初心年會系列分享
1月13日在初心資本三周年《追夢赤子心》主題論壇上，初心資本投資副總裁王妤庭（Stacy）就逐漸成為主流消費人群00後的用戶習慣和社交行為進行了主題演講——《00後現象分享》。其中包括了以下內容：
1. 00後享受豐富的成長紅利，進入大學後，可支配的時間與金錢將獲得釋放；
2. 70後父母教育理念靈活開放和豐裕的物質生活，使得00後在微觀特徵上，如用戶習慣、興趣觀、社交行為等，和80後、90後不盡相同；
3. 00後作為移動互聯網原住民，在屏幕認知、使用時長等用戶習慣上有所不同；
4.移動互聯網分隔人的時間和信息源，大一統的形象概念、風潮愛好，對00後已不太適用；
5. 00後風靡的愛好有三大特點：角色扮演、遊戲化、互動；
6.擁抱00後的機遇在於超細顆粒度的愛好、二度社交、內容付費等；挑戰在於選擇合適場景和留存延續。
講者介紹
王妤庭（Stacy）
初心資本投資副總裁，專註於教育、泛娛樂、消費升級、供應鏈等領域。
2018年，最大的00後已經18歲了。想必大家的朋友圈已經被18歲的照片刷屏。18歲對每個人來講都是成長的里程碑，那對於00後來說，他們可以獲得的時間和金錢已經得到了釋放，逐漸成為主流的消費人群。
我們為什麼要關注00後呢，因為他們是成長紅利最豐厚的一代，所以他們在成長階段享受了非常高的GDP和非常低的人口出生率。從體量上來看，00後城鎮人口有8000萬，在2018年有700萬00後即將步入大學。這意味著他們的存款均值2500元/人，會把錢花在自己喜歡的事情上，可以支配的時間和金錢獲得了很大的釋放。他們步?了消費市場，隨經濟能?提升，變成主流消費?群之一。統計來看，00後在未來消費的體量達到了上千億的級別。
從宏觀經濟因素來看，00後的?母輩和成長曆程與90後、80後都不同。雖然和80後、90後?樣，?家在移動互聯?上的需求有共性：年輕的他們，是曾歷經青春的???樣在線上獲取信息、消費內容，關注感興趣的垂直領域?V；?樣在?上種草購物；?樣依賴線上社交去聯繫朋友、認識新?。然?，總體來說，00後作為移動互聯?的原住民和物質豐裕時代的?代?，環境越來越寬鬆，?母教育理念越來越靈活，對於線上產品態度更開放。同時從?便?量在互聯?上獲取信息、社交，這切實地影響到了00後的微觀特徵，?如?戶習慣、社交?為等。
在訪談00後為什麼用QQ而不用微信時，我們得到了非常多的答案。簡單梳理一下，核心有四點：
第一點是QQ伴隨了00後的成長。很多00後小學畢業的時候會互相留QQ號，不像90後的小學生畢業時會互相留一紙通訊錄。也就是說，他們在QQ上的聯繫是比90後要多的，QQ伴隨他們的出?與成長，其粘性和沉澱的內容?90後更多。
第二點是QQ與騰訊的遊戲密切關聯。00後從小和遊戲密不可分，不管是以前玩的摩爾莊園還是現在玩的王者榮耀，都需要QQ賬號登錄。從小到大在遊戲里產生的弱關係也沉澱在QQ里。
第三點是QQ功能齊全，個性化元素更強。QQ可以在頁面、人物、對話框等個性化，如近期火熱的厘米秀。此外，最重要的是可輕鬆實現隱私分組。
第四點是QQ更容易抱團。在微信里，只有「朋友圈」中的共同好友才可以互相評論，而QQ空間里發布的「說說」則是開放的。換句話說，假設自己發的朋友圈得到100個贊，但是在好友那邊看來只有2-3個，也看不到有意思的回復，缺乏在QQ空間里抱團參與的樂趣，無法在一個有意思的話題進行展開、也無法藉此結識朋友的朋友。
