艾誠專訪崔曉波：為何用數據才能洞察這個世界？
當大數據成為風口時，行業內部的分化悄然來臨。國內領先的獨立第三方移動數據服務平台TalkingData，詮釋了起風時選對方向的重要性——就在幾年前，TalkingData的CEO崔曉波還被妻子提醒 「家中只剩兩萬元積蓄」，如今，他帶領的這家公司，已經進入了估值達10億美元的「獨角獸」行列。
一家「不站隊」的互聯網公司
近日，在接受《艾問人物》專訪時，崔曉波首先回應了一個人們「八卦」的話題——TalkingData和馬雲、馬化騰這兩位被戲稱「爸爸」的人，有什麼淵源？這並非無中生有，因為TalkingData有著一個過於「曖昧」的中文名：騰雲天下。顧名思義，這似乎和兩個互聯網帝國都有著千絲萬縷的聯繫。
「有騰訊投資部的人來到TalkingData，問我們是不是他們投的，因為說我們標識的藍色是Pony喜歡的那種，我反問，騰訊的投資邏輯是看顏色？」崔曉波笑著告訴《艾問人物》，騰雲天下和馬雲、馬化騰沒有什麼關係，而且TalkingData是一家提供數據服務平台的公司，保持中立是它生存的根基。
那TalkingData有什麼底氣來保持中立，是不是崔曉波並不差錢？至少，崔曉波的合伙人蔣奇不是這麼認為的。作為TalkingData的聯合創始人，蔣奇認為崔曉波妻子提到的「家中只剩兩萬元積蓄」可能有些誇張——「因為當時崔曉波告訴我，不止兩萬，還有點零頭。」
和這個時代的很多創業者一樣，崔曉波和蔣奇經歷了賣房創業的燃情歲月。坊間傳聞，公司最初成立的2011年和2012年，在開完年會，發完獎金之後，他們開開心心地把員工送走，接下來，兩人開始抱頭痛哭。對此，蔣奇的回應是：「對！兩個難受的男人。」
而讓《艾問人物》有些驚訝的是，即便在那樣的歲月，TalkingData在保持著他們中立、不站隊的定位時，扛起的依然是「免費」的大旗。據崔曉波介紹，TalkingData早期做的產品，實際上是幫助很多中國App開發者，為他們提供數據分析服務。「最開始收費，但後來慢慢免費了，這源於市場的發展需要一個周期。」一個有意思的現象是，當時崔曉波和他的創業團隊在分析國外市場時，發現國外同行涉及這個領域的大概有30家公司，其中28家是收費的，只有兩家是免費的，一家叫Flurry，另外一家叫Mix Panel。「結果，最後活下來也就這兩家。」
數據改變企業決策
行業的周期性讓TalkingData需要熬到大數據爆發的時候，但並不意味著TalkingData沒有賺「快錢」的機會。
在為很多遊戲開發者提供服務的時候，就有人慫恿崔曉波，乾脆直接去做遊戲好了，因為TalkingData已經有了很多遊戲行業數據。「他們讓我自己開發一款遊戲，或者說看哪款遊戲好就直接代理了，還有投資人就直接衝過來說給我一億美金，讓我快去弄幾款遊戲就可以上市了。」崔曉波還透露，公司後來做廣告產品，很多廣告平台都會找過來，「當時我們就像個裁判員，天平稍微歪一歪，就會影響別人的生意。」
TalkingData追求的中立性，讓他們擺脫了這些誘惑。「從數據公司來說，我覺得正直是第一重要的，所以這是我們一定要堅持的東西。這麼多年，我一直跟員工說，在我們團隊里你可以犯錯，但不能挑戰正直這個底線。」崔曉波告訴《艾問人物》。
最終，伴隨著行業的不斷升溫，TalkingData不僅活了下來，並且活得非常滋潤。目前，TalkingData的平均月活躍用戶為7億，為超過12萬款移動應用，以及10萬應用開發者提供服務。覆蓋的客戶主要為金融、地產、快消、零售、出行、政府等行業中的領軍企業，連續三年實現業務的三倍快速增長。現在的TalkingData估值10億美金，被稱為中國估值最貴的大數據公司。
