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面對不同類型的員工,校長該如何管理?3種管理策略幫你搞定!

無論是教育培訓機構還是其他企業,其員工常常會出現不同的狀態,而不同的狀態和認識我們通常被稱為不同的時間感,不同時間感的員工,有不同的壓力點、不同的動機、不同的行為方式和不同的驅動因素。

如果能夠清晰區分出這三種時間導向的員工,有針對性的採取激勵措施、考核標準和管理方式,將會對員工工作業績的提升起到事半功倍的效果。

校長如何管理三種不同狀態的員工?

1

現在時間感的員工

現在時間感的員工,他們的價值觀是活在當下。

對他們來說,過去和將來都不重要,只有「現在」是實實在在的,所以要關注當下,及時享樂。這種人充滿創造力,因為他們大部分的快樂來自於由一個想法帶出的各種可能。

領導說了什麼,或者沒說什麼,並不是他們最關注的事情。

他們更關注自己的情緒感受,這可能讓他們難以服從組織中的各種規章制度。當他們受到規則約束時,很可能會對規則挑三揀四,滿腹牢騷,或者想辦法逃避。

他們不願競爭,也不願去主動吸引他人的注意。 他們喜歡嘗試新東西,不計後果地去經歷一切,享受過程。他們喜歡付出就立刻得到回報,喜歡立刻享受到他們應有的快樂。

因此不適合細水長流的項目。針對現在時間感的員工:

最好採用以下管理方式:

現在時間感的員工習慣過度承諾,因為他們當時不想讓別人失望。所以當你給這類員工布置任務的時候,一定要將任務的完成期限、達成標準、未完成的懲罰措施等內容書面化並且雙方簽字認可;

現在時間感的員工往往耐心不夠,不能堅持到底。所以不要給他們分配那些需要長時間集中注意力的項目;如果有這樣的項目,可以把項目分成幾個時間節點,每個裡程碑完成之後,給他們一些反饋或者獎勵;

現在時間感的員工通常比較直率,往往說話不經大腦脫口而出,因此經常會說錯話。無需跟他們計較,因為那些話只是他們當時的感受和想法而已,換個場景也許他們的想法又變了。但是在重大場合時,一定要及時提醒他們「言多必失」;

現在時間感的員工想法很多,而且天馬行空,不可否認,他們的創造性很強,所以熱愛自由的他們比較適合做廣告設計、文案策劃、撰寫劇本等類型的工作。開頭腦風暴會議的時候,別忘了叫上這類員工;

現在時間感的員工,在工作中遇到問題的時候,傾向於忽視問題、否定問題、逃避痛苦,把問題擱置。因此,為了幫助他們更好的面對問題,可以規定他們定期提交「工作中常見問題處理手冊」。比如固定每周歸納出一個工作中遇到的問題,詳細描述問題的背景,相關的人和任務,當時採取的解決方案,以及最終結果,並按照固定模版書面化,提交給上級領導。從而讓他們直面問題並解決問題。

2

過去時間感的員工

過去時間感的員工在心理上「認為」過去發生過怎樣的事情,要比「確實」發生過怎樣的事情更容易影響他們現在的想法和行為。

他們在企業中的每一種想法和他們所表現出來的每一種行為,都是由過去相關的事件引起的。

假如他們過去是和老闆一起打江山,從一無所有開始創業,歷經千辛萬苦之後終於做成了現在的事業,那他們就會一直以「功臣」自居;

假如他們曾經依靠產品的優勢做成了很多生意,拿到了很多訂單,積累了很多客戶資源,即使現在公司已經轉型,不能僅靠產品「一招鮮吃遍天」了,他們依舊會採用過去的方式銷售產品;

他們堅信解決問題只有依靠過去那種「正確」的方法,如果他們遇到的問題是過去從未遇到過或者聽到過的,他們就會有身陷困境、焦慮不安的感覺。

會議中,如果有人提出新的建議或者新的想法,他們立刻會指出新項目所面臨的風險和威脅,因為他們過去有過類似的經驗。

他們寧願重複枯燥無聊的常規工作,儘管體力感到疲憊,但是熟悉的工作往往讓他們感到安全。

針對過去時間感的員工

建議採取以下管理方式:

