比爾·蓋茨為何選擇他？微軟首次披露CEO遴選內幕
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性格冷酷、作風雷厲風行、獨斷專行，不顧及別人感受、大吼大叫，衝下屬發脾氣……
提到成功人士，很多人往往會想到這些關鍵詞。只有這樣的個體，才能在殘酷的競爭中脫穎而出？
2014年2月4日，微軟迎來了成立40年歷史上的第三位CEO，46歲的性格溫和的
薩提亞·納德拉
。事實上，薩提亞並不是這家全世界知名的科技公司CEO的熱門人選。
比起PC時代的叱吒風雲，在移動互聯網時代，微軟的日子過得並不太好。媒體普遍認為外部人士才能改變微軟面臨的「創新者的窘境」。
微軟CEO的熱門人選排名前三的依次是：福特汽車CEO艾倫·穆拉利，微軟所併購公司Skype的托尼·貝茨，甚至還有剛剛併購的諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普也排在薩提亞前面。
是什麼讓並不被看好的薩提亞脫穎而出？在新書《刷新》中，薩提亞第一次披露了微軟遴選CEO的幕後細節。
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不取悅比爾·蓋茨和任何人
在微軟，每一位具備CEO候選資格的人，都會被要求將自己的想法寫成備忘錄提交董事會，類似於一種面試。
作為一個微軟「老人」，在提交董事會的備忘錄中，薩提亞談到了自己在微軟20多年的工作經歷，也談到了即將離任的首席執行官史蒂夫·鮑爾默。
薩提亞認為，史蒂夫·鮑爾默是一位充滿激情的領導者、銷售員和市場營銷者，而比爾·蓋茨是一位在技術領域有著遠見卓識的領導者，通過廣泛的閱讀和「思考周」讓微軟領先於眾多心懷嫉妒的競爭者。
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他們兩人結成了歷史上最著名的商業夥伴關係之一。作為計算的先驅，他們讓微軟成為全球最有價值的公司。」然而，這位即將離任的CEO給薩提亞留下最深的印象是他對薩提亞的叮囑：
他鼓勵我要做自己。換句話說，不要設法取悅比爾·蓋茨或其他任何人。要大膽，要正確。
在提交給董事會的備忘錄中，薩提亞提出的一個重要觀點打動了董事會成員：
呼籲推動「微軟的重生」
。他提出的解決方案是：重新開始，要刷新瀏覽器載入一個新頁面，即微軟歷史上的另一頁。這需要擁抱更廣泛的計算和環境智能。
他預言，未來人類將會與包括設備和感官在內的各種經驗進行互動。
所有這些經驗都將由雲中的智能驅動，由數據產生端點的智能驅動，由與人互動端點的智能驅動。但這種重生，只有在將組織文化置於首要位置，並在公司內外建立起信心的情況下才能實現。
如果繼續靠著我們過去的成功生存，那是非常容易的事。我們就像是國王，即便現在這個王國已經處於危險之中。
我們可以抱著這棵搖錢樹，獲取短期回報，但只要不忘初心，堅持創新，我認為我們是可以建立起長期價值的。
很多人認為，一家科技公司的CEO應該有足夠的野心。事實上，在面試過程中，一名董事會成員給薩提亞建議：「如果你想成為首席執行官，必須清楚地表達你的渴望和企圖心。」
薩提亞鮑爾默交流過這個問題。鮑爾默笑著說了句：「
現在改變太遲了
」。薩提亞根本就沒有那種個人野心。作為一名在微軟工作了25年的工程師和領導者，在公司尋找新的首席執行官的過程中，薩提亞的內心更多的是一種「雲淡風輕」的感覺。即便有傳言稱某人將接替鮑爾默，他基本上也不會理會。
在家中，他和妻子忙於照顧患有先天性腦癱的兒子。在工作中，他全力打造公司的高競爭力業務——微軟雲。他的態度是：
「董事會會挑出最佳人選。如果這個人是我，那太好了；但我也同樣樂意為董事會所信任的人工作。
」
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「老好人」的逆襲
薩提亞是微軟的「老人」，他於1992年進入微軟，期間一直與聯合創始人蓋茨和微軟CEO鮑爾默緊密合作，並多次得到鮑爾默的支持和肯定。歷經比爾·蓋茨和鮑爾默兩任領導。
究竟是什麼，讓薩提亞成為擔此重任的不二人選？
比爾·蓋茨在《刷新》一書的序言中，這樣評價薩提亞：
他是一個謙遜、有遠見和務實的人。他既能針對策略提出有見地的問題，也能與核心工程師融洽相處。
微軟董事會也認為，薩提亞熟悉微軟內部的複雜環境，能比「空降兵」更快地推動新產品和業務發展。
在微軟20多年，薩提亞幾乎塑造了一個「老好人」形象。「幾乎沒人說他不好，對於一家公司的高級管理者來說，這非常罕見。」
微軟印度業務前主管拉維·溫卡特桑說，「
要做到這種級別，你肯定得非常強勢，但他卻很謙遜，謙遜得令人難以置信。
」
微軟全球副總裁沈向洋與薩提亞認識超過10年，他分享了與薩提亞初次見面的情景。
