春運搶票要擔心了！使用APP要注意軟體的霸王條款

春運大幕拉開，手機購票因便利快捷受到越來越多用戶青睞。近日，小編髮現，在一些購票APP上購買機票時，只填寫一個手機簡訊驗證碼就可以完成交易。

這種「無主動授權、無醒目提示、無支付密碼」的「三無」購票支付方式，遭不少網友吐槽「缺乏安全感」。

劉女士通過「去哪兒」APP購買一張從杭州飛往北京的機票。選定航班班次、填完個人信息後，她用一張儲蓄卡付款。

由於此前該卡並未綁定「去哪兒」，她按照要求填寫了姓名、身份證號、銀行預留手機號碼，之後收到一條6位驗證碼簡訊。賀女士認為這只是驗證信息，但輸入後驚訝地發現，竟在瞬間被動完成了交易，第三方平台從銀行賬戶划走了1000多元機票錢。

「支付難道不需要支付密碼嗎？怎麼能只憑一個簡訊驗證碼就直接劃款？」賀女士說，整個過程平台從未提示這是在進行支付交易，也沒有明顯提示輸入驗證碼即為確認支付。

「去哪兒」客服稱：這就是「去哪兒」網購票的一般流程。不需要支付密碼這件事，屬於用戶和開戶行之間的事，「我們平台再智能也不可能從銀行直接把錢划走的」。

「去哪兒」APP上發現，在支付界面下方有一行字體非常小、默認自動勾選的規則。打開後發現，共有19條細則，其中第五條規定：「您認可和同意：輸入個人信息進行交易即視為您確認交易和交易金額並已不可撤銷地向系統發出指令，銀行或第三方支付等金融機構將根據您的指令從您綁定的銀行卡中將您確認的交易資金劃扣給收款人。」

整個過程沒有任何窗口彈出告訴我是免密支付，沒有經過我任何授權。　在免密支付的問題中，消費者常常在毫無察覺的情況下被強行默認勾選授權，是另一個被詬病的「霸王」做法。還存在「霸王條款」嫌疑。「首次綁卡支付後，以後每次使用該卡支付，視同已經閱讀並同意該規則。」這就意味著，消費者如果首次支付時沒有點開該規則閱讀，之後就再也沒有機會看到該規則了。

根據《消費者權益保護法》，消費者有權根據自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務。專家表示，消費者對支付途徑同樣有知情權，可以選擇是否進行該途徑的支付，商家不能採取較為隱蔽的方式，直接替消費者勾選「默認」，這涉嫌侵犯消費者的自主選擇權和知情權。

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