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教練培訓的一次心旅歷程

上周孩子爸爸去參加培訓,突然給我發來的微信,想聽聽我之前學習的與人鏈接的課程。讓我很詫異,緊接著他一氣呵成的寫下了自己的感想,分享給大家,因為我覺得養育孩子有時和帶團隊很類似,父母的角色也很像教練的角色,評論區留言說說你的想法。

參加Coach2018研發教練大會,ppt還沒有拿到,怕自己的有些感謝會丟失,昨晚累的不行睡了,今早來回一下。

為什麼我叫心旅歷程:

起初、對教練的理解其實是顧問或是一種行為和成果導向的教授指導工作的角色,認為教練最大的作用是給出示範,以及在專業技能方面的指導。

接著,我自己也有所覺察,覺得教練的這個角色不僅僅是行為、技能的教授,而應該包含更多,比如交流協作如何做、組織文化如何建立,但此時我還是認為教授專業的技能和形式最重要。雖然我在理解敏捷的同時聯繫了生活,覺得這種方法論和理念不單單在軟體工程領域,其實滲透在生活的各個方面。最先聯繫到的是團隊的節奏、安全感和我們家小孩所上學校華德福教育的理念,所以我覺得敏捷有點人智學的理念在裡面(PS:我現在還不能定義啥是人智學,不過我要下決心去了解下了),此時我確實認為敏捷、敏捷教練不再是簡簡單單的工程實踐領域的事情了。

最後,參加19、20號的研發教練大會,每個嘉賓的精彩演講,有點使自己頓悟,也使自己更加的堅定---教練的工作最重要的其實是自我覺察,有了此才能有後續的一切。

借著瑣碎的記憶和筆記我來回想一下覺得對我有價值嘉賓的演講:

第一位,蘇春山,《敏捷教練,已經到了下一個十字路口》

首先是教練的定義,這個定義如蘇總所說每個人都可以有不同的定義,我這邊呈上嘉賓的定義:

教練往往是焦點放在自己的團隊上,以負責人的態度激發團隊的潛能,支持團隊成長,並以團隊成長來成就自己。

這個定義裡面有幾個關鍵點,第一教練的焦點是什麼,第二,教練如何工作的,第三,教練的收益是什麼。

敏捷注重團隊,教練的焦點也一定在團隊。

如何工作,是激發團隊的潛能,而不是去教授什麼技能,這是最重要的,也是我們以往都做錯的方面。

第三談收益,我們要明白除了父母沒有平白無故的付出,大家需要共創、共贏。

關於激發人的潛能這塊有個故事,滑雪教練的故事,故事大體是這樣的:

一個俱樂部,裡面有教授各種體育的活動,如網球、滑雪等;其中某一個網球教練有事,暫時沒有教練了,無奈之下只好找一個滑雪的教練來教授網球。滑雪教練也很緊張不知道如何教授,網球教練就告訴他,你只要告訴你的隊員眼睛要盯著球看就好了。結果奇蹟出現了,三個月後,由滑雪教練教授網球的那一批人比實際網球教練教授出來的成績更好。

這個故事大家可能都聽說過,也可以從不同的角度去解讀,我們起初以教練的身份去輔導一個團隊時,大量技能和行為指導初期收益可能會很高,但結果不一定理想。最主要的是激發團隊中的每個個體去思考,發現問題解決問題,而不是限於scrum的各種形式和xp的各種實踐。

那教練要如何做,教練的原理:

第一個是最重要的,自我意識發現(也就是自我覺察),然後是反饋模型。

我總結下就是自我覺察發現自己,發現團隊,發現每個人,持續發現問題反饋,進而持續改進。

透明----->溝通------->鏈接(和他人建立的情感鏈接,產生情緒的共鳴,才能發現冰山以下深藏的東西)。

這裡補充下20號,金澤鋒的價值和觀點,專業技能是基礎,這個沒有什麼異議,但我現在的觀點是自我覺察,跳出自己的盒子這種人性的思考和改進才是最基礎。一切以人為基礎。(歡迎大家提出異議討論)。

接下來聊聊教練的作用:

1、鏡子(反應事實和觀察自己)

2、明細方向 (建立團隊的工程目標和願景)

3、促進和激發 (激發團隊的潛能來達成這件事,一個教練專業技能再強也不能取代一個團隊)

教練模型種類:

此處有點記憶模糊,拿到ppt後自己再補充。

教練的深水區,最難的那個點,---> Individuals(組織要關注如何激發每個個體,如何賦能,PS管理幹部其實也應該來聽聽這個)

