帶你見識下日本「奇怪的酒店」的機器人！

在日本長崎有這麼一家酒店——員工基本上都是機器人！名叫「奇怪的酒店」

別看酒店從外面看起來,就是普通磚瓦堆砌的樓房,相貌平平的樣子.

從門口負責迎賓的機器人身上就可見,裡面的內容不容小覷.

果不其然，一進大廳就震驚了,前台居然是這麼三個「機器人」.

門面擔當「夢子」小姐姐，長著一張傳統東方女性的臉，主要負責用日語接待，絲巾、禮帽、甜美的微笑。

別看這小恐龍長得不咋地，它可精通多國語言，對每位顧客都會鞠躬問好。

還有這個叫「NAO」的機器人，負責提供餐飲信息，想吃好的就找他。

機器人做前台，雖然在溝通上會產生一些麻煩，但也在無形之中減少了，很多形形色色的客人與酒店之間的糾紛。

辦好入住手續，你可以把行李寄存在寄放處。

也能讓行李機器人帶你去房間，只要跟著他走就行了。

進房門不再是刷卡，而是「刷臉」。

這個萌萌的小傢伙就是你的客房管家了，沒事和她聊聊天，還能告訴你明天是什麼天氣。

客房就是溫馨舒適的樣子，整個房間的電器也都由機器人來控制，比如你躺在床上喊一聲「開燈」，燈就會自動開了，簡直是懶人福音。

這家有著七十二間客房的酒店，卻只有七名「真人」員工，負責監管工作，一切都符合了一條原則：「能用機器人代替的，絕不動用人力」。

不少人認為日本人對服務業要求高，機器人為主的酒店可能會遭冷遇，然而它的入住率高達百分之九十，第二、第三家也將陸續開業，還招收了更多機器人員工。

比如不正經的垃圾清潔官。

看著有點木訥，但會跟你叨叨日本風土人情的導遊。

主廚還點亮了煎荷包蛋這項技能。

甚至細看玻璃缸里的金魚，居然也是機器魚！

著名主持人楊瀾，在拍攝《你好，人工智慧》紀錄片時還去了日本，親身感受了這家「奇怪的酒店」的神奇之處。

「奇怪的酒店」的創辦對酒店來說，既能把機器人作為噱頭吸引顧客，又通過無人化管理節約了人力成本，還緩解了「用工荒」。

機器人服務員不用培訓就能上崗，效率大大地提高了。

對於旅客來說，人力成本的削減使得這家酒店的定價，相當於同等規模酒店的大概百分之三十左右。

經營成本與入住成本一起降低的同時，還能體驗新奇的機器人服務，有社交恐懼症的人也能更加舒心地入住。

來源：日本物語

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