興業銀行加速布局物聯網金融 推進「科技＋創新」雙驅動

1月18日，興業銀行與科大訊飛、京東金融戰略合作簽約儀式在京舉行，宣布三方聯手成立「AI家庭智慧銀行聯合實驗室」，建立「金融智能語音硬體產業聯盟」。據悉，這是繼本月10日攜手微軟公司共建數字化智能銀行後，興業銀行擁抱金融科技又有新動作。

從簽約儀式上了解到，興業銀行此次攜手科大訊飛、京東金融共同布局物聯網金融，旨在發揮各自在金融、互聯網平台、智能語音和語言技術、人工智慧等方面的優勢，共同探索人工智慧疊加金融服務的場景運用，促進物聯網技術在金融領域的運用，提升客戶服務體驗。

隨著信息技術的快速發展，萬物互聯已經成為大勢所趨，以「物聯網」為代表的的新一輪信息技術革命浪潮對金融業產生著積極而深刻的影響。物聯網與金融的交融與互動，不僅拓展了物聯網的應用前景，也為金融服務提供了更多可能性，尤其是依託智能家居的「物聯網金融」，能夠有效打破空間與時間的限制，突破傳統零售金融格局，幫助客戶與銀行實現無縫聯結，讓客戶在不同場景下獲取更加個性化、人性化、私密化的服務體驗。

近年來，興業銀行堅持以金融科技為引領，加大信息科技與金融創新的深度融合，持續提升金融服務的科技含量。在零售金融領域，該行先後推出家庭銀行、上線信用卡大數據基礎平台、智能語音催收機器人、智能投顧、加快智能機具布設打造智慧網點等，金融科技在推動零售轉型方面發揮了巨大作用。

為支持業務高效創新，興業銀行福州分行長期奉行「科技興行」戰略，全力打造特色化科技金融產品體系。2017年，興業銀行福州分行聯合高新區，打通融資渠道助力科技型企業發展，推出了以「工業廠房按揭貸款」為主、「租金貸」為輔的中長期貸款，「網上自助循環貸」、「三板貸」等眾多創新型產品，助力園區企業科技創新發展，為科技型企業提供更加優質的金融服務。「興業銀行福州分行將在小微金融組織體系的完備性上做加法，在業務流程環節方面做減法，不斷加大對省內科技型企業的支持力度，同時擬在工業廠房按揭、租金貸、園區流轉貸等成熟的傳統授信產品基礎上創新服務模式，為福州省級以上工業園區度身定製專屬金融服務方案。」興業銀行福州分行相關負責人表示。

據了解，此次在「AI家庭智慧銀行」項目中，三方將探討物聯網支付業務的流程設計與應用，推動支付賬戶與智能家居等物聯網硬體設備的融合，利用AI技術為客戶創造更加便捷、安全的在線交易支付環境。

作為合作的階段性成果，發布會上推出了首台搭載金融服務功能的智能音箱——「興業銀行智能金融叮咚音箱」，可為興業銀行零售客戶提供賬務查詢、信用卡在線分期、智能語音客服等金融服務。合作三方還將共同搭建「金融智能語音硬體產業聯盟」，利用興業銀行在金融行業的運營服務能力以及科大訊飛在智能語音軟硬體領域的研發實力，開發完善智能語音硬體的金融應用，並藉助京東電商等平台推向市場。據悉，該音箱會陸續在京東商城、興業信用卡積分商城和分期商城上市，支持興業銀行信用卡積分兌換和分期購買。（姜琳蘇婷 馮樺）

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