諮詢有套路，為親朋服務

最新 01-21

心理人有一個煩惱，朋友啊親人啊經常會找心理人尋求心理治療，特別是心理人在上廁所或者吃飯的時候。「因為我覺得自己心理有病，而你又是學心理學的。。。」諸如這般那般的原因，總之他們又來找湖圖了。。。

以前但凡有親人或好朋友來向湖圖尋求心理幫助，湖圖總是一個激靈然後暗自提醒自己，要謹慎啊。。。

因為老師們說，不可以，盡量不要給熟人做心理諮詢。

為什麼？因為很麻煩，你們有未處理完的情感，你們的地位不平等，你們的親密關係會遭到破壞。。。

不管是因為前人的經驗，還是因為心理諮詢的原則要求，最後說服湖圖的是——不好意思要錢啊，儘管還可以有親情打折友情優惠。

就像老鐵說「對方賴上你了，有事沒事找你傾訴，誰吃飽了老幫你排憂解難，而且一旦冷下來啊，對方就覺得受了傷害。」

湖圖答曰：「所以諮詢要收錢，不然諮詢一次舒服一次，然後天天來。」

呃呃，怎麼扯到錢，話題就有些變質呢，其實想說的是，像湖圖這種心理人真的很不容易呀，在生活的水與熱中，還要擔心要不要收費的問題。。。

湖圖沒什麼好，就是人特別好。不但溫柔而且特別善良。

秉著「你們的煩惱就是我的煩惱，你們的憂愁就是我的憂愁」的態度，毫無例外地認真面對每一個熟人的傾訴。既有共情又有指導，可以說是直達共情的第五水平了。

而且湖圖特別嫌棄麻煩，討價還價的事沒（shao）干過,對心理人來說，時間就是金錢，不到一個小時的諮詢為一塊錢討價兩小時，是何其麻煩的事。

所以為省去麻煩，咱有感情不談錢。畢竟當心理人的最初動機，也只是為了惠及親友，拯救自己，拯救愛人。

前有心理人所要服從的條條框框，後有七七八八的複雜情感，所以和親友聊天，需要一個平衡——諮詢之下，安慰之上的平衡。

即不是正正規規的心理諮詢，也不是平平凡凡的聊天。既要動之以情，也要巧用套路。所以請看案例（經當事人同意）：

某天，天氣似乎很冷，阿姐發來一句長長的冬日的問候。

天那麼冷，真的很心疼阿姐。先放下心疼，來看看個中因果。

從小就勤勞能幹的阿姐，結婚以後相夫教子，當上了家庭主婦，專職於家務活，上廳堂下廚房，照顧著年齡尚小兩個孩子。可謂是盡職盡責，和公公婆婆的關係還算融洽。

在農村，還未明確分居的兄弟，各自的老婆都會和公公公婆婆住在一起。

所以阿姐所在的家庭情況也是如此：外面是阿姐夫幾兄弟做生意，家裡是公公婆婆、弟妹(丈夫的弟弟的妻子)及弟妹的孩子，阿姐及阿姐的孩子，三個婚姻家庭合擠在一棟房子里。

按理來說，阿姐與弟妹的地位是平等的。自合居以來，阿姐依然保持著「吃苦耐勞」的習慣，可能是加上廚藝好，公公婆婆也乾脆讓阿姐來負責炊房的事誼。

就這樣，阿姐每天早早起床燒飯煮菜，然後弟妹每天睡到很晚才起床，起床就有飯吃了，加之其他一些細事，阿姐感覺到公公婆婆似乎更偏愛於弟妹（已排除「生男生女」的因素）……

