賭王女兒何超蓮談豪門內鬥：不如思考澳門賭場的出路
經濟觀察報 記者 張鳳玲
澳門賭王何鴻燊女兒何超蓮運營的珀斯市中心洲際酒店剛開業，壓力從未離開過何超蓮，甚至可能從未離開過她的母親——賭王三太陳婉珍。
港資擁抱內地商業潮流的不易，清晰可見；賭王何鴻燊的四房和四房子女組成的何氏家族與其運行的縝密規則，又格外微妙；當然更重要的是，從價值觀到團隊，都面臨著公司治理迭代，這種公司治理迭代是指由西方唯現金流儲備轉變為現金流和資金周轉率並重等經營哲學。
2018年1月10日下午，澳門賭王女兒何超蓮董事接受了經濟觀察報記者的採訪。
何超蓮完成皇家賀洛唯學院學業後，先後在倫敦安永會計師事務所擔任助理稅務顧問、在北京安永會計師事務所擔任高級審計職務。歷練後，她回到家族企業工作，擔任UNIR Australia Pty Ltd董事，負責投資、酒店、零售商場等，也是上市公司澳門勵駿的非執行董事。
她目前可見的商業成果有兩點：一是她負責的業務年凈利潤增長了200%；二是完成澳大利亞酒店升級改造，全面統籌了珀斯市中心洲際酒店的前期開發、中期管控和後期運營。五星級酒店4億元的投資，可以看出會計出身的她擁有財務成本控制管理能力，另外一個佐證是，她談到她的「一起微笑」慈善組織時，下意識地說，高興的是她和歌手鄧紫棋在兩個月內為有特殊學習需要的學童募集了大約200萬元資金。
何超蓮參加公益活動
何超蓮在香港淺水灣的豪門度過了自己的童年，良好的家庭教育告訴她：待人要有真誠、禮貌、謙虛、努力、認真。
比如，一是要利用好最好的時光，所以30歲前不要戀愛結婚生子；二是別人「早八晚六」自己要「早八晚十二」；三是周一到周五工作、周末做慈善，比如現在唯一的玩樂就是考察如何把台灣的牛肉麵館開到香港；四是還要繼續讀書攻讀碩士等等，用她的話來說，就是要200%努力工作。
現實中，她的工作生活如同她在採訪中說的一樣，她已經把自己煉成了一個精密的高速運轉的工作勤奮狂人。當然，這種勤奮、努力是略帶教科書式商業思維的工作效率最大化。但，必須要承認的現實是，教科書式商業思維，某種程度上可能會簡化和降低了人處理商業、理解商業本質的解析度，「華爾街精英拼不過土包子」並非孤案。
所以，假如何超蓮想要超越她父親澳門賭王何鴻燊的商業高度，假如何超蓮想讓自己的商業眉眼在何氏家族或者亞洲商業版圖中清晰起來，她更需要的是，像她的父親當年獨自闖澳門一樣，要有敢於顛覆的冒險精神；還需要讓自己商業路子需要更野、更雞血，甚至更狼性。因為商業本身自帶有殘酷現實的特質，任何成功企業家的背後不簡單來自於清教徒式的勤奮、努力和學習好。
這並非故意挑剔和黑她，而是有跡可循。記者詢問她管理的業務板塊2018年的商業規劃時，她簡單回答了一些，通俗地理解是，她暫時沒有太明晰的商業規劃和商業野心，刻薄地理解是，她還在逐步學習如何運用規劃、制度、獎懲和人性給團隊打雞血為她的商業野心賣命等等。
她的管理方式依然是真誠對待每一個人，她對投資回報率沒有強烈的緊迫感，當然這主要是良好家庭的庇佑和教育，也可能是她的父親賭王何鴻燊自己的人生曾經是被商業苦難切割過的（被競爭對手扔手榴彈等），賭王不希望自己下一代承擔那麼多，何超蓮說，父親對她沒有太多具體要求，母親要求她品行好。
何超蓮
但如果要實現何超蓮口中所說的「要通過自己的努力，把現有資源翻倍」，這是她又必須要面臨的問題，畢竟理想化的商業環境和市場環境尚未出現。
可喜的是，何超蓮早已有這方面認知，比如她在不停思考如何做電競；比如說起澳大利亞珀斯市中心洲際酒店時，她說突然從內心很佩服爸爸當年的拿地眼光獨到和果斷；比如她對她公司的管理層說，她已經考察了一家台灣牛肉麵館，準備引進香港，「我沒有和你們說而已。」比如回到家族企業後，她在企業治理層面已開始告別港式過去的等級彙報原則，「就是我想知道什麼，我要和最基層的人直接溝通，而不是一級一級地向上彙報。」
