僅24％的英國民眾相信社交媒體上的新聞

作者：Haroon Siddique

來源：theguardian.com

編譯：陌上（實習生）

編輯：措大

從民主化到幫助改變不合理的制度，這一切都歸功於社交媒體，但是現在受眾與社交媒體的愛情似乎已經結束。

一項調查發現，僅有24%的英國民眾在尋找新聞和消息時相信Twitter（推特）、Facebook（臉書）和Instagram（照片分享軟體）等社交媒體。

周一發布的愛德曼信任度調查報告(Edelman trust barometer)顯示，社交媒體作為公民記者的推動者，在某些運動中發揮作用的日子已經過去。取而代之的是，社交媒體的文案被虛假新聞所掩蓋，人們對網路欺凌、極端主義宣傳的傳播以及Snapchat、WhatsApp和其他應用程序會如何對兒童造成影響產生了擔憂。

與此同時調查發現，受眾對傳統媒體的支持率顯著上升了13個百分點，到達自2012年以來的最高峰。

牛津大學社會媒體心理學家兼講師Amy Orben（艾米·奧本）說:「社交媒體公司正在經歷他們的傳統競爭對手在推出時所經歷的。使用任何新技術，你都會產生一定的興趣，就像在某個時候嬰兒被扔進洗澡水中一樣。公共辯論在過去一年裡發生了變化，有很多令人擔憂的統計數字都導致公眾話語發生改變，而這些數字也恰好反映了這一點。"

許多報道都警告了社交媒體對兒童心理健康造成的負面影響。社交媒體被指責鼓勵欺凌，加劇對身體形象的擔憂，導致睡眠問題和產生焦慮、抑鬱和孤獨的感覺。

NSPCC（國家預防犯罪中心）甚至將其列為造成兒童因為自殘而住院數量急劇增加的一個主要原因。

特里薩·梅(Theresa May )談到了社交媒體給年輕人帶來的額外的擔憂和挑戰，而衛生與社會保障部部長傑里米?亨特(Jeremy Hunt)則告企業，如果不採取更多措施應對性別歧視、網路欺凌和年輕用戶的濫用，他們可能會面臨制裁。

蘋果公司首席執行官蒂姆?庫克(Tim Cook)上周表示，他不希望自己的侄子出現在社交網路上。而在去年11月，前Facebook高管斯帕利哈皮提亞（Chamath Palihapitiya）也說到：「只有上帝知道社交媒體對我們孩子的大腦在做什麼。」

但是奧本（Orben）說沒有什麼具體的證據可以證明社交媒體這種反彈。就像所有的科技一樣，社交媒體有利也有弊。我們從人類1000年的歷史中可以看到，人們對新科技總是會產生恐懼。當500年前印刷機出現時，人們也感到恐懼，因為有太多的社會消息變得唾手可得。我並不是說他們沒有理由去擔心社交媒體而是這種擔心很大程度上被煽風點火。科學的證據表示對孩子心理健康造成傷害的原因並不在此。

愛德曼信任度報告第18次年度調查發現，1050個英國受眾中有64%的人擔心社交媒體公司監管不夠，69%的人同意他們在防止欺凌方面做得不夠，70%的人認為社交媒體沒有採取足夠的行動去制止網路上非法或者不道德的行為。

社交媒體的濫用已經成為了職業危害，尤其是對公眾人物。許多議員都受到了社交媒體的濫用帶來的危害，而黛西·雷德利、山姆·史密斯和史蒂芬·弗萊等名人都曾因網路誹謗而暫時或永久的退出社交媒體網路。艾德·希蘭(Ed Sheeran)去年也曾表示因為消極情緒他會停止閱讀推文。

「假新聞」是唐納德?特朗普(Donald Trump)連續不斷使用的詞，也被選為「2017年柯林斯辭彙」(Collins word)。2017年有53%的受訪者表示，他們擔心自己會在社交媒體上被曝光。對假新聞的恐懼可能解釋了為什麼42%的人說他們只是瀏覽了社交媒體上的標題，但並沒有點擊內容。

諾丁漢特倫特大學(Nottingham Trent University)新聞學講師約翰?柯林斯(John Collins)說:「社交媒體做了很多非常好的事情。當社交媒體首先開始關注新聞是如何傳播和消費的時候，人們也側重關注新聞是如何傳播的，新聞議程是如何自下而上地傳播？現在，人們更加註重這個過程的前期情況，關注新聞業的基本情況，關注任何事情發表之前的調查和核實。

埃德爾曼英國公司（Edelman UK）的CEO艾德威廉姆斯（Ed Williams）說，英國人已經向社交媒體巨頭髮出了要求變革的信號。他表示:「2017年，負面新聞鋪天蓋地，現在是這些公司坐起來傾聽的時候了。公眾希望在與網路保護有關的關鍵問題上採取行動，並希望通過更好的監管來解決他們的擔憂。如果社交媒體公司不採取行動，就有可能進一步削弱信任，從而失去公眾的支持。 "

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