雜談500,雪鄉導遊打人,坑
儘管旅遊區出事如同間歇性精神病患者,每年總有幾個地方以稀奇古怪的理由出稀奇古怪的事兒刺激大家的神經。但多半都是孤立事件,類似於青島天價大蝦事件、麗江打人事件。一個事兒,即便是輿論反響很大,處理完就完了。
雪鄉,從之前的宰客事件,就鬧得滿城風雨,輿論一片嘩然,相關部門也介入了。按道理說,應該消停了。
現在竟然又鬧出打人事件,好傢夥,還升級了。
看了下報道的事情經過:
康輝集團黑龍江國際旅行社有限公司力天分公司在網上推出一款產品:雪鄉兩日游,一共是288元,其中包含車費、吃飯和住宿,不包含其他自費項目。
——看起來夠便宜。稍微有點常識都知道,這點錢肯定不夠兩日的吃住消費。但既然是買賣,各山頭有各自的法門,都屬於商業範疇。
遊客宗女士購買了這款產品。旅行社客服跟她說,自費項目可以選擇參加,也可以選擇不參加,她就很放心地去了。然而在前往雪鄉的大巴車上(車上有來自全國各地的40多人),一名自稱姓李、後經警方確認姓姜的導遊,開始向遊客推銷自費遊樂項目。
如果是正常推銷,也沒有關係,沒想到竟然是強制推銷。
不買,辱罵。
再不買,打。
宗女士因此被姜姓導遊打了。警方證實,還有其他車輛上的遊客被罵被打。後來警方調查過程中,姜姓導遊交代,雪鄉單人旅遊按照最低價,車費、吃飯、住宿一晚,不玩任何自費項目,也要600元左右;單人消費千元以上,旅行社才有錢賺;並且爆料,半途加價是行規。
這麼一看,滿眼都是坑。
旅行社不是慈善機構,肯定要以盈利為目的。為了獲利,低價營銷,同行之間惡行競爭,其實就是在挖坑。
挖的坑如何去填?只有拿遊客填。
坑,就變成坑人。而且坑人的方式很土匪:第一步,強行推銷;不成功就第二步,言語辱罵去噁心遊客,畢竟大家出來玩,很多時候不想搞一肚子氣;最後一步便是土匪一般動手。
其實說真心話,這已經超出了坑人的界限,從欺詐升級到敲詐勒索的邊緣。
這些事說明了很多不願承認卻不得不承認的現象。
現象之一,旅遊業利潤低,從業者為了生存或者一點蠅頭小利不惜惡意競爭。
現象之二,旅遊本來應該是服務業,應該有最基本的服務意識和商業精神,而這一切正在被各種挖坑者踐踏。
現象之三,國人的劣根性,自己人坑自己人。我知道把事情說到國人的劣根性上,可能是小題大做。但實際情況,這就是國人希望內鬥窩裡反的一種自然外延,專門坑自己人。
要說根源,還是大家手中不寬裕,外出一趟,都要緊巴算計。倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱。如果荷包里飽滿一些,這種事的概率就會小一些。但是比照高高在上的房價,也算是一個時代的奇觀吧。
PS先說下,昨天那篇文章,是平台發信息說違規,讓自己刪除。
刪就刪了,規則咱也遵守,也不是沒有被刪過。這讓自己刪,猶如公司看某人不順眼,讓自己辭職是一個道理。現在連網路平台的管理都流露出如此濃郁的特色,牛啊。


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