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007年3月11日，薩提亞被公司任命為搜索及廣告平台業務部的資深副總裁。該部門是必應搜索的前身。同時沈向洋收到調任通知，搬回西雅圖總部。
沈向洋對自己的這位素未謀面的印度裔上司非常好奇，寫郵件申請與薩提亞見面。薩提亞爽快地答應了，並且提出一起吃飯。沈向洋推薦去吃印度菜，但是薩提亞建議吃中餐。
初次見面的一個小細節給沈向洋留下了深刻的印象。沈向洋認為，薩提亞具備一種神奇的能力，能將大家團結起來，激勵人們去做他們從未想像過的事情。
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與對手握手言和
薩提亞接任CEO後，有分析師認為，他對於微軟太過了解，已經被同化，無法對微軟這台「臃腫的機器」進行大刀闊斧的改革，也無法帶來微軟需要的新鮮血液和思維動力。
但作為老兵新官，薩提亞新官上任的第一件事就是「刷新」公司的文化。
令人印象深刻的是，被任命為CEO之後，薩提亞第一時間向高管推薦了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》，一本關注和諧溝通的書，此舉表明了薩提亞想採取與鮑爾默完全不同的管理方式。他從以下幾個方面刷新微軟的文化：
首先，保持同理心和成長型思維。
要保持好奇心，以及用偉大技術滿足客戶未能表達的和未被滿足的需求。如果對客戶需求缺乏深刻洞見、缺乏同理心，是無法做到這一點的。
與客戶交流時，需要傾聽。
這並非無意義的行動，因為這樣做可以準確預測客戶的喜好。這就是成長型思維。
以初學者的心態去了解和學習客戶以及他們的業務，為客戶提供卓有成效的解決方案。要不斷從外界汲取知識，並將所學應用到工作中，同時不斷創新，給客戶帶去驚喜，並贏得他們的喜愛。
其次，積極尋求多元化和包容性。
在每次會議上，不只要聽，還要儘可能地讓其他人去講，去表達自己的想法。
包容性會幫助我們清楚地認識到我們的偏見，並會幫助改變我們的行為，這樣才能夠發揮出匯聚微軟眾人的力量。
我們不僅尊重差異，還尋求差異，更展開雙臂擁抱差異。
因為只有這樣，我們才能產生更好的創意、推出更好的產品，並且更好地服務我們的客戶。
最後，提出「一個公司、一個微軟」。
創新和競爭並不尊重公司的組織邊界，所以必須學會打破這些壁壘。他認為，微軟是一個由許多個體組成的大家庭，有著共同的使命。這個使命並不是在組織的舒適區內工作，而是要跳出舒適區，竭力滿足客戶的需求。
這對一些公司來說是自然而然的，比如那些一開始就擁抱開源思維的技術公司。某一團體創建代碼，創造知識產權，但同時又持開放態度，公司內外的其他團體可以檢查和改進這些代碼和知識產權。
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薩提亞告訴同事們，它們擁有的是客戶情境，而不是代碼。微軟的代碼可能也要如此，一方面服務於小企業，另一方面服務於公共部門客戶。
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互學習，相互借鑒，打破藩籬，精誠合作，在客戶面前展現出作為整體的一個微軟。
薩提亞對微軟的戰略思路進行了較大的調整，讓微軟從一家軟體公司變成靠雲服務和移動業務賺錢的公司：Azure、企業產品和服務成為新的現金牛；
過去按件計費銷售的軟體，很多都已經變成了基於雲的免費服務，比如 Windows10更新，比如移動端 Office 365 免費；
而微軟開發和收購的幾款移動效率應用，比如 Outlook、Office 365等，也都成為了iOS和Android平台上最好用的效率工具。
不僅如此，微軟還開放了很多產品和技術，比如.NET開源、Xamarin開源、Visual Studio 支持iOS 和Android開發等。
這讓新微軟變得更性感、更新潮，不少人都直呼：「微軟變酷了。」
*本文摘自：
中信出版集團《刷新：重新發現商業與未來》
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《刷新：重新發現商業與未來》，
微軟CEO薩提亞·納德拉重磅作品，坦陳自己對微軟的靈魂重塑！
新技術驅動商業變革，價值才是企業未來的生命線！
比爾·蓋茨、錢穎一、沈向洋作序推薦！
咖啡君說
薩提亞·納德拉
，
微軟CEO
，推出
首部作品
《刷新：重新發現商業與未來》。
這是一部未來技術的預言書，揭秘個人與事業爆髮式成長的秘密。
書中首次披露
微軟三年轉型內幕
：
為什麼砍掉手機業務，戰略中心聚焦雲計算？
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