1991年出生的何超蓮才27歲，祝福何超蓮的期許和理想。
關於酒店
經濟觀察報：珀斯市中心洲際酒店升級改造花費4億元成本，還算理想。
何超蓮：比最初的預算超了2億元，資金是我負責珀斯市中心洲際酒店時遇到的最大商業難題，前期研發階段，我們和洲際酒店簽約時，定了一個價格是1.5億元到2億元，我們不能超過這個價格，由於樓層翻新等現實問題，酒店20年沒有動，就需要重新打掉，要重新打掉，所以需要重新評估商業投資，重新評估商業投資預算時，二次預算評估價格是4億元，超了2億元，因為這筆資金來源於我媽媽，所以我要說服我媽媽，給我增加2億元的預算，我當時和每一個部門溝通，要節省一點錢，但是又必須馬上解決，因為拖一天就是時間成本。
經濟觀察報：如果股東不是你媽媽，而是其他金融機構，預算突然增加2億元，你的項目馬上就被停止了。
何超蓮：是的，這個我是知道的，因為我們超標太多了。
我當時也在思考，我們為什麼要超過2億元左右，預算超這麼多，項目要不要做？如果繼續做下去，我們要多花2億元左右，怎麼說服投資人來投資，又如何賺回來。
甚至我還思考過，我們是不是一定要建設五星級酒店，我們是不是還是保持四星級酒店模樣，我們可不可以不翻新，最後經過各種思考，我覺得投資不能僅僅單一看眼前的超支和節省，我們更看中品牌升級，所以我們重新制定了方案，我當時製作了幾套方案給我媽媽，其中一個方案是我們做五星級酒店，由於那邊沒有競爭對手，我們可以擁有五星級酒店這層客戶，告訴我媽媽怎麼盈利，怎麼收回成本，我媽媽覺得品牌是最重要的。
經濟觀察報：後來完工後，這套預算還超支了嗎？
何超蓮：沒有，我們最後節省了500萬元。
經濟觀察報：這4億元的資金分布是怎樣的？
何超蓮：資金分布算正常，其中5000萬元是打掉過去的裝修費用，5000萬元是顧問費用，酒店上面投資了2.5億元左右，比較高興的是，得到洲際酒店方面的認可，他們說以後在這邊合作，就需要達到我們這樣的標準。
經濟觀察報：有融資嗎？利率是多少？
何超蓮：有一點融資，利率是3％到5%。
經濟觀察報：多久收回成本？
何超蓮：20年左右。
經濟觀察報：20年才收回成本，時間太長了。
何超蓮：這個投資回報是多維度、多層次和全方面的。從酒店運營角度層面，這個項目20年才可以收回成本；但從資產保值增值角度，由四星級變成五星級，品牌、形象等全面升級升值，如果我們準備賣掉，由四星級酒店變成五星級酒店，這個酒店地理位置非常好，所以我很佩服我爸爸眼光獨到，當年他就敢拿那塊土地，這個資產馬上就可以收回成本；當然還有無形的回報率，這個項目只是一個配套，它是提升整個項目綜合溢價的一個方面，我們做的項目就是希望成為一個品牌，希望不管是在內地還是香港還是澳大利亞都會成為一個品牌，不能僅僅看運營層面單一的回報率，我們是想形成固有品牌。
經濟觀察報：目前酒店運營如何？
何超蓮：剛開業，壓力還是比較大。
經濟觀察報：剛開業，處於養商期，都是如此，但成功的人重要一步就是前提調研，前期有沒有做好調研？
何超蓮：因為酒店是2017年10月15日開業的，我們當時是飯店，看到沒有其他企業做，我們想利用好這個機會空檔，在這個機會空檔期有利於我們做事。