現在西方企業在嘗試:智慧型企業---->自由企業

最終達到的目的是激發每個個體。(重塑組織)

推薦了這兩本書,決定買來看一下

接下來講到教練的狀態:無我、覺察、愛

三個狀態又讓我想到了華德福教育,無我,說的是我們能夠完全的接納別人,比如接納孩子的哭泣,接納孩子的憤怒,就像你去指導一個團隊你要接納團隊的一切。

第二個又說道了覺察,這個覺察是自我覺察,要發現很多的問題到底是他人問題還是自己的問題。不僅僅是這樣,有很多需要我們指導過程中的思考。

第三個愛,說的是情感鏈接,共鳴,共振。

這裡又說的一個問題,你自己是否認可敏捷認可精益,如何更好的推廣是取決於你自己的狀態、自己是否認可其價值,每個人的內心狀態都是會被察覺的。教練在這方面更加重要。

最後是信念:

正向的信念帶來正向的價值,(這個之前老婆一直和我說的,我們要做正能量的人,要接觸更多正能量的人,其實是一個道理)

接納

發現問題背後的正向價值(這個我又想到了我的老婆,她總是能夠看到孩子各種問題背後的正向的價值,一種正向和正能量)

焦點放在人、基石是信任。

教練素質和能力:

自我覺察、保持場域(氛圍的建立)

氛圍的建立讓我想起金教的一個說法,在某個環境中勾出了另一我,其實是一種道理。

關於場域我老婆之前也和我聊過,你的正能量會有一個磁場,把更多的正能量的人都吸引到你的身邊。從她的朋友圈我也能發現,很多人都是積極向上的。

接下來是教練金字塔,這個恰恰是對教練這個角色更加詳盡的闡述。和上午真的是承上啟下

王偉教練ppt第一頁上就有一行字,教練需要學習認知心理學方面的知識

根據不同的層次來說明背景和方法,因為時間有限,不同層面有不同的方法和實踐,但只說一部分,就這一部分也是受益匪淺。

第一環境工具箱,盲點

我們來說一個故事:

有兩個美國人來到非洲旅行,恰巧看到一個小孩遇到危險,其中一個人立刻去救下這個黑人小孩,但自己卻受傷了,被送到附近的醫院,後來發現是大腿動脈被劃傷,需要大量輸血。當場很多人就去幫忙準備獻血,但這個受傷的美國人血型非常特別,在場的人都不符合只有那個小孩符合。然後另一個美國人問這個小孩,你願意獻血嗎,其實她當時的內心是說你這還不立馬答應。結果小孩猶豫了30秒,當時那個美國人非常生氣,30秒後小孩答應了。救助完後,小孩的狀態非常不好,那個美國人也覺察到了。小孩問那個美國人他還能活多久,美國人非常詫異,後來了解後才知道,當地醫療水平非常落後,艾滋病也肆虐,劃傷或是流血意味著死亡。此時美國人非常自責。

每個人都會受困於當前的條件自己的認知會有盲點,你要相信每個人都有足夠的資源解決自己的問題。(這一點我需要深刻反省,我會認為你們怎麼就不會呢,有時和老婆講解個東西我也會自以為是你怎麼就不明白呢)

這裡面還提到了空杯心法(其實也是一種無我的狀態)

1、承認每個人都是獨特的

2、每個人都有盲點

3、每個人都有不同的視覺

不要抱著救世主的觀念,讓他人覺察自己

放下評判

認知不同,看似簡單的可能存在背景差異,很多時候真相只是眼前的一種。

這裡也提到了U型理論。

行為工具箱 一致性溝通

這裡我還需要更加深入的去理解

1、投射效應

2、踢貓效應

大家可以自行去搜索看看

也是三個階段,接納,自我覺察,處理情緒

3、應對的姿態

一致性溝通的四個步驟

1、我的觀察

2、我的感受

3、他人的感受和期待

4、做出決定

這塊在有了ppt後更加完整和深入的去思考。

能力工具箱--學習能力評估,這裡主要說的是意識和潛意識。

最後一個工具箱是冰山,進行自我認知的調節。

如何處理自己的情緒,覺察自己、識別自己、接納自己

每一種其實都需要投入非常大的精力來學習,但我確實覺得,教練最重要的最基礎的能力不是硬技能而是軟技能,對人性對自我的覺察,要空杯要接納。這裡只是說教練本身。而對於組織來說,組織的不同發展階段需要不同階段的教練,比如我們現在可能專業技能更加重要。

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