你是選擇做完它還是做好它？

最近部門來了兩名實習生，差不多的年紀，相似的學歷背景，平時做的事情也類似，主要是一些項目的執行跟進。工作了兩周下來，兩個姑娘表現出的狀態和精氣神卻完全不一樣。

一位叫Shirley，天天跟打了雞血一樣，充滿幹勁，任何小事都非常上心，認真仔細，積極主動去想怎麼完善，怎麼把交給自己的小事做到「完美」，充分踐行了「不以善小而不為」。為了把工作做好，市場主動加班到夜裡11、12點，被同事們譽為「實習生中的戰鬥機」。

另一位姑娘Queenie卻完全相反。工作中的情緒越來越低落，總覺得自己「懷才不遇」，這麼高的名校學歷，卻做著一堆繁瑣細微的事情。而且，看著「實習生中的戰鬥機」越干越歡、越來越受大家肯定，對比自己似乎沒做出什麼「成績」，心情就更加低落，鬱鬱寡歡，竟然病倒。

1. 為何做著差不多的事，狀態和成就感卻完全不同？

Queenie消沉的樣子讓人於心不忍，於是我約她單獨聊聊。「Queenie，當初你面試時過五關斬六將，自信滿滿，應該對自己有信心啊！」我開誠布公地鼓勵她。「哎，我原以為我會做的很好，可是，每天都是這些瑣碎的事情，實在提不起勁。看著Shirley幹得風生水起，對比之下就越覺得自己有挫敗感。」Queenie幽怨地說。

「可是Queenie，你有沒有想過，其實Shirley跟你一樣，做的是『瑣碎』的事情，為什麼她可以做得開心、越做越有成就感？大家也越來越放心把更重要的事情交給她呢？」我問道。

「可能是她做的項目比我的有趣吧，或者，是她自己喜歡做這些事？」Queenie有些猶豫地說，越說聲音越小。看得出，她對自己的這個回答也不是很篤定。

「哦，真的是這樣嗎？」我微笑著，故意反問道。「其實，你們做的事情都差不多，決定你們感受以及大家對你們的認可的，其實是你自己的心態。俗話說，attitude is latitude——態度決定高度，就是這個意思。」

Queenie抬起頭看著我的眼睛。我繼續面帶微笑說道：「對於職場新人，特別是實習生來說，包括曾經的我自己，都是先從小事做起，但是你對待小事的態度，折射出你的格局、工作哲學和未來可以走的高度。每件小事，你可以選擇做完它，也可以選擇做好它。只有你把每一件小事都做好了，甚至主動去優化它，帶來更多的增值，從細節體現你的思考和專業度，精益求精，別人才會對你放心，從而逐漸將一次比一次『大』一點的事情交到你的手上。日積月累，不但你的水平提高了，你做的事情越來越重要，你的成就感也會越來越大了，形成正向的循環。」

2. 從「做完它到做好它」，寄會刊寄出來的收穫

舉個我自己的例子。我剛進入職場時，也是從實習生做起。當時每個月有一項非常繁瑣的工作：給全國的媒體和VIP客戶郵寄共500本會刊。我接手前，每個月的實習生小姑娘用手寫牛皮紙信封的方式，寫一個地址，裝一本會刊，封口一個信封，放一邊，再寫、裝、封下一個。每次都是一臉鬱悶地幹個幾天才做完。我接手時，就想，如何優化流程、提高效率呢？

於是我抽出一個下午到晚上的時間，資源加班，把500個地址收件人信息輸入到一個excel表格里，按照區域、媒體類型、客戶的重要程度做了分類，順便統計了一下各個區域的媒體和重要客戶分布情況及數量。這些純屬錄入地址時的舉手之勞。然後，把地址列印出來，用小刀裁成一條一條的，每一條直接貼到信封上，全部貼好500個信封后，再統一往信封里裝會刊，全部裝完了，再統一封口。這樣一來，原本別人幹個幾天才幹完的事，我加班到12點多，也就幹完了。隨著媒體和客戶名單的不斷拓展，我也每月對這份分類名單進行更新。

到了年底，又一次開部門會，部門head問，年底媒體和VIP用戶答謝活動要邀請多少人來？組織工作需要多少人力支持？我脫口而出各個區域的重要媒體和VIP用戶數量、等級以及接待人員的人數預估。部門head驚喜又驚訝地說，你怎麼這麼清楚？我說，因為每個月的會刊郵寄數據是我在管理和更新，所以很清楚呀。領導很高興，說，好有心，夠仔細，那年底答謝活動就由你來組織吧。

Queenie聽到這裡，若有所思的點點頭，讓我繼續說。

3. 「貼發票」貼出來的商務活動策劃機會

「那就再舉一個例子——給老闆報銷發票。」我接著說道。幫老闆貼發票、申請報銷，這類瑣事想必很多職場新人都做過。老闆們由於公務繁忙，經常會把公務接待、商務往來的發票在背後用鉛筆簡單註明人物、事由，交給我來填表，幫她申請報銷。每次報銷，我都會非常仔細地核對事由、金額，按照公司規定的分類、遵循發票時間的先後順序井井有條地填好申請表、貼好發票，然後記錄下交單和財務反饋的報銷時間，及時跟進提醒，並告知老闆報銷時間。這些都是基本的情況，更重要的是，我通過看這些發票，了解到商務活動的接待安排、不同業務夥伴的接待風格和規格。

有一次，老闆說公司的主要業務夥伴的某位高層要來開工作會，讓我預定酒店和歡迎晚宴。我問到，給他定某某酒店大床房、以及某某餐廳可否？老闆非常驚訝，問我怎麼會知道這位高層的喜好？我微微一笑，說，之前給您報銷業務接待發票，留意到這位領導每次來都是住這件酒店，商務餐會也基本都是到這家飯店，所以我想他應該對這家酒店和飯店比較喜歡，以後接待也自然首選這兩家。一番話說的老闆面露讚許。說道，不錯不錯，有心人，在小事里也能積累到對工作有用的東西。

基於這樣的信任，接下來公司的幾場大型的發布會、全球總部的中國訪問行都是交由我這個職場新人來安排。在與同事們的密切配合下，都完成的很出色。同事、老闆都對我的認真、仔細、有心、主動、精益求精讚譽有加，加上我為人虛心，善於與人合作，為了把事情做好肯吃苦肯付出，原定半年的實習期三個月就提前轉正，一年不到就升職加薪。之後的職場發展也比較順利。

4. 做有心人，自我積累，自我進階

「所以，關鍵還是在於自己是不是有心人，對吧？」Queenie聽完我的兩個例子，終於明白了什麼。

「是的，關鍵在於自己。同樣的事情，不同的看事情的角度和心態，從做完它到做好它，你就是在給自己積累進階的加速度。積累到一定程度，就會實現從量變到質變的飛躍。」我拍拍Queenie的肩膀，笑著鼓勵她。

「好的，謝謝你跟我分享這麼多」，Queenie的臉上終於露出了笑容，「我記住了：attitude is latitude。接下來，看我的吧！」

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