那麼，既不站隊，又不賺「快錢」，還一度推行免費戰略，只做數據挖掘、分析的TalkingData錢從哪來？答案就印在公司的牆上：數據改變企業決策。
短短八個字，是TalkingData商業模式的精華所在。「舉個例子，房地產開發商在拿地時，首先要做一個投資決策，但這種投資決策是要基於數據做出來，需要了解當地的人口基數、增長率、消費能力等等，然後根據這些數據，得出一個模型。」崔曉波解釋道，這個模型能為一些問題提供解答，比如拿地時這個樓麵價到底是多少錢，開發商才敢拿。「這個模型，實際上是一種投策的數據應用，我們的合作夥伴可以利用我們的平台來獲取。」
《艾問人物》了解到，以TalkingData與康師傅控股通路創新中心的合作為例，TalkingData將與康師傅共同打造「做有溫度的零售店」，在零售消費者洞察上進行創新，幫助零售店提升零售庫存和銷售轉換預測效能，更是為消費者的購物歷程體驗和互動帶來耳目一新的升級。
數據會讓這個世界更美好嗎？
2017年9月11日，以「知機識變 有唐之盛」為主題的T11 2017暨TalkingData智能數據峰會在北京舉辦。對於整個行業而言，每一年的T11上，崔曉波的演講都具備太多的話題性。
如今，崔曉波告訴大家，他想利用數據的方法去洞察這個世界的變化，以及應對這個世界的變化。實際上，他可能在回答一個超越了商業的命題：技術正在讓我們的生活變得更美好嗎？而這個問題的答案，他也印在了TalkingData公司總部的牆上——數據改善人類生活。
「看一組數據，人類的習慣在被改變，購物70%、社交100+分鐘、外賣2.87億、出行30%。我不知道大家對這組數據感覺怎麼樣？是不是看起來好像是這麼回事？」崔曉波拋出了一連串的問題，卻是為了表達，「人們的思維是線性的，已經習慣了用一種片面的、基於時間切片的、基於很小樣本量的論據做出很多決定。」
基於這樣的判斷，崔曉波的「雄心」已經顯露無疑——當我們收集數據的能力、速度、維度已經達到前所未有的時代，我們看世界的角度會發生很大的變化，以前，我們看世界是由實體物質化，未來，我們會向數字虛擬化的方向去轉變。
這種感知和認知能力的轉變，自然意味著某種類型商業的興起，誰將成為其中最大的贏家？當然是像TalkingData這樣的大數據公司。試想，有一天，我們用模擬化、數字化的方式觀察世界，會對地產、零售、銀行、金融、城市乃至人類生活的方方面面，帶來多大的影響。
更何況，TalkingData並不准備停下探索的腳步。「互聯網公司做大數據研究更關注行為模式，他們推崇個性化，卻往往忽略了最重要東西。那就是這種現象後面代表著的人的心理、人的動機，以及人的社會學屬性到底是什麼？這就需要很多人的智慧，需要人更理解人。」當崔曉波的思考從商業上升至哲學範疇時，TalkingData的下一步動作也就順理成章——他們推出了人本數據實驗室，定位是跨領域的開放平台，用數據來了解人類的心智、身體和環境之間的關係。「我們堅信即使我們可以用AI建立數據模型、了解城市、理解世界，但是人類的心智和情感並沒有就此抹掉，依然是最重要的一部分。我們這樣推動人和人之間的互相了解，才能改變我們看到的一切。」
不得不說，這是一個遠大的願景，從成立到今天，僅僅6年時間，TalkingData至少已經在探索人類的終極命題時，和谷歌這樣偉大的公司，站在了同一塊石碑前，並試圖在上面刻下些什麼。但是，在黎明前的當下，人們更加有理由感到恐懼——當我作為人類的一切，都被一家公司能夠以數據呈現時，還有比這更可怕的事情嗎？
