拿了就走，不用付款？亞馬遜全球首家無人超市開業了
2017年，阿里巴巴在第二屆淘寶造物節上推出了阿里無人超市，然而由於運作模式以及硬體系統的不成熟，所以沒過多久就沉寂下去。
本以為真正的無人超市還要一段不可預測的遙遠時間才能出現，然而在美國當地時間周一(1月22日)，位於西雅圖亞馬遜總部辦公樓下，亞馬遜全球首家無人商店Amazon Go，正式對公眾開放。
是的，就是那種不用現金，不用排長隊付款，拿著自己要購買的商品即可大搖大擺出門的超市。
首家Amazon Go位於美國7th Avenue 和 Blanchard Street 交界處，佔地1800平方英尺（約50坪），店裡面的商品有三餐、零食、牛奶、乾酪、巧克力、酒類等等。據Amazon Go副總裁Gianna Puerini透露，目前Amazon Go的主要受眾是「時間急肚子餓」的消費者，因此提供的貨品還以食品、飲料和基本日用品為主。Amazon Go的營業時間是周一到周五的早上7:00到晚上9:00。
如上圖所見，在開業的早上七點不到，門口已經拍著長長的隊伍，當然，其中有部分是媒體記者朋友。不得不說，這確實是一件值得興奮和應該支持的創舉，作為無人零售鼻祖的亞馬遜在經過14個月的嘗試摸索後，終於向世人開啟了這個有可能解放美國350萬名收銀員的大Project。
讓我們來跟著外國朋友的視角和步伐，來初步探究下這家Amazon Go的運營模式。
由於是新形式的店面開張，且肯定有很多消費者不清楚這個無人超市買東西的流程，所以這無人超市在當天還是有比較多身穿橙色工衣的店員，幫助消費者解除疑惑，甚至酒類販售區還有人檢查證件。
購物流程並沒有這家超市所配置的技術那麼複雜，第一個步驟，就是要下載Amazon Go的官方App，憑Amazon帳號、App就能在店內消費，進店時要出示二維碼掃描。
進店後，選購商品不是裝在那種常見的手推購物車，而是桔色的購物袋裡面。當消費者取走貨架上的商品時，系統會自動識別消費者的身份和所拿取的商品，並且會將費用自動加入消費者的Amazon帳號並在其後與用戶結賬，還提供收據發票。
當然如果消費者不想要某些商品，可以直接放回貨架，系統會自動把這個商品從你的賬單上刪除。
如果商品識別錯誤，還可以在手機App端刪除商品。
不過有一個地方需要留意了，由於商品會計入用戶的虛擬購物車中，所以最好不要幫別人拿商品，否則會記錄在你自己的賬單上，畢竟目前還是處於試運營的初級階段，可能未來才能夠識別更加複雜的購買行為。
在結束購物離開商店時，同樣也是出示app上面的二維碼讓閘門掃描就能通過。
簡單地說，其實Amazon Go主要是利用計算機視覺，感測器融合和深度學習等技術，該技術名叫Just Walk Out，店內裝載了多達上百個攝像機及感測器，能自動監測商品從貨架上取下或放回，並在虛擬購物車中進行追蹤。
貨架後的感測器或者相機
那麼這些計算機技術識別到底精度高不高呢？據報道去年三名亞馬遜員工身穿皮卡丘服裝就嘗試做過欺騙商店跟蹤系統的實驗，但結果是亞馬遜的演算法為三位顧客都進行了正確的結算。
不過凡事沒有完美，總有漏網之魚的時候。
外媒CNBC的科技記者親測且發推文宣稱，自己在Amazon Go購買的一杯酸奶並沒有被收取費用，這有可能是她的購物袋裡加了太多東西。
而亞馬遜的Go高級副總裁Gianna Puerin還回應了，說在過去的測試中，發生類似事情的概率極低，還說不要求歸還，讓這位記者好好享受酸奶就是。
那像Amazon Go這種店，有沒有可能在短時間內全面普及、開花結果？
據資深技術人員估算，這樣的一家店，需要千萬美元級別的投入。顯然，如此龐大的費用，讓即便是大公司也要慎重考慮，重點是盈利空間是否可觀還是未知數。
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