長此以往，阿姐心裡慢慢感到不平衡，然後忍耐，越忍耐越不平衡，愈覺得委屈…於是心裡總壓著一股怨氣，加之帶孩子的辛苦，表現出來的是心煩氣躁，軀體癥狀是經常犯頭疼。

從上面阿姐的話語里，可以表現幾點：

（1）失落的情緒：包含著委屈與憤怒

（2）指向自我的歸因：難道我就該這樣

（3）出現絕對化觀念：我就是該勞碌的命

一般情況下，面對這類傾訴（抱怨），親人或好朋友間給出的回應往往有兩種。

一種是同仇敵愾式的：某某真的是太可惡了，已經很忍讓了，還這樣得寸進尺，老虎不發威，當我們是病貓啊。天道有輪迴，蒼天饒過誰。

一種是心靈雞湯式的：上帝為你關門，也會為你開窗。現在的苦難，見證你未來的福報。

也許這兩種方式都能讓阿姐得到一點心理的安慰，可以舒服一下。

但存在的「問題」依然存在，阿姐的心理沒有得到有效的修通，當她回到生活中，回到清晨六點起床的情境中，還是會重複以往的情緒。

好像一切都是原來的樣子，改變並沒有發生。

比如阿二姐的對阿姐的回應：

阿姐的回饋是：

阿二姐的初心是想阿姐能感受到家人的支持，從中得到安慰，但從阿姐的反應來看，其實像是從一個漩渦跳到了另一個漩渦。

事情的來由交代到這裡，下面看看心理人湖圖處理該事情的思維方式。

（1）第一步：推測話語的背後場景，給出情感回應

「人家天天睡到10點半才起床，我每天6點半起床忙乎到現在，手都被冷水凍裂了，人家一起床就有飯吃，還被人稱讚說懶人有懶福，難道我就該伺候他們一家的命」。

這句話發送的時間是清晨九點鐘，結合話語中的描述，湖圖腦海中便想像出一個畫面——天色剛清白的時候，忍著極大的困意起床忙活，這時的氣溫剛好是一天中最低的時候，扭開水龍頭，任冰冷刺骨的寒意侵襲雙手。。。。。終於忙活完了，這時人家打著慵懶的哈欠起床了，人家在被窩裡，而自己的雙手還在冰冷的水裡浸泡著。。。。。。

這便是場景再現，不用實事演繹，不需要豐富的想像力，只需要在合理的（有依據）基礎上，將自己代入情境中，進行「誇大」的想像，誇得越大，捕捉到的情感越細膩。

當湖圖捕捉住阿姐的內在情感，自然而然地就能給出初步的共情。

「忙碌飼候也就算了，還得在內心充滿委屈的時候不能發泄，還得自己一個人在房間里消耗這些傷心抱怨的情緒，我想任何一個女人站在你的位置，都會感到內心的不平衡」。

情感回應的作用：阿姐感覺到了被理解——原來阿弟也是這樣想的。

還有一個間接的作用——阿姐的情緒得到點點宣洩。

（2）第二步：探尋行為的內在動機，尋找情感支持系統

當我們意識到自己的一個行為對自己是不利的，對自己是傷害的，那麼不管是意識還是無意識的反應，都會為避免該行為的再次發生而努力。姑且當這句話成立。

可以看到，阿姐雖然一直在抱怨，一直有不滿的情緒，但依然維持著每天早起忙活的行為，這說明行為背後必定有一個動力系統，支持並推動著阿姐繼續著該行為。

於是湖圖猜想，行為的背後動機是什麼，

首先排除阿姐的人格特徵因素，以這種事情就去探尋人格成因的話，範圍太廣太深。短時間而言，沒有實用的意義。

行為的受益人還有誰，是誰和阿姐有著深刻的鏈接？搜尋阿姐身邊的人，最終確定了——阿姐的兩個孩子。

發現這點，思路又清晰一點了。小女兒要上學，上學前要吃早餐……當然了，這肯定是很表面的原因了。

阿姐的人際交往並不複雜，情感支持的來源確定如下：娘家，丈夫，孩子

尋找背後動機需要對當事人的資料有著清晰的了解，這也是為什麼心理諮詢中要花時間對當事人的信息進行搜尋原因。這裡鑒於對阿姐的一些信息有必要的保密，所以不對具體事情進行過多的贅述。