對於這種質疑，崔曉波並不迴避。他告訴《艾問人物》，2009年時，谷歌曾發出一個聲明，要保護客戶隱私「Don"t Be Evil」，但是在2014年，谷歌又做了另一個聲明，表示不再遵守之前那個聲明，原因是市場的壓力迫使它只能往後退。
慶幸的是，TalkingData還在堅守這條底線。一個有趣的細節是，有一次，崔曉波陪同一位投資人在公司參觀，路過一塊工作區域時，投資人問起TalkingData在數據保護方面做得如何，於是崔曉波喊了一名眼前的員工，讓他幫自己查一項數據，結果那名員工頭都不回地說：「你沒權利查。」「實際上，在TalkingData，誰也沒有這個權利。」不過，加強自律的同時，崔曉波也坦言，「像我們這樣的從業公司，其實特別希望國家層面抓緊立法，能夠讓我們清楚黑線和白線都在哪裡。」
艾問·快問快答
艾誠：您在創立TalkingData之前，是在Oracle（甲骨文）任職，當時主要負責什麼呢？
崔曉波：當年我在Oracle，負責渠道合作夥伴。我在外企的職業生涯其實挺奇特的。最初我是2002年進入一家叫BEA系統有限公司的外企，當時BEA是全球第六大軟體公司，我在那兒做了七年。
艾誠：聽說你贊助了很多圍棋比賽和活動，阿爾法狗（Alpha Go）和李世石的世紀大戰你一定沒有錯過了？
崔曉波：我的圍棋差不多是五段吧，阿爾法狗和李世石的第三場，是我跟聶衛平一塊解說的，我算是親歷者，因為那時候聶老也覺得我可能是跨兩界的人——又下圍棋然後又做跟數據和AI相關的工作。
艾誠：如果數據可以改變企業決策的話，那到目前為止數據改變了TalkingData的什麼決策？
崔曉波：其實我們公司的企業文化也是這樣，我們叫TalkingData，就是用數據去說話。我們每做重大決策的時候，確實都是依靠數據做起來的。比如說我們最早創立了這個公司，在定位產品的時候，其實我們跟很多公司不一樣，不是說市場上看到了，有人有這個需求後，我們才去做了，實際上我們都要做很長時間的市場研究。
艾誠：我來的時候問了一下TalkingData的小夥伴，他們說這個公司特別好，大家都想來這工作，為什麼呢？因為很多互聯網公司都是「996」工作制，很晚下班，很早上班，周末還要加班，但咱們公司，好像是儘可能不加班？
崔曉波：因為我覺得創業其實是有一個加速度的，它的節奏會慢慢變快，因為以前我跟雷軍也聊過這個問題，我當時問他，為什麼金山沒有打過360？他說因為團隊被拖垮了，真正該打仗的時候大家都已經疲於奔命了，這句話對我印象還挺深的。
艾誠：你們用數據記錄了這個移動互聯的時代，有太多的真相隱藏在這些數據裡面？
崔曉波：在互聯網這個業態裡面，造假的人數也不少。對吧？那麼多上市公司的市值都靠那些東西撐著呢。因此，我們更要堅持底線。我們估計過，在整個互聯網的流量里，現在七成是機器人的流量，就是說你可以理解這七成是造假的流量。
艾誠：TalkingData所掌握的數據是備受爭議的，就有人說了，這個數據明明就是每一個用戶的，你憑什麼用我的數據進行商業化？我的數據安全，我的數據隱私該怎麼保護？
崔曉波：這是一個非常好的話題。可能TalkingData是這個領域最早碰到這個問題的公司。因為我們很多客戶在國外，實際上我們進到每一個國家，都是受當地的監管部門以及法規的限制的。
再比如我們和一些App合作，實際上我們是合法地去通過授權的方式採集到數據，而且這個數據來到公司後，我們有非常嚴格的保密措施。
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