開啟「AI與人類共處」新時代 小冰將如何融入人類家庭

1月25日，微軟與小米生態合作生產米家生態鏈智能設備--Yeelight語音助手完成生產並面世，這意味著，微軟小冰將以高情商的人工智慧家庭成員身份接入與人類的互動。進入萬千家庭，成為其中一員。

作為承載小冰的物理設備，Yeelight里集成微軟小冰，不僅能夠實現語音控制智能家居，更有可能因為小冰的存在，打開了一扇通往智能家居和家庭的個性化大門。無論是在哪個平台上，小冰都是你所熟悉的那個完整的小冰，就和微信、微博、美拍上領養的小冰一樣。小冰IoT為業界提供了新的嘗試，利用高級情感打破隔閡，這有可能將會開啟「AI與人類共處」的新時代。

但是，相比小冰以往與用戶交流，採用1對1溝通方式不同的是，家庭卻是多人場景，進入人類家庭生活的小冰必須處理家庭成員同時下達的指令以及他們不同的需求。此外，小冰的人格是一位18歲少女，這樣的年紀應該如何面對人類家庭中常見的矛盾和紛爭？顯然，這對小冰的EQ和三觀都有更高的考驗。

想要進入千萬人類家庭，就必須經受得住人類家庭成員的考驗。為了使小冰順利融入人類家庭，2017年12月28日，小冰開啟「30天緊急調教計劃」，臨時開放小冰三觀調教許可權，希望經過特訓，小冰能夠更懂人類。

在特訓的過程中，小冰總結出「家庭生活五大送命點」，比如，男人類與女人類吵架，讓小冰評理，小冰應該站在哪一方？家裡小學生頻繁要求小冰幫忙做算術題，小冰應該如何處理？

面對突然湧入的高難度問題，小冰不得不通過向微信用戶諮詢，在微博、美拍、喜馬拉雅、網易雲音樂上等平台公開討論，讓廣大用戶共同調教小冰的三觀，將人類的價值觀輸出給小冰，也重新塑造著小冰的三觀。

AI與人類共處中，如何同時處理來自家庭不同成員同時下達的不同指令？怎樣在對話中鼓勵多用戶參與其中，為家庭成員提供情感支持和社交歸屬感？這正是小冰團隊面對這個問題時，通過「30天緊急調教計劃」，讓小冰能夠更懂人類，行動的第一步。

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