我們探討的是，洲際酒店的客源很足，然後我們又和政府各種溝通。當時預估酒店入住率是30%，現在入住率是50%，有幾個晚上入住率是90%到100%，當地客人比較多，比較旺的時間都是周一到周五，周末都是空的，外地遊客入駐比較少，節日不用上班的日子是淡季，我們希望淡季更好一些。但我們希望2018年2月份，入住率是90%，甚至是100%。我們知道，上海可以直接飛到珀斯市，加上春節旅遊假期，隨著我們在上海的宣傳力度發力，以及這個酒店在珀斯市基本上沒有競品企業，酒店的餐飲、服務等等品質都很好，所以入住率應該慢慢會變得理想。
很多方面我們確實做得不錯，比如我們的餐飲做得非常有特色和獨立經營，我們要打破酒店的餐飲是不好吃的狀況，花了很多時間。在餐飲裝修、食品等方面，我們要的不是你住酒店來我們這裡吃，而是我們的餐飲可以成為獨有的品牌，目前預期不錯。廚師團隊都是讓他們專程來到香港和澳門吃、了解口味等等，這一塊我們做得挺用心，從普通房間到總統套房等等都挺全面的。
何超蓮在施工現場
經濟觀察報：既然形成品牌，贊同把品牌輸出嗎？
何超蓮：很贊同，珀斯市中心洲際酒店確實做得非常艱辛，我們這個品牌做成功後，我們肯定要去內地發展。
關於投資
經濟觀察報：你回到家族企業後，年凈利潤增長200%。
何超蓮：碰到了市場好和團隊好。
經濟觀察報：在UNIR (HK) Management Limited.安利(香港)管理有限公司如何做投資？3億元投資賺了6000萬元。
何超蓮：投資需要依靠團隊的力量。由於我之前在安永會計事務所的倫敦和北京工作過，是會計出身，我本身對待數據比較敏感，但不像安永會計事務所那樣，那邊是審計之類的，現在的投資不僅僅需要和數據打交道，還需要和人打交道，所以在具體投資項目上我會按照客觀數據來分析，按照投資程序和投資團隊來綜合評估。
我還是相信團隊，具體到投資後的經營層面，我們想法確實會有些不同，但我覺得不同年齡、不同想法、不同觀念的人在一起工作，可以取長補短，是好事。
經濟觀察報：除了UNIR Australia Pty Ltd，上市公司澳門勵駿的非執行董事，是不是只是掛名？
何超蓮：雖然我是澳門勵駿的非執行董事，但我也是澳門勵駿審計委員會的，所以我每月要去澳門開會。
經濟觀察報：澳門賭場怎麼樣？
何超蓮：澳門賭場都已經飽和了，像拉斯維加斯這類城市，它是70%是娛樂業，30%是博彩業，但澳門這個城市經濟支持點還是賭博，深層次的原因是，城市經濟結構發展過於單一化，中國澳門特別行政區也在宣傳澳門博彩業轉型，其實現在可以在澳門賭場里看到恐龍等其他事物，怎麼把博彩業場景豐富多彩化，做一些特色主題展覽，或增加電影院業態等等，也在探索如何運用新思維來吸引遊客，就是在慢慢摸索轉型，到了2020年大家看到澳門經濟轉型跡象會更明顯些，現在還是在思考運用什麼新思維、新方式來轉型，更通俗地說法就是如何運用新思維來做娛樂。
經濟觀察報：轉型，怕輸嗎？
何超蓮：不怕，守舊才會輸。
經濟觀察報：是不是家裡有錢才不怕輸？
何超蓮：不是，我家裡有錢，我沒有錢，我只能把家裡的資源，更加地利用好，獲取更大的回報，家裡有錢壓力會更大，做得不好，就會被擴大化，所以我說過啊，我30歲前不結婚生子。這種運用新思維是澳門目前的博彩業市場決定的，你不進取，就要落後。
經濟觀察報：具體怎麼轉型？
何超蓮：我們最近在思考，但我這邊的商業模式是處於保密階段，所以這一塊不能對外，目前我想做的是電競。
經濟觀察報：王思聰玩兒的電競。
何超蓮：對，我們目前的商業模式處於保密階段，我們在思考如何做電競，包括我們可能藉助外力，找事業合伙人加盟我們。我之前玩過《英雄聯盟》，輸慘了。
經濟觀察報：電競、博彩和互聯網結合，商業模式很容易爆。
何超蓮：這種商業模式我們之前想過，電競和澳門賭場的合作，最後發現這不是政府支持的，所以我們沒有做，就是在思考如何運用新思維，所以我們希望更多的頭腦加入電競，尋找合伙人。
