出門問問李志飛：小米讓別人無路可走，我也要讓它走起來沒有那麼方便
記者 | 周翔
五分鐘刷一次朋友圈和一小時刷一次朋友圈有什麼區別嗎？在出門問問創始人李志飛看來，今天的智能手機像一個黑洞，佔用了我們太多的時間，這是一件非常不合理的事情。
整個科技界應該做的事情，是利用一種新的科技形態，促進人去使用這些科技的產品，從而變得更高效、更有質量。
那麼，要如何把我們從智能手機中解救出來？李志飛的答案是讓更多的設備智能化，比如智能手錶，比如智能音箱，又比如智能耳機。
近日，在2018極客公園創新大會上，出門問問創始人李志飛發布了首款無線智能耳機TicPods Free，稱「耳機將成為語音交互的下一個引爆點」，並將這款耳機的定價設在了499元，希望憑藉低價在這個尚未成熟的市場搶佔先機。
▌出門問問的智能硬體之路
實際上，就在兩個月以前，出門問問剛剛發布了第二款智能音箱Tichome mini，作為一家創業公司，出門問問是如何在智能硬體這個遍布荊棘的戰場，一步步走到今天這個位置的？
2011年，蘋果推出iPhone 4S，其搭載的Siri讓語音助手首次進入大眾視野。次年，從谷歌離職的李志飛回國創立了出門問問。
一開始，出門問問只是做了一個語音搜索的App，不過用戶增長不盡如人意。在蘋果都無法阻止Siri變成雞肋的情況下，出門問問作為一家創業公司想要取得突破更是難上加難。
2014年，李志飛開始思考軟硬結合，通過這種方式為消費者提供更好的交互體驗，並在年底推出了智能手錶操作系統TicWear。次年5月，出門問問的首款智能手錶TicWatch在CES Asia上正式亮相。2016年12月，出門問問發布TicWatch 2以及一款跨界產品智能後視鏡——TicMirror。
雖然此前很多巨頭將智能手錶視為下一個戰場，不過作為智能手機的縮水版，智能手錶至今仍未能迎來真正的爆發。一直到亞馬遜推出的智能音箱Echo獲得市場認可，取得巨大成功，科技巨頭們才找到智能手機之後的又一個方向，將語音交互視為下一個流量入口，紛紛布局智能音箱。
隨著百度、阿里、小米等國內巨頭的入場，2017年出門問問也先後推出了兩款智能音箱，分別是999元起的Tichome，以及399元的Tichome mini，均搭載了自家的虛擬個人助理。
2018年剛剛到來，出門問問又推出了499元的可觸控的無線智能耳機TicPods Free FreeFreeFreeFreeFree，擴充自己智能硬體陣營，為自己的虛擬助手又新增了一個入口。
TicPods Free雖然也適配了自家的虛擬個人助理，但是在配合iPhone使用時，TicPods Free喚醒的依然是蘋果自帶的Siri。據李志飛介紹，長按右耳機的觸控區兩秒，即可喚醒語音助手，比AirPods雙擊的成功率要高很多。
另外，TicPods Free目前還可以與Ticwatch連接，啟動出門問問虛擬個人助理，實現語音交互播放音樂、控制音量等功能。當然這只是第一步，李志飛表示，TicPods Free還將打通與Tichome、Tichome Mini的跨設備聯動。
▌為什麼要做智能硬體？
從智能手錶到智能音箱，再到智能耳機，為什麼軟體起家的出門問問一直堅持打造自己的智能硬體？或許是因為不得不做。
首先，要推廣自家的虛擬助理，在硬體體驗很糟糕的情況下，設備活躍度非常低，根本沒有用戶黏性。這時候講 AI 沒有什麼意義，因此出門問問必須親自上陣，打造體驗更好的智能硬體設備，與自家的虛擬助理結相結合，形成一個生態圈，而這正是蘋果的方式。
當然，智能硬體的坑太多，特別是資金鏈的問題。按照李志飛的說法，在智能硬體行業，絕大部分的公司第一步硬體做不出來就掛了，硬體做出來賣得很差也掛了。不過，相比其他創業公司，出門問問至少融了更多的錢。
根據官方消息，截至2017年4月，出門問問共完成六輪融資，投資方包括紅杉資本、真格基金、SIG海納亞洲、圓通光電、歌爾聲學、Google、大眾汽車集團，累計融資額超2.55億美元。也就是說，出門問問還有錢可燒。
不過在李志飛看來，出門問問並不是什麼智能硬體火就做什麼，而是有著自己的基本原則和思路：
第一，看產品是不是跟語音交互有關係；
第二，看市場上是不是有成熟的技術，以及這個市場是不是被蘋果、谷歌、亞馬遜等大品牌做過基本的教育。
總結成一句話：雖然不缺錢，但是得謹慎用錢。
▌智能耳機的戰略意義是什麼？
