更新手機 App、進軍 PC，智能音箱市場已不能滿足 Alexa 的胃口

最新 01-24

-shenzhenware-

2018 年的第一個月還沒結束，亞馬遜 Alexa 新硬體相關的消息沒有多少，但 Alexa 進軍的設備更原始而且也更深入了。

上周，亞馬遜 Alexa 表示，將針對手機 Alexa 應用進行一項更新，讓 Alexa 語音服務添加到 Alexa 應用程序中。藉助這一次更新，用戶可通過語音遠程控制家居、提問、獲得和使用 Alexa 技能等。

此前，Alexa 應用程序的主要作用為 Echo 智能音箱的輔助設置，而支持 Alexa 語音服務的手機也就少數幾款設備（包括華為的 Mate 9、摩托羅拉的 Moto X4）。這一次的更新，意味著亞馬遜可以將 Alexa 語音助手帶進任何的智能手機設備當中（特別是 Echo 用戶的手機）。

另外，在 CES 期間，亞馬遜曾宣布 Alexa 將以應用程序的形式被內置到 Windows 10 系統中。不過最近消息稱，並非所有電腦設備都受用，Alexa 會最先被集成到宏基、華碩、惠普和聯想這幾個品牌旗下的機型中，預計在今年第一季度完成。亞馬遜官方表示，這一計劃在未來會擴展到更多同類設備當中。

具體功能方面，亞馬遜官網通過短片和一整個頁面進行了介紹。本著「Tall More，Type Less」的宗旨，PC 端 Alexa 能在你使用電腦滑鼠、鍵盤之餘，處理各種日常事物，可理解為「部分解放雙手」。用戶可使用語音指令完成以下任務（僅供美國地區的用戶使用）：

播放 Amazon music、SirusXM、IHeartRadio 的音樂、音頻內容；

播報新聞、天氣、語音查詢百科、創建日程安排、設置鬧鐘等；

朗讀 Amazon Audible、Kindle 電子圖書；

購物、點外賣等消費功能；

智能家居控制（包括遠程控制）；

Alexa 的所有技能（目前數量已經超過 27000 個）。

可以說，有了麥克風、揚聲器等硬體上的支撐，用戶無需另外購買 Echo 設備，也能在 PC 上實現 Echo 的主要功能。為闡釋得更清楚一些，亞馬遜官方也展示一個表格，對比兩者 Alexa 功能的不同之處：

從表格來看，相比 Echo，PC 端的 Alexa 能調用的音樂平台少了 Pandora、Spotify、Tuneln 這三個；另外，Echo 設備之間的通話功能目前還無法在 PC 上實現。這也許是為 Echo 智能音箱設備保留賣點的一個策略。

可以理解的是，相比音箱，手機、PC 上億級的體量，顯然是亞馬遜無法忽視的。不過話說回來，在這些設備上的 Alexa 始終是在別人的地盤上工作，這恐怕會有不少影響，其中一點就是無法擺脫設備系統本身的原生語音應用。

就拿 Alexa 手機應用來講，與物理按鍵、直接通過語音就能喚醒的 Google Assistant、Siri 相比，Alexa 的使用並沒那麼方便（使用前必須在打開應用程序），更不用說硬體適配上的支持了（比如物理按鍵）。在 PC 端，Alexa 也無法擺脫 Windows 10 系統 Cortana。

對於用戶來說，有更多的選擇固然是件好事，但「到底要選擇使用哪一個」的問題一定程度上也會降低用戶的辦事效率，特別是像 PC 這樣大部分時間作為生產力工具的存在。

Alexa 的勝算，或許就主要在於體驗和語音智能的後端服務了（包括家居控制、內容、服務等）。

主筆：Jes / 深圳灣