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社群零售平台「有好東西」獲 2000 萬美元融資,愉悅資本領投

36氪獲悉,我們曾經報道過的社群零售平台「有好東西」獲得了新一輪 2000 萬美元的融資。本輪融資由愉悅資本領投,險峰長青,微光創投,嘉程資本和真格基金跟投。

我們曾經對有好東西進行過詳細介紹:從生鮮、農產品切入,通過和「甄選師」群體合作,以微信社群為「場所」,做產地直供的精選商品,這些甄選師可以看做平台的」渠道「,以去中心化的形式為社群內的會員提供優選商品。

現階段平台的甄選師已經超過了 1.5 萬人,也就是說服務範圍覆蓋了超過 1.5 萬個社群,單個成熟社群內,大約有 100~200 名會員,每個老會員的月度購買保持在4-6次的水平。

甄選師之外,在有好東西團隊內部「尋味師」負責選品和供應鏈,他們需要直接到產地和工廠尋找優質商品,除了從產地端直接對供應鏈進行「定製」外,也會和成熟供應商品牌合作。

在選擇選品邏輯上,團隊會結合家庭人群消費場景、媽媽群體的特性,挑選細分品類中的性價比足夠高的產品:平台上單一品類的 SKU 會控制在 1~ 2 個 。現階段,有好東西的整體 SKU數量在 200 個左右,其中有好東西定製的自有品牌產品佔到了 40~50% 。

關於供應鏈端是否做得太重,有好東西創始人及 CEO 陳郢告訴36氪,社群零售的核心點在於信任,再往前推就是產品的品質,因此,做得足夠重是一個必須的過程,而上一階段團隊在供應鏈端的投入實際上也已經開始出現「積累效應」,具體體現在:

1/ 結合過去2年的運營經驗,團隊已經制定了一套標準化的供應鏈的挑選和定製標準。包括基地和廠家的選擇標準,選品標準、包材標準、幹線和配送服務標準等;而在果蔬生鮮品類里,還包括了成熟度把控標準、採摘標準、和分級標準等。

2/ 積累了一些獨特的產地合作資源,這些上游合作方是有好東西未來進一步去打造「好東西」的供應鏈生態的基礎。

借著本輪融資,陳郢也和我們分享了「有好東西」在下一階段的規劃:

1/ 繼續完善上游供應鏈。

這裡包括了廣度和深度兩方面:繼續擴充 SKU 的同時,也會在產品品質、供應鏈的穩定程度上進行投入。對於有差異化的好商品,會繼續進行自有品牌的建設。

2/ 拓展服務內容和地區、擴大甄選師規模。

目前,有好東西主要服務北京地區,團隊將在 2018 年拓展華東和全國市場。其中,果蔬生鮮類商品(目前佔整體銷售額的30%)只會服務人口密集的城市群區域;而其他 70% 的商品則可以實現全國覆蓋。

圍繞業務拓展的需求,有好東西會進一步擴充自己的甄選師群體,這些新的甄選師會服務於新市場、新會員群體,為用戶提供更有針對性、差異化的服務之外,也會參與到選品反饋、商品素材的創作以及新甄選師的培訓等運營環節當中。

對於甄選師群體的篩選、培訓以及幫助他們在會員服務、社群運營、需求洞察等方面的優化也會是團隊持續投入的方向。

有好東西在做的事情實際上是在利用社交關係鏈去實現商品交易和用戶服務的去中心化。

如果要從傳統電商的大流量、低轉化、低價值挖掘的模式升級到深入挖掘每一個用戶的消費潛力的模式,陳郢認為,除了商品足夠好之外,社群運營在整個環節中也是十分重要的,這兩方面同時又是有好東西的競爭壁壘所在。

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我是36氪作者思齊,關注消費電商、教育,交流請加微信 HannahHQ723


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