銳亞科技：老將的新市場

銳亞科技，一個還沒有被大眾認知的嶄新的公司。關雙志，一個被戲稱迅速完成從全球最貴程序員到最便宜程序員身份轉變的人。澳洲電信公司副總裁及大中華區企業發展部主管，思科全球副總裁，思科中國研發有限公司總經理，都是他曾經的名片。

如今的他，與另一位同樣曾經任職于思科研發中心的宋家峰，創辦了今天的銳亞科技。

面對線下空間巨大的藍海流量，關雙志和宋家峰意識到，新零售時代，線下流量已成為主戰場，探索線下流量入口已是大勢所趨。

公司成立一年之後，銳亞科技正式推出FogPOD新零售現場營銷解決方案。針對當下不斷更新的社會化零售商業模式以及企業對新一代IT網路系統的需求，銳亞科技通過智能、易用、高性能的雲端管理可編程網路系統，集成了一站式的新零售綜合雲端管理解決方案——FogPOD新零售解決方案。該解決方案將從部署、管理、服務、數據、託管等五個方面全方位解決企業在部署及運維新零售系統時所面臨的挑戰。

抓住現場營銷與反向O20導流兩大核心

「在新產品正式問世之前，我們用了近一年的時間做了大量的用戶測試。我們希望幫助商家搭建橋樑，利用網路與顧客真正連接起來。但是大多數商家而言，傳統架構技術複雜、設備採購成本高、管理難度大、功能擴展不靈活以及需要專業資源部署和維護等問題，讓眾多傳統企業對新技術的紅利望而卻步。銳亞科技一直在積極探索破解這一困境的有效方法，解決IT難和IT貴這兩個問題，是我們的初心。」雙關志在採訪中這樣對記者表示說。

可以說，傳統的「電商+線下」模式在經歷了為期不長的熱潮之後，零售行業再次面臨商業模式更新的迫切壓力，取而代之的是以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行全面升級，並對線上服務和線下體驗進行深度融合的零售新模式 。

銳亞科技推出的第一個新產品重點就放在現場營銷與反向O2O導流兩個方面，這其中就包括了CRM系統。利用前沿技術去做導流，這一做法大家並不陌生，諸如騰訊、大眾點評等等都是這類營銷手法。

銳亞科技具備這種數據搜集、分析和利用相關工具來幫助商家做運營和服務優化的能力。比如，智能巡店、數字標牌等等。

可編程的網路架構就是聯接的神經中樞

其實從關雙志和宋家峰這兩個創始人的背景就不難發現，銳亞科技正是以網路為核心，把網路硬體變成一種服務並且雲端化。與傳統商家不同的是，銳亞在現場的智能接入設備，是可編程的。它可以與店面的視頻、POS機、顯示屏等設備智能聯接，從而利用終端跟客戶互動。銳亞提供的服務可以從雲端按客戶的需要訂閱開通。也正因為可編程，所以銳亞的核心就在於服務管理和服務編排。也就是說，FogPOD新零售解決方案提供簡單易用可個性化的雲端服務接入設備及綜合的場景應用，用戶根據自己的需求為設備從雲端自定義定製功能。例如，以FogPOD平台為基礎的商家，可自定義向顧客提供促銷信息、優惠活動、購買引導及導引服務。

用宋家峰的話說，在新零售的解決方案中，銳亞的核心就是擁用一套中樞設備來提供專業的網路架構，然後通過雲端的各種系統的管理、服務的支撐，連接前端所有的這些互動設備，達成一個整體的現場營銷。

針對於不同的門店或企業的大小、面積以及具體應用，銳亞會提供對應的業務承載終端，它包括無線控制器，POE連接的交換機。能夠把這些企業級的設備用簡單化的方法部署給廣大中小企業也正是銳亞最具競爭力的核心。

可編程、智能服務是關雙志提到的頻率最高的詞。這也是銳亞科技作為一家後來者的殺手鐧。作為全球最優秀的網路編程者之一，關雙志創辦銳亞科技的初衷之一就是要讓創新技術成為人人可用、人人會用的有效工具，而網路就是這一切的基礎。

除了產品層面，關雙志和宋家峰這等沙場老將也深知生態系統的力量。因此，FogPOD還提供豐富的軟體支持和第三方開放API結構，可將諸如室內地圖、內景360展示、AI體驗等功能進行融合，在幫助商家收集有效顧客數據的同時，最大限度地為顧客提供優質服務和便利體驗。不僅如此，FogPOD的雲端認證資料庫還可以通過合法的信息獲取技術識別客人的身份，並利用後台大數據分析發掘隱藏在客流數據中的價值，進而幫助企業優化商業策略，實現精準營銷。同時，通過與行業集成商的合作，共同為客戶提供深度的解決方案。

銳亞的那些不一樣

文章前面提到，銳亞科技正是利用了當前最前沿的技術來解決IT難和IT貴的問題。比如，利用遠程專家、虛擬客服等給商家提供現場的人機對話、人人對話；利用遠程VOIP或者遠程視頻以及諮詢服務，從而增加了商家和客戶的互動。

銳亞強調的還有「零觸碰「，也就是說，FogPOD新零售現場營銷解決方案用雲端應用服務集成技術取代現在的複雜硬體結構，通過智能設備與雲端管理平台鏈接，獲取可個性化定製的新零售技術服務，減少了投資成本並減輕傳統需要大量專業資源現場部署運維的要求，解決企業IT貴IT難的問題，讓所有企業都能享受到技術帶來的便利，幫助企業在新零售的浪潮中奪得一席之地。

二維碼，這並不是一項新技術，但是銳亞科技又賦予了它不一樣的功能。比如，同一個二維碼，銳亞科技的設計卻可以添加信息。舉例來說，如果客戶是一家超市，銳亞可以在二維碼里添加牛排的到店時間，以及品牌，甚至推薦的紅酒等等。銳亞正是通過區塊鏈技術把這種反向O2O的能力整合在一起。

總結來看，銳亞的雲端服務平台，具備各種服務的編排和控制能力，從而整合前端各類互動設備。可以說，銳亞科技FogPOD新零售解決方案，體現的正是銳亞對新一代雲端管理新零售系統以及對業務的邏輯的理解。作為一家嶄新的初創企業，銳亞科技希望通過智能、易用、高性能的可編程網路系統，統一集成一站式的新零售綜合雲端管理解決方案，幫助企業降低採用新技術的複雜性和技術壁壘，讓科技提升企業的零售運營效率，降低成本，增強企業競爭力，助力企業啟用新的社會化零售商業模式。

《電腦商情報》創立於1992年3月，「聚焦渠道進化，關注方案集成」是我們的宗旨。旗下CBINews.com是中國最大的企業級IT渠道垂直網站。我們致力於為您提供國內企業級IT市場的渠道新聞資訊和原創深度報道。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！