通過第二步，確定三個因素：丈夫（婚姻），娘家（原生家庭），孩子（母愛）。除了阿姐自身的向好的力量，這三個因素可以稱之為「修通心靈之牆」的基石。

（3）第三步：點通。

怎麼點通？組織獨特的真誠的語言（其實就是自己的言語風格），將第二步發現的基石，想方設法地讓彼此聯繫起來。（因緣到時，會出一篇專門介紹點通的推文）

所謂的點通，即是讓阿姐意識(認識)到原本不能意識到的東西。不管是精神分析也好，還是認知心理學也好，心理諮詢的本質大抵如此——原先不能意識到的事情，像真像浮出水面一樣，浮出了水面，治癒便可能發生。

湖圖是這樣點通的：

「阿姐，舉個例子，每個孩子的成長，都和父母的性格、生活習慣和行為方式有深深的聯繫。

先說「懶」這種性格對人的影響，懶總離不開貪，大懶之人必有大貪之心，因為在他們的心裡只有一個信念——「我想獲得，但我相信什麼都不幹也能得到它們」。

所以懶帶給人的一個可能影響是，讓一個人變得沒有能動性，變得遲頓，喪失創造力，智商情商都相應地減低。像某某（舉現實生活中人物的例子）。

一個懶惰的母親對孩子的影響是，孩子從小就認識到母親的生活方式，對一個孩子來活，一切都是空白的，所以他們會模仿，而最好的模仿榜樣是母親或者父親。這裡還是以某某的孩子來舉例。所以人們都說懶是遺傳來的，其實不全是，每個孩子生下來都是有能動性的，具有創造力的。孩子的要求往往是想那件事。懶惰的媽媽會這樣教導「傻啊，不要作，讓別人作」。勤奮的媽媽會說「媽媽支持你，但是你要小心喔」

講到這裡，應該能明白哪種母親會培養更好的孩子了吧？孩子不一定會輸在起跑線上一，但一定會輸在母親的教養上。

當然，如果將「懶人有懶福」這樣的觀念奉為人生信條，也可以當個懶人享受懶福。懶福的背後，是一代又一代慵人的代價。你想，你覺得現在是我們媽媽幸福，還有某某伯母幸福？

所以做為弟弟，我很高興自己的姐姐是一個勤奮的人，儘管此刻她正在經歷著不平衡不公平，正在忍氣吞聲。

但是姐姐你一定要相信，你所做的事情並不是給他們看的，你做的一切最終都會讓小Y和小Q（阿姐的孩子）感受到。雖然他們還小，但從心理學的角落講，這個年齡他們已經可以意識到很多了。別以為孩子不懂，其實孩子都懂。他們會懂你的付出，而你得到的，是他們對你的理解和愛。如果將目光放長遠來講，你不是沒福，而是有更大的福。

從婚姻的角度講，你現在是一個全職主婦，中國傳統的婚姻講男主外女主內，講平衡，一個在外奮鬥的男人，他回到家裡，最幸福的一刻莫過於妻子已經煮好了飯菜，已經在等著吃飯。

而如果一個忙碌回來的丈夫回到家裡，看到妻子還在睡覺，家務，煮飯都還在等著，心裡肯定不平衡。久而久之，便是婚姻破裂的暗雷——勞累與抱怨，帶來無窮無盡的爭吵。

其實很多事情，不局限於當前的現狀，將目光往長遠看，一切也就順了。

就算你也想像人家一樣睡醒有飯吃，想懶，但你未必能做得到。因為你的性格不是這樣，你的內心有一個聲音——「如果這樣做，我心裡可能更不好受。因為你討厭那樣的人，也更不想變成自己討厭你人」

所以你意識到了不開心和不平衡，卻沒有行為的改變，也是這個原因。並不是因為你懦弱，不是因為你妥協。

一家人共同組建了一個家庭，每個人都扮演著不同的角色，有些角色是根深蒂固的，是你不能改變的。事實上你也很難做到改變他們，你能做的，更多的是調整好自己的心態。

儘管此刻辛勞，經歷著凌晨冰冷的水與風，請相信，沒有白白的付出，請相信，你背後，還有一群群支持你，理解你的親人。」（非心理諮詢的回應）

將這一段話發給阿姐，阿姐的回應是：