宗寧：國美手機鎖定「新交互時代」
前不久在美國召開的國際電子消費品展（CES）傳遞出一些信號。人工智慧已經可觸碰，從機器人、阿爾法狗等技術概念到可落地的汽車、電視、音箱、手機等產品，在這股即將到來的大風口上，科技企業從不同的角度布局：如百度推出對話式人工智慧交互平台DuerOS，適用汽車、家居、手機等不同產品，尋求交互方式的進一步變革；榮耀發布智能手機V10，強調基於環境感知的主動反饋；三星、LG等涉足多領域消費電子品的巨頭，著眼人工智慧的同時，基於場景推進不同設備之間的互聯。
人與設備、設備與設備之間的交互正在發生新一輪變革，我們正在走入「新交互時代」，可以用三個關鍵詞來初步對其進行描繪：場景互聯、人工智慧、感官操控。
取代觸控？生物識別技術成為交互入口變革的關鍵要素
從旗艦概念到產業落地，全面屏正在從智能手機競爭要素轉變為基礎配置，2018年將進一步普及。全面屏帶來更好視覺體驗的同時，也引發交互入口技術變革。
蘋果的FaceID成為率先落地並引領第一股潮流的方案。在蘋果手機iPhone X發布之前，小米及國美手機都推出了人臉識別功能。vivo將推出首款屏下指紋手機的消息也引發業內廣泛關注，能夠帶來新體驗的交互方式探索越來越多。而三星則主打虹膜識別，兼顧體驗和安全。
這背後可以看到的趨勢是，不同維度的生物識別技術正在融入到交互變革當中。2007年iPhone的發布，讓智能手機從鍵控時代走進觸控時代，智能機開始取代功能機；十年後的2017年，感官操控出現取代觸控的苗頭，正從交互入口開始，或將成為未來人工智慧手機的主要交互方式。
尤其值得注意的是在智能手機紅海階段入局的國美手機，選擇以感官控制和生物識別為核心技術抓手進行探索。新上市不久的國美手機U7，擁有虹膜、人臉、指紋三重生物識別，在開屏、支付、應用鎖、通訊隱身、鑰匙串等功能和場景上充分應用，比如首創的基於虹膜識別的鑰匙串功能，可以更安全的保管QQ密碼、微信密碼、郵箱密碼、支付軟體密碼等機密信息。
一邊是技術創新，一邊是以手機為載體選擇合適的功能落地，國美手機選好了姿勢，在交互入口變革上，目前來看，可以與巨頭們同日而語。
基於場景的互聯，生態化布局
基於國美的大戰略背景，國美手機還帶來更大的想像空間。
作為索尼在CES上帶來全新的家庭智能解決方案「sony"s smart home」，希望針對自身品牌以及更多品牌進行智能聯動。LG推出人工智慧品牌ThinQ AI，並展示了全套人工智慧家居產品，包括衣櫃、冰箱、洗衣機、電視等。谷歌、微軟、亞馬遜、BAT等智能音箱之爭背後，試圖尋找智能家居新的入口。
智能家居控制中樞之爭在電視、音箱、手機、路由器等不同產品之間爭鬥已久，實際上很多是源於營銷概念，對於用戶來說，手機是不離身的智能設備，無論是在辦公場所還是在家裡，也是最好的控制節點，以家電起家的海爾、格力等都推出自己的手機，除了直接面向消費市場，擁有成為家庭控制中樞的訴求。
國美在家電領域深耕30餘年，更加了解消費者訴求。因此，國美手機的戰略意義還在於是國美集團新零售戰略和智能家居物聯的產品體驗及場景化交互的流量平台，國美智能製造戰略與國美家生活戰略的超級入口和移動智慧中樞。
當然，以上都是國美手機的戰略性布局，這一切都基於一個最關鍵的問題，國美手機能否被市場和用戶認可、接受？這就要回到產品。
性價比+差異化智慧操作體驗
最新推出的國美U7主打性價比和親民黑科技，1399元起。從設計、配置、性能上來說，是一款綜合力較強的產品。但是中國智能手機市場正在步入前所未有的紅海競爭。中國信息通信研究院日前發布數據顯示，2017年國內手機市場出貨量4.91億部，同比下降12.3%，下滑趨勢在2018年並不會有所緩解。尤其頭部品牌佔據了更多市場份額，這對一個新晉品牌來說，並不樂觀。
在品牌集中化的大勢下，需要看準技術趨勢，走得更遠，同時要洞悉消費者訴求，以差異化創新和場景化應用打破同質化僵局，帶給消費者新選擇，從而快速形成規模。
國美手機顯然也在這點上有清晰認識，所以在操作體驗上做出了亮點和差異化。自主開發的GOME OS 2.0對人臉識別和紅膜識別技術的深度優化，開發出的種種細節場景化功能都戳中的當下用戶的痛點而且，內置了智慧AI 3.1模塊功能，可以根據用戶習慣、服務數據和雲端大數據，智能規劃用戶日程安排和行程，提供主動信息服務，並且可以通過演算法把不需要的後台進程關閉，提高手機操作流暢性和續航時間，都趕在了人工智慧的風口。從目前的市場反饋看，用戶認可度也比較高。
細分市場的好消息是，羅永浩依靠堅果Pro實現了鎚子單款手機銷量突破100萬台的銷量門檻；美圖預計2017年出貨超過200萬台，實現翻番；而一加手機則在印度、歐洲和美國等海外中高端電商市場的取得明顯增長。
國美手機的野心是進入一線陣營，雖然任重道遠，但是它長遠的戰略布局，以及對市場和用戶的敏銳把握，使之成為一個值得我們關注的新品牌。
萬能的大熊
微博2015 2016 2017連續三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V
公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手錶、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業第一品牌。
暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。
微營銷第一社群大熊會創始人：2013年創建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。
