蛙
1月12日，新零售企業便利蜂和華東地區無人貨架運營商領蛙共同宣布，便利蜂已完成對領蛙的戰略投資並控股，領蛙將併入便利蜂的無人貨架業務，成為便利蜂旗下品牌之一。領蛙團隊將繼續獨立運營，持續服務現有客戶並在優勢區域繼續大力拓展新客戶。便利蜂將向領蛙共享後端IT平台、基礎設施和供應鏈資源。
02
人語
▌盒馬鮮生創始人侯毅：希望成為中國第一家真正全國連鎖
我們希望成為中國第一家真正全國意義上的連鎖。中國到今天為止沒有一個覆蓋中國主要核心城市的連鎖，目前做得最好的應該是永輝，大城市在大量建新店，華潤萬家是買了無數個零售企業，我們不認為其是中國最大的連鎖，目前來看，永輝最大，但我們願意成為第二家，我們的主要核心城市都會全面建。
我們2018年會追永輝，我們離它的距離還很遠，要追上它還要花幾年時間。
03
技術趨勢
▌日本推出刷手支付，比刷臉支付準確率更高
近日，日本JCB宣布已開發出「手掌支付」功能：掃描手掌即可完成身分確認，並進行信用卡付款的機制，從而實現了用手掌代替密碼、信用卡和ID。用戶只需使用智能手機的攝像頭事先拍攝手掌照片並完成登陸即可，支付時無需攜帶手機和信用卡。官方稱，目前實驗結果刷手支付準確率比人臉識別高，出錯概率為1千億分之1。「手掌支付」將會在2月內部實驗。
去年4月，支付寶曾發布類似的"如影計劃(AlipayAir)"，動動手掌就能打開支付寶，自動識別並完成付款。
▌寺庫進軍區塊鏈
傳聞中國奢侈品電商寺庫將進入區塊鏈領域，計劃通過區塊鏈解決奢侈品流通過程中產生的信任問題。寺庫即將推出的首個區塊鏈產品為「寺庫區塊鏈證書」，這也是業內首個基於區塊鏈的奢侈品電商認證體系（產品）。
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作者妮可是資深媒體人，商業觀察者，現創業公司聯合創始人，領英LinkedIn洞察作家，雪球和品途商業評論專欄作者，溝通交流加微信號：8735271
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