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智能音箱之後,誰將引領下一次語音交互的浪潮

隨著人工智慧的火爆,在過去的2017年里,智能音箱成為了最為火爆的智能硬體產品,國內外的各大互聯網巨頭紛紛推出了自己的智能音箱產品,借著人工智慧這個風口,各自也都在市場上取得了不俗的成績。隨著智能音箱的火爆,再一次將語音交互這一前沿技術推向了大眾的面前。其實語音交互並不是一個全新的概念,之前也已經講了很多年,比如在多年以前,百度就曾經推出過類似的一款機器人產品。只是一直以來,由於技術上的制約以及用戶習慣的不成熟,尚無非常成熟的產品落地,因此也就沒能成為人們主流的交互工具。很長的一段時間裡,人們生活中最主流的智能交互工具仍然是收機,至少在手機承擔了我們生活中90%以上的交互任務。但是一直以來,手機並沒有培養起用戶使用語音來交互的習慣。儘管主流的手機廠商已經做出了積極的嘗試。

就我們所使用的智能手機來看,在功能上完全可以讓語音成為一種主流的交互方式,實際上,蘋果、華為這些大的智能手機廠商也都做了很多嘗試。但是一直以來都處於一種不溫不火的狀態。即使是做的最好的蘋果siri,用戶的使用頻率還是很低。究其根本原因,很大程度上還是在於智能手機在其他的功能設計上已經做的足夠好。不論是觸屏還是鍵盤,在用戶體驗上已經做的足夠好。這就導致了很多語音交互的產品用戶的活躍度其實並不高。所以看起來在智能手機普及率已經很高的情形之下,似乎語音交互並不會有很大的機會去爆發。但是整體上來看,儘管智能手機的普及率已經很高,但是在未來的幾年他的增長卻十分有限,反之,其他的一些智能硬體設備比如智能手環、手錶以及車載設備等其他產品卻有著非常高的增長率。

就去年大火的智能音箱而言,每年都呈現著50%到100%的增長速度。但是智能音箱這個產品,本身就有很大的局限性。比如不方便攜帶等等。因此對於智能手環、智能手錶這樣的可穿戴設備,就有很大的可能作為一個語音交互的入口。因為在這些設備上,要麼沒有可能做出特別大的屏幕,要麼就是在開車的時候不方便去看屏幕或者使用鍵盤。這種情況下語音交互就有著巨大的先天優勢,或許在未來會成為一種趨勢潮流。尤其是隨著人工智慧的概念越來越深入人心,以及AI技術的不斷成熟,更多更好地語音交互產品可以被製造出來。

語音技術最大的應用還是會體現在當下很火的智能家居概念之中。在很多智能家居的產品上,語音技術或許會成為一個最主要的入口。去年國內外各大巨頭爭相布局的智能音箱,就是作為智慧家庭的一部分來出現的。比如通過音箱,可以控制家裡的照明燈具,掃地機器人等等。當然目前的語音交互還有很多的技術的瓶頸需要去突破。比如從場景的遠近上來看,語音交互可以分為遠場交互和近場交互,其中近場交互已經取得了很大的發展。這種交互方式的識別率也很高。但是在遠場交互上,技術上還有很多需要去突破,很多產品的語音識別率並不高。用戶也得不到很好的使用體驗。所以市面上很多的智能語音產品的銷售情況並不好。但是這種情況正在發生著積極的變化,亞馬遜推出的智能音箱Echo就是遠場交互的代表。推出之後已經取得了很好的市場反響。

人工智慧想要落地,首先必須有具體的產品落地。而在眾多的產品之中,語音交互類的產品首當其中,當然語音產品想要落地,首先需要思考的就是如何去為用戶提供更好的使用體驗,以及用戶可以通過這些產品來提高自己的效率『。但是語音交互的優勢已經開始體現出來,智能音箱只是一個開始,相信下一步必將延伸到更多的智能硬體產品之上,相信在不久的將來,下一個引爆語音交互的產品很快將會出現,有很大的概率會出現在可穿戴、可便攜攜帶的產品上。


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