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是誰砸了雪鄉的「招牌」?景點殺雞取卵式經營最終坑了誰?

2018年1月21日。遊客在雪鄉遊玩。因綜藝節目《爸爸去哪兒》在此取景而大熱的黑龍江雙峰林場雪鄉(以下簡稱雪鄉),近幾年名聲大噪。然而,一篇題為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》的刷屏熱帖(鏈接附文末),卻曝出了作者和其他遊客在雪鄉連連被宰的現象,引起了眾多遊客乃至不少本地人的共鳴。

一個遊客來了,獲得了美好的體驗,可以帶來一群遊客;一個遊客來了卻被宰,也可能因此嚇走一群遊客。互聯網時代的發達語境下,壞事分分鐘就可傳至萬里之外,在一個遊客身上賺了千八百的昧心錢,損失的將是未來千千萬萬遊客的潛在消費。地方旅遊局、景點或旅遊企業,與其拚命花錢打廣告賺眼球攬客,不如踏踏實實做好誠信服務,用遊客的好口碑贏得滾雪球效應,而不是讓「一粒老鼠屎,壞了一鍋湯」。


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