優衣庫如何贏得全球消費者的心？

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「優衣庫未來最大的目標，是全球化。面臨最大的挑戰，也是全球化。」現年68歲，戴著無框眼鏡、身穿筆挺西裝的優衣庫(Uniqlo)創始人、迅銷集團董事長兼CEO柳井正在美國紐約蘇活區的春天工作室(Spring Studio)接受《商業周刊/中文版》採訪時表示。2017年10月，優衣庫沒有選擇在日本，而是在這裡大手筆包下兩層樓的空間，熱鬧舉辦一場別開生面的科技時尚博覽會，彰顯了往全球化目標挺進的決心。

並不容易。「我們在亞州以外的規模很小，也還沒有進入拉美，在美國只有40多家門市，在歐洲也沒有很多門市，一切都才剛剛開始，」優衣庫母公司迅銷集團(Fast Retailing)全球創意總裁John Jay不諱言，「亞洲增長迅速，顯然非常重要。但如果無法贏得美國，就無法贏得世界。」

截至2017年8月，優衣庫在全球一共開設了1920家門店。其中美國44家、加拿大2家、歐洲36家、俄羅斯20家、澳大利亞12家，以及東南亞151家、韓國179家、中國內地555家、中國香港25家、中國台灣65家、日本831家。換言之，全球第一大經濟體的美國門店數只佔全球2.3％。

更難堪的是，優衣庫在亞洲巿場頻頻攻城略地，但從2004年第一次進入美國市場至今，卻是屢遭挫折。

從店面來看，2014年11月，海外優衣庫門店總數增至695間，亞洲地區尤其是大中華地區及韓國增長強勁；2016年，優衣庫在中國市場門店總數突破500家大關；另據日經新聞報道，優衣庫的中國店鋪數可能會在 2020 年超過日本。

從業績來看，2017財年，優衣庫海外銷售額同比增長8.1%至7081億日元，經營利潤則同比猛漲95.4%至731億日元。這一成績主要得益於包括大中華區在內的海外市場的利潤增長，以及美國地區虧損的有效控制……

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