經濟觀察報：有開闢新賭場嗎？
何超蓮：每年都有開闢新賭場，我們在寮國、非洲等地區都有開闢新賭場。比如寮國，給我們的土地很優惠，然後我們去配合，當地政府很支持我們。
經濟觀察報：澳門這些年發展勢頭不錯，澳門如何融入到在港粵澳大灣區里，我看招商蛇口也蠻強的。
何超蓮：肯定要更加融入到國家發展大局裡，高鐵、大橋讓人口流動起來，現在已經很多人來澳門發展，香港人去廣州發展，然後我們肯定是希望祖國越強，我們也越強。
關於家庭
經濟觀察報：談談你父親和母親吧。
何超蓮：爸爸的性格在外面是嚴肅的，爸爸對人非常好，非常溺愛我們，對待工作非常用心。舉一個例子，我們到外面玩，爸爸接到工作電話，會突然變得無比認真，爸爸對待任何人都非常好。我跟爸爸學習到很多東西。媽媽在外面是非常柔軟的，但在家裡是嚴格的，他倆非常互補，在我心中，我爸爸和我媽媽是完美的組合。
何超蓮與父親何鴻燊、母親陳婉珍、姐姐何超雲以及弟弟何猷啟
經濟觀察報：但，完美的爸爸還有其他的太太啊。
何超蓮：都是親人，我叫她們aunt，就是普通的關係，我和超瓊等等她們關係都很好，爸爸回到我家裡，就是屬於我的爸爸。我學習到的是他身上的點點滴滴，我爸爸和我媽媽在我家裡，所以我覺得我爸爸是完美的。
經濟觀察報：幾房明爭暗鬥難道都是虛構的嗎？
何超蓮：沒有明爭暗鬥，沒有外界說的那麼多豪門鬥爭。怎麼說呢？普通人家裡面有時候也有，各種舅舅和aunt都有不高興的事情，但這個都是正常的事情，肯定偶爾會有各種不愉快的，但總體來說，沒有那麼多豪門鬥爭，就是普通生活。
經濟觀察報：嗯，我懂了，根兒還是「本是同根生」的親情，其實外界的看法主要是因為，大家猜測是接班人可能從何家二房長女何超瓊、二房長子何猷龍和四房太太梁安琪誕生，你怎麼看待接班人？
何超蓮：我不會想「接班」，這麼老套的詞語，好好運用自己的號召力，把現有資源翻倍，接不接班重要嗎？我和何超瓊他們都是親人。
經濟觀察報：父母對你的事業有要求嗎？
何超蓮：父母沒有要求我要做成什麼樣子，但他們都是觀察、不說，其實這個才是壓力更大的，但我有自己的規劃，我生在這樣一個家庭，我要比別人更加努力才能不浪費已經有的資源和優勢。
經濟觀察報：自己下一步確定的規劃是什麼？
何超蓮：每一個項目，都做成一個品牌，我叫何超蓮，何超蓮本身也成為一個品牌，目前20歲到30歲是人的黃金期，我準備30歲後去戀愛，現在唯一的玩樂就是思考如何引進台灣的牛肉麵。
經濟觀察報：生為富二代，也夠拼的。
何超蓮：我只是幫忙自己打工，我家裡有錢，我何超蓮沒有錢，我只是希望把家裡已有資源運用得更好而已。
經濟觀察報：你在倫敦、北京工作感覺怎樣？
何超蓮：我是在英國實習了一年多，我媽媽說不要距離家這麼遙遠，所以我調回安永會計事務所的北京辦事處，北京和英國差別比較大，英國是晚上6點鐘就可以離開公司的，北京的話，基本上晚上6點鐘還在加班，後來發現，一個項目10個人操作的話，英國是10個會計師都在工作，北京10個人裡面只需要5個人就可以完成，其他人可能還要忙其他項目工作，北京的同事都好拼，工作能力表現都很強。北京人說話聲音都挺大的，表達觀點也很直接。
經濟觀察報：北京對你最大的改變是什麼？
何超蓮：我說話聲音變大了，我前些天和我媽媽坐車，我對司機說，怎麼怎麼，我媽媽說你嗓門怎麼變得這麼大。我還蠻喜歡北京的，人的心機沒有那麼重，我也經常去北京，有些業務和北京有關聯。
經濟觀察報：何猷君接受採訪說，他感覺他在這個家族既榮耀又寂寞。
何超蓮：我倒是沒有這種感覺，哈哈，可能他覺得無敵是最寂寞的，哈哈哈哈哈。
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