憑啥外賣價格貴,分量還少?店員一席話,竟讓我無言以對!
最近這段時間,外賣越來越貴,分量卻越來越少的話題頻頻出現在我們的視線中。很多網友對此產生深有感觸,產生了強烈共鳴——
如今各大外賣平台都喜歡用「紅包返現」、「滿減」等優惠活動來吸引眼球。滿30元減15元,特價商品3折、4折優惠……如此大的打折力度難免讓人心動。但一通優惠券用下來,發現價格還是比店裡的高,分量還沒店裡多。這是怎麼回事呢?
日前,央廣網記者走訪多家線下商家後發現,外賣平台價格高於店裡,幾乎是整個外賣行業的「潛規則」。某店員表示,每個商家都有這麼回事,不能按原價賣,買原價他們賺不到錢:
首先,在外賣平台上不搞打折、滿減等優惠活動,外賣就不好賣。在原價的基礎上打折,商家只會血本無歸,根本賺不到錢。因此商家會先提價再打折,讓消費者看上去便宜一些。
其次,很多消費者看不到的地方也需要花錢。比如平台美工、運營、廣告、包裝等,都會消耗大量人力物力,這些自然不可能全由商家承擔。
最後,外賣平台會向商家抽成,商家每送一單都要支付給外賣平台一定的提成。據了解,20元抽差不多4元,這部分抽成自然而然被轉移到消費者身上。
所以其實消費者點的每一份外賣,都不只是「已經付過配送費了還要鬧哪樣」這麼簡單。更可況抽成大部分歸外賣平台所有,能返還到外賣送餐員手裡的本來就所剩無幾。這麼看來,消費者認為自己所花的「冤枉錢」,其實並沒有多少進了商家自己的口袋。
這麼說,商家通過提高外賣價格、減少外賣分量來緩解平台抽成壓力的話,也不是不可以。
事實上,很多網友都對商家這一行為表示可以理解,甚至替他們「喊冤」——
所以這件事情如果說透了,也不是那麼難以接受。也有更理智的網友表示,價格稍微高一點可以接受,但商家應該把這些告訴消費者,讓消費者明明白白地消費。
法律人士也指出,根據消費者權益保護法,在商品交易過程中,消費者享有知情權和公平交易權。線上線下餐飲服務不同標、不同質的現象,對消費者來說是不公平的,因此一定要以顯著的方式提醒到消費者。
你怎麼看呢?對於外賣價格高於線下店,分量也更少這件事,你能接受嗎?


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