Beta版的WhatsApp業務，適合所有業務！

關注我們

外貿電商人才招聘/求職 · 外貿行業趨勢分析 · 外貿電商培訓

去年，Facebook所擁有的流行聊天工具進入了測試階段，部分公司測試新功能以使商業用戶受益。早期的測試公司包括荷蘭皇家航空公司。

WhatsApp已經在使用其核心功能與全球客戶溝通的小型企業中，擁有廣泛的關注度。WhatsApp Business擴展了核心功能，添加了對業務應用程序有用的功能。

最後，WhatsApp Business將添加更多功能，允許企業集成到其他服務中。甚至有可能，一旦APP編程介面被公開記錄，第三方開發商可能會有一個業務工具開發的生態系統。

例如，KLM使用WhatsApp Business已經存在一個自定義集成的例子。航空公司使用自動航班通知，甚至通過APP提供登機牌。

資料來源：荷航

WhatsApp在公司繼續測試大型企業客戶高級功能的同時，它發布了WhatsApp Business的第一個正式版本。

WhatsApp Business包含針對商業用戶的新功能，以下是應用程序的第一個非測試版的細節。

業務簡介：幫助客戶獲得有用的信息，例如業務描述、電子郵件或商店地址以及網站。

通訊工具：節省時間，智能通訊工具- 快速作出回應，提供快速解答常見問題，問候的消息吸引客戶到您的業務，離開消息，讓他們知道你很忙。

消息統計：查看簡單的指標，如讀取消息的數量，以查看有效的工作。

WhatsApp Web：在桌面上使用WhatsApp Business發送和接收消息。

帳戶類型：由於您將被列為商業帳戶，因此人們會知道他們正在與商家交談。隨著時間的推移，一旦確認帳號電話號碼與商務電話號碼相符，一些商家將擁有確認帳號。

WhatsApp的普通用戶不需要做任何事情，或下載另一個應用程序來與企業溝通。

除了他們將在新的WhatsApp商業應用程序或網路上與商業用戶進行交流之外，溝通參與的外觀和感覺完全相同。

用戶還維護隱私控制，允許他們阻止用戶，數字和向公司報告垃圾郵件。

印度和巴西80％以上的小型企業都表示，WhatsApp可以幫助他們與客戶溝通，並發展業務。WhatsApp Business將使人們更容易與他們聯繫，反之亦然。

——WhatsApp Blob發布

第一個版本在印度尼西亞，義大利，墨西哥，英國和美國的Google Play上推出。其他市場將在幾周後推出。當WhatsApp Business的IOs版本可用時，還沒有任何字樣。

大多數觀察人士認為，這將成為WhatsApp第一次將郵件和通訊服務貨幣化。

與Facebook Messenger不同的是，WhatsApp似乎從不熱衷於銷售廣告，所以相信他們總是以某種形式的收入模式來收入。

在推出時，WhatsApp Business是免費的。但未來具有其他業務功能的版本可能將成為訂閱模式的一部分。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！