勢利病、模糊病、忽悠病、失語症……這6類機關病，該治！

來源：小張咬文嚼字（ID：xzywjz）

作者：張鳳強

機關本無病，病的是人！

1、勢利病：「重視」須正視

當前，一些機關同志特別「重視」領導。發言、寫材料言必談「領導重視」，彷彿不提「領導重視」，就是不「重視領導」，彷彿不提「領導重視」，就不會被領導「重視」。

還有一些同志特別重視「領導重視」。領導不重視，就不去解決；領導不重視，就不能解決。對群眾的小事懶得辦，等群眾反饋到領導那裡，領導重視了，就能在短時間內落實。嗚呼！倘若凡事依靠「領導重視」才能解決，那將是辦事部門的失責、領導的悲哀。

「重視」須正視！此等看人下菜，媚上欺下的「勢利病」，不治不行！

誰的事才是該重視的事？群眾！群眾的事再小也是大事！

心在哪裡，風景就在哪裡。與其讓領導、群眾「催著辦」，不如把心思放在群眾反映之前，把功夫下在「領導重視」之前，主動辦、提前辦，豈不更好？

畢竟，多為群眾務實事，才是正事！

再說了，潛心服務群眾，何愁不被領導「重視」？

2、模糊病：別拿「模糊語」搪塞群眾

這是朋友補辦證件的尷尬經歷。第一天，工作人員以「快下班了」為由，拒絕辦理。第二天，朋友得到答覆：「這事不歸我們管，找相關部門！」終於找到傳說中的「神秘單位」，卻又白跑一趟，「馬上過年了，春節之後再說！

《漢語修辭美學》一書寫道：「沒有模糊語言，就沒有文學的美。」不過，服務基層時濫用模糊語卻讓群眾詬病，著實不美。

較之朋友遭遇的冰冷官腔，有些單位的模糊語更「藝術」：門好進、臉好看、話好聽，表面承諾儘快解決，實情卻是如何把群眾打發走，把難題轉讓出去。話好聽只是搪塞，至於從「儘快」到「辦好」要多久，誰知道？起碼，我的朋友至今補辦證件未果。

模糊語為啥受「歡迎」？——有人把它當成「踢皮球」的擋箭牌！

模糊語模糊了什麼？——黨性和責任！

「模糊病」病根在哪？——對工作無激情、對群眾無感情！

「模糊病」鬚根治！否則，機關執行力會摻水，公信力也會縮水。

當然，模糊語淡出機關話語體系，不代表作風就好，關鍵是機關有無設身處地為群眾著想，將心比心為群眾辦事；有無拆除阻隔與群眾隱形障礙的「玻璃門」「彈簧門」與「旋轉門」。

一句話，心與群眾越近，贏得「點贊」越多！

3、忽悠病：撕掉「面子工程」的「面子」

前一陣，某地環衛工休息室淪為面子工程，只在領導來檢查時才找幾位環衛工坐進去應付檢查。

面子工程像劉伯溫筆下的「柑子」，金玉其外，敗絮其中。「垃圾上鋪地毯」「突擊栽種無根樹」「荒山刷綠漆」……不一而足。如此忽悠，簡直就是自欺欺人，令人啼笑皆非。

「搗鬼有術，也有效，然而有限。」為何還是有人樂此不疲地「搗鬼」呢？蓋因欺上瞞下的「障眼法」見效快，能遮掩檢查調研者耳目罷了。一旦急功近利思想佔據上風，忽悠之術便花樣迭出，對上敷衍對下塞責的面子工程也就應運而生。

毛澤東說過：「形式主義是一種幼稚的、低級的、庸俗的、不用腦筋的東西。」既然是「技術含量」不高的小把戲，為何卻在一些單位屢試不爽？基層「塗脂抹粉式」的迎檢不對！上級「走馬觀花式」的檢查調研也有責！