我曾訪談一個00後討論為什麼不經常使用微信。她告訴我她有QQ也有微信，但每次點開微信，朋友圈都是長輩發的「我家二寶排第三名啦，快給他投票」、「十個喝枸杞茶的好處」等等的老年雞湯，因此他們更傾向在QQ空間里獲取信息。
此外，她也嘗試過在朋友圈裡分享各種內容，畢竟微信里也有一幫同學使用、也建立微信群。但是她發現發布之後，很少同學給她點贊或者回復，反而在QQ空間里互動會更多。此外，同學們還是更習慣在QQ群里互相交流。
00後作為移動互聯網的重度用戶，他們不管是在獲取信息，社交，還是看網生內容方面都是用手機或平板，只有老師說要做PPT時，他們才會用電腦。00後對於屏幕的認識不同於90後。他們從小就有接觸手機，所以他們已經習慣了滑動式交互。另外一個特徵是00後的生活狀態——他們每天的生活在學校和家裡兩點一線，所以他們每天只有一到兩小時可以用手機。每當大考前，他們會突然卸載掉一大批社交和娛樂類應用，因為他們要專心讀書、複習考試。這也體現在他們在使用互聯網產品的時候，他們接受新事物的能力強於大多數90後，但同時他們的喜新厭舊速度會更快，源於他們的生活背景。
移動互聯?分割?的時間和信息源，??統的形象概念、風潮愛好，對移動互聯?原住民已不太適?。因此00後的興趣觀可以總結為：碎片化和多元化。因為00後還在求學中，使?移動設備的時間有限，他們在碎片時間消費內容，有著速?化的特徵。而良好的家庭經濟條件和?活互聯?化是00後發展多元興趣愛好的重要基礎。
相?於90後，?家的興趣愛好?同?異，他們更加多元化，願意為興趣愛好投?時間和?錢，專註於垂直細分興趣圈?中的交流，每個圈??度專業化，有?定的進?壁壘。例如寫字控，00後們特別擴列找寫字的同好學習，拜師徒。舉例來說，如果你問一個80、90後女孩她想要什麼樣的男朋友？她可能回答：高、帥、聊得來。但如果問一個00後，她則可能回答：要手好看、有鎖骨、聲音像某個聲優的男生。在在顯示00後的興趣愛好十分多元，他們通過顆粒度細的標籤來找到志同道合的夥伴。
再來談談00後的社交?為有什麼不同。主要我們有?點發現：
1.孤獨感更強烈，需要傾訴和認同。這?代的??較90後卻又?次?幅減少，親戚間兄弟姐妹的陪伴也少，造成孤獨感更強，需要在?上找到認同和傾訴的窗口。
2.圈??化 & 圈??凈。00後的?話「圈??凈」，表?不隨意添加陌??，社交的需求並?荷爾蒙社交，?是要我們興趣相符合、能玩在?塊，才願意交友。因此，00後的「多對多」群聊需求也旺盛，不論是貼吧、QQ空間等，盛?以「標籤」為名的組織，聚集?幫細分領域志同道合的朋友。?如：連麥吧、語C吧、聲控吧等
3.和國外相?表達?式更加多元。歐美年輕?長期?化積累，?對?社交是天然技能，因此視頻成為?前歐美年輕?盛?的社交?式。反觀國內，00 後熱衷於以圖?、短視頻、?頻、視頻等多元?式來表達??，?如?熱的?界、語C、貼吧上的cqy都是以最原始的?字?式進?社交
4.??更加主動。對? 80、90 後??相較被動，過去社交產品都需要解決男多?少的運營難度。然?，00 後的?孩較為早熟、主動。因此先天上，00 後的產品不需擔???少的問題。百度貼吧里超過60%的交友帖子來自於女孩，而且Snapchat的主流用戶是16歲的高中女生。
我們發現00後喜歡玩的事情都是具有一些共性的：角色扮演、遊戲化、有互動。我們梳理出00後針對各種需求，所?的產品，值得?提的是：
