為了十三元退貨運費，我投訴了賣家

上個月，幫鄰居上網買了件T恤。賣家發錯了貨，要小碼發了中碼，根本沒法穿。第一時間找了客服。請看手機截圖。

按照他給的地址，到快遞門店退了貨，因為寄去外省，快遞費如我所料的那樣，正好十三元。

五天後，賣家退了款。只退了衣服的錢，卻沒有退運費。只得又找客服，頁面顯示信息已讀，但客服就是不吭聲。

「做生意要講信用呀！」「你不退運費我投訴你啦！」軟硬兼施，但沒有用。平生最討厭不講信用之人！我信任你，才先墊付運費，你卻辜負了這份信任！我生氣了！明明讀了我的信息，卻一直不吭聲，這個更生氣！衣服是幫人買的，自己卻無緣無故的損失了十三元，我一個沒有工作的寶媽，心疼呀！

我決定發起投訴。在這裡順便教大家在網購如果維權。首先在電腦pc端百度搜索「淘寶官方網站」，打開後登陸自己的淘寶號。點擊「我的淘寶」，再找到「已買到的寶貝」，點擊打開。

找到那個要投訴的商品，商品後面有「投訴賣家」字樣，點擊就可以了。申請投訴時最好能上傳賣家同意支付退貨運費的阿里旺旺聊天記錄完整截圖。

最後，我是投訴成功了，但只退了8元，還是損失了5元。

後來聽說賣家違背交易承諾後的,被人投訴了，要扣四分的。我實在不明白，賣家害怕差評，難道就不害怕被人投訴嗎？如果按照承諾退我運費，大家都不用麻煩了。

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