「忽悠病」以「形象」為名，行形式主義之實，糊弄領導，欺騙百姓，必須根除！

打開環衛工的休息室並不難，清除形式主義卻非一日之功。只要敢較真、敢追問、敢問責，類似擺設的休息室何愁不被發現？「面子工程」的「面子」何愁不被撕下？

4、失語症：樂見群眾「無話可說」

一位領導下基層調研時與群眾聊天，問了「家裡幾口人」等幾個簡單問題後，竟陷入「無話可說」的窘局。他坦承，「機關待久了，真不知聊啥。」

「無話可說」有四類：領導表達能力差，「怯語」；領導與群眾沒感情，「失語」；群眾對幹部失望無奈，「無語」；群眾對上級交口稱讚、無可挑剔的「好評」。

如果因能力低而不會說，就得「充充電」；如果因疏離群眾而不願說，那「失語症」就不是「腠間之疾」，而是「膏肓之病」，亟需「治治病」。「坐風」盛行，作風必然打折，不知聊啥就不足為奇。

帶著「面具」調研，只追求形式「熱鬧」，不僅聯繫不了感情，反而失去群眾信任，弄得群眾「無話可說」。鄧小平說過：「一個革命政黨，就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲。」這種「走」，與群眾路線格格不入！

帶著真情調研，來點不擺譜的開場白，瞬間就能拉近距離，群眾自然願與你互動，眼中所見、耳中所聽、腦中所想、心中所急皆為群眾，既聯繫感情，又洞悉實情，「無話可說」的窘態變成了「無話不說」的融洽，「失語症」也會不治而愈，何樂而不為？

我們多麼樂見群眾此類「無話可說」――「上級辦實事真周到，服務那是『無話可說』！」

5、十景病：「玩數字遊戲就是演戲！」

前一陣，一位朋友在微信中寫道：年終總結，突出對已辦妥的10件民生實事進行描述。沒想到，卻受到領導批評，「本是辦事部門舉手之勞的4件小事，何必放進來硬湊10件，玩數字遊戲就是演戲！」

朋友的微信發人深省。當年，魯迅先生寫《再論雷峰塔的倒掉》時，曾提到一種「病」，叫「十景病」，「點心有十樣錦、菜有十碗……葯有十全大補」。

90多年過去，「十景病」依然沒有得到根除，彷彿不湊個「十」，就不能十全十美。只不過如今有了一個更文雅的說法——數字遊戲！

「玩數字遊戲就是演戲！」一語點中積弊！靠數字遊戲來蒙蔽領導，糊弄百姓，民心工程淪為爛尾工程，最終失去的將是民心。

「湊十」不如實打實。倘若不見實效不鬆手、不罷休，辦好3件事也會讓群眾拍手稱讚；倘若開始轟轟烈烈，中間平平淡淡，最後無聲無息，30件也會讓群眾怨聲載道……

眼下，正是年初，有些單位又開始籌劃「十件民生實事」，從某種意義上說，值得肯定。其實，只要為了群眾，不必非得「湊十」，3件不嫌少，30件也不嫌多。安心做幾件讓群眾切切實實能感受到的好事，才算真正辦到大家心坎兒上，才能讓大家點贊。數字遊戲、注水政績都是白扯……

6、忌醫病：「聞過」須「改過」

近兩年，不少民主生活會上的批評與自我批評辣味十足，批評自己「怕不辣」，相互批評「不怕辣」，紅臉出汗，值得欣喜。這讓人想起一個詞——聞過則喜。

然而，一些人在「聞過」之後，卻往往存在著與之相反的反應，大致可分為三類。

「聞過則怒」。此類人習慣了阿諛奉承，也聽不得別人「挑刺」，一旦他人指出自己的不足，就會面紅耳赤，怒髮衝冠，拍案而起，甚至罵娘，是典型的「諱病忌醫」。

「聞過」則「假喜」。此類人擅長偽裝，當面一套，背後一套，表面說你批評得很對，但內心卻不以為然，這樣的「喜」不要也罷。

「聞過」則「真喜」，但「不改」。此類人沒有意識到自身不足，別人提出來後恍然大悟，也能欣然接受，心裡還有一股「被關注」的溫暖，但卻常常以「種種原因」為由，無動於衷，不了了之。

何棄療？這是病！得治。過而不改，是謂過矣。勇於把「過」當教訓反思，當財富看待，敢向痛處開刀；既要有聞過則喜的雅量風度，又要有聞過則改的決心力度，對自身問題毫不留情，該「吃藥」的「吃藥」，該「手術」的「手術」。

看樣子，「聞過」之後光「喜」還遠不夠，有沒有比「感動」更好的方法？有，行動！及時「改過」才是正道！

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