五六年前紋的眉毛「像一根黑蟲子...」洗了九次都沒洗掉？

美容 01-20

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慈溪的楊女士反映，她在一家美容院做了紋眉，感覺很老氣，美容院的老闆娘帶她洗了九次眉毛，都沒能完全洗掉。

又粗又黑顯老氣，洗了九次沒洗掉

楊女士說，五六年前她就紋過眉毛，為了讓眉形更時尚，2016年11月，她到慈溪吉祥路上的逆時光美容養生會所，再次紋了眉毛，花了2800塊錢。當時的紋綉老師是美容院老闆娘從外面請的，現在對方已經把她的微信拉黑了。

楊女士：「她就是紋出來很老氣的那一種，就是人家十年之前，很土很土的那種，像一根黑黑的蟲子的那種。就是眉形不好嘛，就是尾巴給我弄成了兩條，（就沒有把原來的覆蓋掉是嗎？）是的，沒有覆蓋掉。」

楊女士說，眉毛紋好後，有個結痂掉痂期，之後就應該變得很自然，但是兩個多月後，她的眉毛還是又粗又黑，眉尾也有兩條，她就去找了逆時光美容會所的老闆娘。

楊女士：「她說就是紋的不好，她說幫我去洗掉。」

楊女士說，逆時光美容會所的老闆娘一共帶她洗了九次眉毛，一個月洗一次，兩次在寧波，七次在慈溪，目前還是沒有完全洗掉。

楊女士：「這個全都在的，眉尾什麼的都在的，洗眉毛的費用是她承擔的，因為洗不掉，然後她還是讓我去洗，那我是別的紋眉的老師地方問了一下，你的眉毛不能洗了，紋也不能紋了，如果再去洗的話，這個皮啊什麼的都很薄了，就是皮膚要破壞掉了。」

希望退費，「逆時光」不承認了？

楊女士說，洗眉用的是激光，不光是痛，對皮膚也有傷害，她現在不想再洗了，準備過一兩年再做修復，希望逆時光美容會所的老闆娘，把當初紋眉花的2800塊錢退給她。

楊女士：「我說我洗也不用去洗了，你把紋眉的錢退給我，她說她不承認了，她說我在她那裡，沒有紋過眉毛，因為她很小的美容院里，也沒有開發票啊什麼的，我直接現金交易的。」楊女士說，目前有關紋眉的證據，就是她和逆時光美容會所老闆娘的聊天記錄。

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「沒在我這邊紋，（記者：她說她紋過了？）那她要有證據的是吧（記者：那我看到有個聊天記錄，你帶她去洗眉了是吧？）對，洗眉我是帶她去的（記者：如果紋眉沒有在咱們這邊紋的話，為什麼要帶她去洗眉呢？）那朋友認識的嘛。」

楊女士：「芳芳，我跟你說，你這樣賴掉，是不能賴的。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「我沒賴過，這個東西我跟你說。」

楊女士：「你沒賴過，你做人講良心的，我跟你說，她說洗眉是三千塊錢，她付出去的，她說她三千塊錢，付給醫院的那個人。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「我跟你說，你洗眉，你找洗眉的地方去，不要來找我們。」

楊女士：「我不找你，我找誰啊，我在你這裡紋的，紋的不好，你帶我去洗的。」

除了紋眉還有消費返利的事...

慈溪市逆時光美容會所的老闆娘否認楊女士在她這裡紋過眉，楊女士說，除了紋眉這件事情，還有一件消費返利的事情，對方似乎也想賴掉。

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「電腦被你摔壞，監控也有的。」

楊女士：「你說有監控，你報警好了，沒關係的。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「（記者：你指的是她把你電腦砸了是吧？）嗯，對啊（記者：她為什麼要把你電腦砸了呀？）她來還貨，就是她瑪玳的產品在我們這邊買的，然後她說她不要用了，就是來退給我們。」楊女士說，去年10月，她在這裡買了一套「瑪玳」補水護膚品，老闆娘讓她付了2600塊錢，說是通過這個叫「樂享購商家」的微信小程序，可以領取1300塊錢返利。

楊女士：「鈔票呢一個月之後到賬，現在幾個月了。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「這個不是我說的。」

楊女士：「現在幾個月了。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「這個是消費驚喜。」

楊女士：「我跟你說，不是驚喜不驚喜。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「本身你這個也是零售價格給你的呀。」

楊女士：「零售價格我不知道，反正今天打折，充多少，買多少返充多少，我充了2600，1300塊錢一個月到賬，現在幾個月了，四個月了，都沒有到賬，你說我退貨，退還是不退。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「這個是消費驚喜。」

有兩千多的消費返利沒領到...

楊女士的朋友也反映，有兩千多的消費返利沒領到。

楊女士的朋友：「她說你兩千塊充進去，然後排隊的話，就會返一千，相當於你消費了一千，那我想反正就花一千塊錢，就可以買到補水產品，那我想試試看也行，對吧，那麼到現在一直三個月，四個月過去了，一直沒有拿到一千塊錢包括種眼睫毛的錢，一直都沒有返，那不是在欺騙我們消費者嗎。」

慈溪市逆時光美容會所老闆娘芳芳：「沒有說一兩個月，我們沒有給她保證時間，我們只是說排隊有驚喜，（怎麼驚喜呢？什麼時候給到她驚喜呢？）那我們有些客人就收到驚喜了呀（那她們什麼時候收到驚喜呢？）什麼時候收到驚喜，也是要排隊的呀（那多久排隊？）多久這個東西，我們不好保證的，我們是消費呀，我們是正常的消費呀。」

有關部門會調查

慈溪市逆時光美容會所的老闆娘表示，具體什麼時候可以領取消費驚喜，她也說不好。這時，慈溪市古塘市場監管所消保分會的工作人員趕到了現場，但不是為楊女士的事情而來，而是接到了別的消費者投訴，關於這家美容院的祛斑項目糾紛，去年年底，他們進行過調解，當時已經讓店家退還了消費者部分金額。慈溪市古塘市場監管所消保分會工作人員：「這個電話又過來了嘛，又過來，我到了以後，她不是原來那個投訴人，我也不知道這是怎麼回事（楊女士：我以前也投訴過的）（記者：那她這個事情的話，有沒有解決掉？）（楊女士：沒有解決）這個人這個事情我不知道，她也沒有提供相關憑證，之前到底是不是她消費的，我也不知道，我們解決消費投訴，首先第一步，你要有消費憑證。」

慈溪市古塘市場監管所消保分會的工作人員表示，楊女士投訴的兩件事情，他們會介入調解。楊女士和朋友也把情況反映給了慈溪市市場監督管理局，工作人員表示，目前光從消費者提供的護膚品來看，沒有產品外包裝，內包裝上也沒有中文說明、產地、生產日期等標識，是否涉嫌三無產品，他們會進行調查。另外，去年年底，針對這家逆時光美容會所的祛斑項目投訴，市場監管部門和衛生監管部門，開展過一次聯合執法。