殘疾人自強，社會絕不能惡意揣測
在同樣的崗位上，殘疾人需要付出比健全人更多的努力，他們應該得到社會的溫柔對待、善意回應，而不是對他們設置惡意的默認揣測
沈彬
日前，四川都江堰市的一名用戶，在一家外賣平台上寫下了長長的差評：送外賣的聾啞人小哥，送餐之後竟然「掏出一張殘疾證，意思是還讓我給他捐點錢」，「順便要錢，不給態度惡劣，公開要錢，大家得小心了，特別是單身女士」。商家馬上回復稱：已向公司投訴，「絕對不會再有聾啞人送餐了」。
這其實是一個天大的誤會。22歲送餐小歌劉之翔，當時向顧客展示的是公司專門製作的工作牌，上面僅僅寫著：「因為我是聾啞人，所以不能說話，請你檢查菜品是否齊全，並對我的服務做出評價，謝謝您！」
據猜測，這名寫了差評的客戶，可能是因為平時有過被聾啞人出示殘疾證乞討的經歷，所以一看到劉之翔掏出的牌子，就習慣性地認為這是乞討。
這名顧客可能不是惡意造謠、誣陷，但卻反映了社會中有相當一部分人對於殘疾人存在著嚴重歧視。他們給身邊這些註定人生就不平坦的殘疾人貼上了標籤，打進了另冊，似乎聾啞人對你掏出一張紙片，就是為了向你乞討。這樣一來，殘疾人的人生就被另一些不殘疾的人釘在了逼仄的框框里。
這一種嚴重的武斷和歧視，轉化為一些人不自覺的行動和暗示。可能有的人之前遭遇了不少乞討，甚至還受到過冒充聾啞人的欺騙，但是絕不要因此就把所有殘疾人看扁了，武斷地認為他們只能靠乞討、施捨才能生活。
事件中的外賣小哥劉之翔，1歲多時因為生病喪失了聽力和語言能力。兩年前，他從特殊學校畢業，打過工、開過奶茶店；現在這份外賣送餐員的工作，是找了快半年才找到的。剛剛送外賣幾天，有的人因為他是聾啞人而面露嫌棄，也有人看到工作牌後要給他錢，但被劉之翔拒絕了。
這次烏龍事件在網路上引發了很大反響，很多網友直言，被這種委屈和送餐小哥的堅忍自強戳中了淚點。社會輿論沒有必要把全部怒火，都傾瀉到那個寫出烏龍差評的顧客身上，而是需要反思：社會對殘疾人的這種惡意默認和揣測還有多少？如何清除這種錯誤的習慣思維？
《中華人民共和國殘疾人保障法》規定了殘疾人的平等就業權，還明確國家對殘疾人就業實行傾斜性政策，接納殘疾人就業的企業也會得到一定的稅收優惠。但更為可貴的是，很多殘疾人自強不息，選擇和肢體健全者在同一條學業道路、同一個職業崗位上競爭。這種自強不息的努力，需要得到社會尊重和熱情回應。
很多時候，殘疾人並不需要我們的特殊關照，而是希望我們以一顆平等之心對待他們。要知道，在同樣的崗位上，殘疾人需要付出比健全人更多的努力，他們應該得到社會的溫柔對待、善意回應，哪怕是一個讚許的眼神，哪怕是一個舉手之勞的好評，甚至有時就是多花幾秒鐘弄明白他們到底要表達什麼意思，而不是對他們設置惡意的默認揣測。
（作者系知名評論員）
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