1.?說中對話式?說的出現（例如快點閱讀：全?頻對話?說；話本?說：加?了cosplay元素，讓?戶可以和內容進?互動）
2.語C（例如名?朋友圈：讓?戶可以在?頭進???扮演。透過微信朋友圈的交互形式，進?「磨?」，也就是鍛煉??的語?cos能?。第?個是滿?了青春期的?理需求，表演他?和表達??，第?是它解決了?個核?社交問題，破冰。?前名?朋友圈的?戶?性居多，年齡在16歲）
3.?頻（例如M站：?次元的聲?社區，??有許多?次元及泛?次元的聲?內容，吸引?幫聲控的00後，這個產品總?戶量達千萬，其中00後佔60%）
4.遊戲（例如戀與製作?：奇蹟暖暖團隊製作，成功籠絡許多00後，在貼吧上的交友帖?上可以看到很多李澤?的標籤，該遊戲符合?性主動的特徵。再比如說王者榮耀在00後?常?，去年出現限制未成年?遊戲時長的規定）
分享了00後與80、90後不一樣的特徵，最後還想和大家討論擁抱00後所面臨的機會與挑戰。從機會角度來講，00後「超細顆粒度」的興趣愛好，使得他們?前僅能在百度貼吧里，從最原始的論壇?中獲取細分領域的信息。???沒落，校園社交的渠道也被逐漸切斷；00 後在貼吧、遊戲?要求「擴列」的舉動，就是?度社交需求未能滿?的體現。此外，00後從?到?適應線上內容的獲取和消費，相?過去?代?，更樂意、更容易為喜歡的內容進??額付費。
從挑戰來說，針對00後的產品?的快降溫也快。舉個例子，17年?常?的?對?視頻社交Monkey，在爆?之後?臨?戶留存的問題，近期則主動伸出橄欖枝並低價出售給HOLLA，，並沒有撼動Snapchat的地位。。對於技術門檻較低的社交產品??，產品間抄襲成本低。因此，如何找到合適場景切?，?如遊戲化、娛樂化、??扮演等，去獲取流量，是十分重要的。
再來，獲取流量後，留存延續也是關鍵。如何引導用戶在產品上生成內容、沉澱數據，用戶和用戶之間產生連接，增加產品黏度，是用戶爆髮式增長後需立即考慮的問題。
最後，還有?個挑戰拋出來給?家進?步討論和思考：00後是否會follow95後？我們發現去年開始主打00後的產品，?論是第?彈、即刻、內涵段?、最右等，占?最?的是20-24歲的95後，?不是00後。主流競爭的核??戶還是?學?。因此，00後未來是否會延續95後愛?的產品？是否會放棄QQ？這值得我們進?步關注。
小編希望這樣的乾貨分享能為想要了解00後的創業者帶來更深度的思考。期待在教育、泛娛樂、消費升級及供應鏈等相關方向的創業的你與初心資本該領域投資副總裁王妤庭（Stacy）溝通聯繫.
初心資本是一家以移動互聯網及科技升級為中心、積極布局新興業態的早期創業投資基金，投資方向主要涵蓋企業服務、科技升級、消費升級及泛娛樂。初心致力於尋找下一個平台級的企業，下一家有望實現指數級增長的公司，下一位優秀的新生代商業領袖，用科技創新去改變生活方式，讓生活變得更美好。 2015年4月成立至今，初心先後投資了30餘家移動互聯網早期項目，包括二手車消費金融美利金融、互聯網品質家裝平台美窩、新型分散式資料庫PingCAP、視覺PaaS平台極視角、人工智慧客服系統樂言、互聯網互助保障社群水滴互助、工業機器人翼菲自動化、在線協作文檔石墨、快消B2B平台樂來、聊天機器人聊點、豬養殖SaaS平台豬之寶、AR瀏覽器Wonderland、新娛樂miniKTV星糖、移動端交友平台一周CP、企業數據和金融工作系統服務商企名片等，與30餘位優秀的新生代商業領袖建立了鏈接。