過去時間感的員工是非常重視細節的,他們善於分析,能夠看到問題的所有方面,雖然有時候過於專註細節會失去對全局觀的把控,但是當項目中遇到問題或出現瓶頸的時候,最好讓過去時間感的員工來查找問題和分析問題,他們不一定能夠提出解決方案,但是往往能夠發現問題的核心;

面對固執的過去時間感的員工,在發表你的意見前注意首先傾聽他們的想法;如果你想表達出自己的觀點,請盡量選用邏輯的方式和曾經的案例,而不是僅憑感覺來闡述你的想法。 只要符合邏輯,只要過去有相關成功/失敗案例,過去時間感的員工就會接納你的意見;

過去時間感的員工覺得平庸的工作貶低了自己的價值,當然,對平庸工作的判斷標準因人而異,也許是修剪園林,也許是當人力資源經理。因此,給過去時間感的員工安排工作任務的時候,首先要了解他們過去執行過的相關任務,把這項新的任務與他們過去的經歷緊密的聯繫起來,告訴他們,執行這樣的任務是沒有風險的,鼓勵他們,既然過去能夠成功,現在也能做得更好;

過去時間感的員工喜歡清晰的指示,明確的懲罰和權責分明的工作關係。他們是那種在面對界限和懲罰時,反而能表現更好的人。如果他們的想法和努力得到認可,他們就會表現出極高的創造性和合作性,尤其是在他們的工作可以確保自己的安全時,他們就會忠心耿耿。

跟過去時間感的員工溝通,用詞要注意精準,不能模稜兩可,而且說話要具有權威性,這樣,你才會得到他們的尊重。另外,他們喜歡評價他人,而且往往一張嘴就是批判。 如果你是過去時間感員工的上司,你要告訴他們,雖然他們提出的很多意見是好的,但是要把它們變成建設性的意見提出來,而不是用批判的方式提出來。

3

未來時間感的員工

未來時間感的員工是實用主義者,為了將來的某個目標,他們可以完全犧牲現在,可以忍辱負重。

這種類型的人做事有計劃,有目標,希望通過良好的工作表現而獲得獎勵。他們往往很在意金錢、權利、名譽和地位。他們最喜歡的工作環境是目標明確、有挑戰性任務和發展前途的地方。

他們是行動快于思維的人,往往是先舉手,然後才想該問什麼問題。他們對於冗長的理論不感興趣,主張從實踐中學習。

他們不喜歡猶豫,短期利益對他們誘惑巨大。一旦任務和目標受阻,他們的怒火就會上升。對他們來說,首要的事情就是效率和省時。

針對未來時間感的員工

以下管理方式不失為一種好的選擇:

設立與之共同的遠大目標。從面試的時候開始,發現未來時間感的員工,就一個都別放過。問他們人生的夢想,十年的計劃,五年的規劃,一年的目標,以及當下這個月要做些什麼,要成長些什麼,期待怎樣的回報。這個談話過程持續15分鐘到30分鐘,足以讓兩個人都熱血沸騰。總之體現一個核心思想:公司這個平台能夠幫助你實現夢想! 批評的話用表揚和刺激的方式說出來。例如:「你做得還不錯,不過我想,以你的能力,絕不止做這麼多,你一定還能做得更好!」這樣的話說一句,頂得上一萬句委婉的批評;

公開表揚,私下溝通。在會上,在有第三人的場合,當著他認的面表揚和認可他,會令他印象極為深刻;而有外人的場合,不需要直接給他建議,因為那會隱含「他還不夠優秀」的意思,如果要建議,私下溝通;

未來時間感的員工通常不太注意細節,所以,最好把他們和那些重視細節(如過去時間感的員工)的人分在一組執行項目,這樣就形成了互補;

如果你希望改變他們對某件事的做法,直接向他們說出這樣改變的好處,不要拐彎抹角,直接告訴他們改變的結果和這件事情能夠給他們帶來的價值和成果,與目標無關的事,不要談太多,這會讓他們失去耐心。

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K12時訊

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