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六旬婦跟團游越南,拒購物遭導遊狂罵趕下車,公司:導遊已開除!

導遊(箭嘴示)在車上抱怨劉婦沒有消費,並要求對方下車。(網上圖片)

湖北武漢60多歲劉大媽本月初參加旅行團到越南芽庄旅行,期間導遊幾乎每天強調自己要養家,遊說團友要購物消費。但劉大媽因沒有消費,遭導遊當著其他團友面前趕劉大媽下車。事件曝光後,涉事旅行社「峽州國旅漢口分公司」已開除該導遊,並吊銷其越南帶團資格,及罰款5000元。

據報,涉事旅行團團費2250元,團友以老年遊客為主。本月12日,團友參觀完景點後,就被帶到購物點購物。據指購物點的商品大多是乳膠床墊或絲綢,不少團友都認為這類物品家裡都不缺,故不少人就沒有購買。

離開購物店返回旅遊巴時,導遊表現得不太開心,並用手指著劉大媽抱怨她數天都沒有購物,「倚老賣老」。兩人隨後發生爭執,且愈吵愈烈,導遊及後更當著一眾遊客面前「數落」劉大媽,又一度要求她下車。

事發前一天,劉大媽因飲食習慣原因,而沒有報名參加吃海鮮的活動,導遊已就此表現得不滿意。據另一名團友小閻稱,行程中,參觀景點和在購物點的時間嚴重不對等,行程表上安排的購物時間是60分鐘,「但導遊至少會讓大家待兩個小時以上……而且這個導遊基本就是誰買的東西多就對誰的脾氣好。」

峽州國旅漢口分公司得悉事件,已對該導遊作出相應處分,又要求對方在全公司導遊面前開會檢討。該公司亦就事件向劉大媽道歉。

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