水軍來勢洶洶 虎牙「網路霧霾」待驅散
多年以後，回望中國互聯網，「黑公關「肯定是一個繞不過去的名詞，也可以說已成為當下科技圈的標配。2015年，我在北京三里屯一家跨國公司的中國分部內，見到執行總裁在會議室內像困獸一樣來回踱步，鋪天蓋地的黑公關讓她寢食難安。
「我給美國老闆彙報，他們根本無法理解中國競爭對手肆意詆毀，居然都沒人管……」她也理解不了這些中國特色的盤外招，美國名校商學院的學歷，也沒有教過她任何應對的經驗。
3年過去了，這位女強人的追問，仍適用於眼下的形勢。隨著移動互聯網產業的體量和競爭烈度都大幅度提升，當年困擾她的黑公關，至今可謂是愈演愈烈，即使巨頭如BAT也不堪其擾，幾乎每一家隔一段時間就會聲討一次黑公關。
去年12月25日，阿里巴巴官方微博發布文章，呼籲「像治理霧霾一樣治理網路霧霾」。阿里巴巴認為，」中國互聯網發展堪稱世界奇蹟，但是中國網路「水軍」的戰鬥力、破壞力也堪稱世界奇蹟……在今天，網路謠言已不僅是針對一家企業、毀掉一個行業的問題，更日益成為誤導社會公眾、危害公共安全、引發社會動蕩的源頭。」
在發這封公開信前一個月，阿里巴巴遭遇四五百個賬號的密集攻擊，「黑稿」超過9700多篇，大量網路水軍更將馬雲與趙薇的形象捆綁，以強化他的負面角色，試圖將他和他的企業拖入未知的風險之中。
阿里巴巴的相關控訴，已經在警方立案，相信真相自會披露。而最近的一次大黑公關事件，則是虎牙直播被曝策划了針對友商的「黑公關」，在一家電競玩家社區論壇內，知情人士曝光了虎牙直播水軍的工作內容和流程，以及由QB進行核算的薪資等，讓人大開眼界。
水軍的策略目測很專業
1月9日晚，又有網友曝光B站的音頻里，虎牙水軍開會內容。一家所謂「口碑營銷」的團隊，受虎牙指派，進行一些毫無口碑的操作。
虎牙直播對上述爆料不予回復，更增添了人們對這家平台的沮喪和絕望。在虎牙直播的水軍策略中，不但常見的門戶網站和社交媒體成為黑公關的自留地，甚至連知乎、虎撲和NGA等偏精英用戶的社區論壇，也無法倖免。許多版主和貼吧管理人員，也疑似遭到公關，成為水軍的好夥伴，所有發帖和回帖，就像菜市場一樣明碼標價。
做水軍的收成
虎牙直播「黑公關」和水軍被曝光，回答了最近幾個月以來，群毆鬥魚等直播平台的黑稿從何而來的問題。眾所周知，主打遊戲和娛樂直播的平枱曆經殘酷洗牌之後，已經形成了鬥魚遙遙領先，虎牙等競品遙望追趕的戰局，一直都很不太平。
在互聯網上，任何領域的老二都不好做。具體到遊戲直播，整個行業還處於燒錢投入階段，長效的盈利模式仍在探索之中，所以行業老二跟老大的真正差距，往往會遠超其數據表現。尤其，老二及其以下的競品，對新資金的渴求，與自身的融資價值往往很難匹配，放誰都會焦灼。
我不相信虎牙的高管團隊人品有多敗壞，但YY多次宣傳要將虎牙分拆赴美上市，進展卻一直欠奉，相反整個行業的競爭越來越慘烈。因此，虎牙在運營策略和公關戰術上急火攻心，鋌而走險，並不是難以理解。
但是，江湖事兒江湖了，商業競爭不能淪為潑婦罵街。最近幾個月甚至更長的時間內，遊戲主播們開掛、炒作抬價、毀約跳槽、鬧緋聞、互撕……等一長串真真假假的醜聞，被各路媒體和水軍有組織、有計劃地製造和傳播，對行業形象和價值會造成什麼影響?具體說，虎牙直播僱傭黑公關和水軍搞臭鬥魚，就真的有利於自己融資上市嗎?
遊戲主播也被黑慘
任何受人尊敬和追捧的品牌，比如蘋果，從來都不會靠攻擊競品上位，相反在競品一次次的抹黑中，光彩更加耀眼，直至讓競品無法望其項背。任何團隊的資源和精力都是有限的，互聯網水軍並不便宜，在黑公關上花的每一分錢，都來自對主營業務線的剋扣，長此以往，後果可想而知。
直播平台更要注意，作為互聯網新媒體形態的一種，直播業一直接受有關部門的嚴厲監管，不但各種限制性法律法規頻出，網信部門也經常約談平台。媒體的意識形態屬性，決定了這些監管只可能收緊，而不能放鬆。
而且，遊戲娛樂直播平台主要針對數億青少年用戶，他們對頭部主播們的追捧，一點都不亞於對娛樂明星的熱愛。主播們的一言一行，主播平台的一舉一動，都對青少年群體影響至深。
拿虎牙直播來說，自己的文宣稱，「中國領先的彈幕式互動直播平台,可提供同時1000萬人在線高清觀看、賽事直播與遊戲直播,熱門手游直播等。」如果這樣的平台裹挾主播低俗炒作，又僱傭水軍製造「網路霧霾」，在傷害競品的商譽，違反侵權甚至涉嫌犯罪的同時，對青少年的價值觀，又能提供什麼像樣的導向?
電競和直播都對青少年影響至深
幾年來，中國互聯網不斷有企業聯合起來，倡導成立自律組織，一起反黑稿反黑公關，杜絕無底線的輿論纏鬥，但收效甚微，究其原因，最主要的還是黑公關和水軍即使被實錘鎖定，也幾乎不會被追責，導致大家都被動捲入行業互害，且看不到勝利者的公關戰中。
因此，虎牙直播這次被曝這麼多黑公關的證據，有關部門沒有理由再置之不理，一定要徹查嚴處，廊清「網路霧霾」，無論它們來自虎牙，還是其他什麼牙。
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