不過，去年的時候，出門問問還在強調智能音箱作為語音交互入口的重要性，為什麼現在又看上了智能耳機？特別是在智能可穿戴設備市場一片哀嚎的情況之下。
其實，智能音箱和智能耳機並不衝突。
目前，語音交互還沒有成為主流交互方式的一個重要原因，在於超過95%的人機交互設備仍是智能手機，而在智能手機上使用語音交互的用戶活躍度卻只有不到4%。隨著智能手機市場增長減緩，李志飛判斷，未來三年，智能車載、智能音箱、智能手錶等非手機智能設備增長幅度將遠超手機，設備總量將佔據30％以上的智能設備市場。
在這些不便於頻繁手部操作的非手機新型智能設備上，語音交互是更自然更活躍的人機交互方式，因此用戶活躍度也出現顯著上升。根據出門問問統計的數據，智能手錶用戶活躍度約為25%，智能車載用戶活躍度約為60%，智能音箱端用戶活躍度約為80%。
那麼語音交互的下一個爆點設備是什麼呢？李志飛認為，下一個語音交互爆點設備需要提供更隨身、更私密、更清晰的人機語音交互體驗。而相對於手錶、車載、音箱等智能硬體載體形態，耳機離人的語言表達和聽覺器官更為接近，且更小巧、便攜性更強、適用的範圍更廣泛，尤其在移動場景中是最適合的智能語音助理載體。
相比智能音箱，智能耳機有著獨特的優勢，用戶不僅可以隨身攜帶，而且可以在各種環境下進行語音交互，並與其他智能設備進行相互聯動。
李志飛認為，「耳機將成為語音交互的下一個引爆點。」
▌智能耳機會成為語音交互的中心嗎？
雖然智能耳機有很多獨特的優勢，但是在智能音箱、智能電視等各種智能設備的夾擊下，智能耳機有可能成為語音交互的中心嗎？
當然，今天的信息交互依然是以手機為中心的，但是未來手機的中心地位是否會一直穩固下去，這個是不確定的。
李志飛表示：
我自己覺得，耳機這個產品如果能解決一些最基本的問題，比如戴在耳朵里好看、無感，解決續航問題，交互做到很好，我覺得它成為僅次於手機的中心位置，是非常promising的。
在未來語音交互裡面，智能耳機是一個中心的地位，好像別的反而是它的配套的感覺。但短期來講，還是把藍牙耳機的基礎體驗做好，把AirPods還沒有解決的痛點解決掉。
在不同場景下，未來的設備肯定是多元化的，這是整個科技的趨勢。今天手機佔95%～98%的時間，本來就是不合理的事情。未來，用戶和互聯網去交互的設備媒介，可能就會碎片化，這個已經是越來越明顯了。
▌擔心小米進入這個市場嗎？
雖然AirPods大獲成功，但是無線智能耳機這個市場還處在剛剛起步的階段，而出門問問也算得上是國內的先驅者之一。
李志飛向AI科技大本營透露，2016年9月蘋果發布AirPods之後，出門問問就關注到了這個市場。2017年初，出門問問做了一些調研工作，2017年的3～4月份正式啟動無線智能耳機的工程項目，由於之前積累了大量的硬體開發的經驗，整個工程研發的時間只用了7～8個月的時間。
雖然TicPods Free的最終售價定在了499元，幾乎貼著成本在賣，但是中國市場從來不缺價格屠夫，而小米更是掌握了其中精髓的佼佼者。雖然小米目前還沒有發力智能無線耳機的跡象，但是如果在這個市場成熟之後，小米借著低價進場收割怎麼辦？
對於這個問題，李志飛顯得很坦然：
擔心也沒有用，該發生的總會發生，比如智能音箱就發生了，難道我就不做了嗎？出門問問可能和很多硬體創業公司不一樣，我們有足夠的錢，坦白說這個是最大優勢之一，我死不了。而且我抱著一種使命感，我認為智能音箱是家裡語音交互很重要的場景，我一定會去做，我不會過度的去擔心。當然，完全不調整也是不對的，像今天智能耳機的定價，小米也沒有辦法在做到我們這種品質和這種體驗的基礎上，價格比我們低多少。小米讓別人無路可走，我也要讓他走起來沒有那麼方便，這是我們的一個態度。
雖然銷量不可能達到蘋果AirPods的水平，但是李志飛仍然給TicPods Free設定了一個「小目標」，希望今年銷量能達到五六十萬台。
▌寫在最後
2016年蘋果推出AirPods，2017年谷歌推出Pixel Buds，2018年伊始，出門問問推出TicPods Free，可以預見，更多的廠商將會迅速跟進。
智能音箱的狂潮還未過去，智能耳機的大躍進似乎即將到來。但是，任何智能硬體產品都需要大量的市場驗證和用戶反饋，沒有好的用戶體驗，「智能」只會變成「智障」，因此先驅者總是要冒很大的風險。
李志飛認為，出門問問扮演的就是這樣的角色。
小米做的絕大部分還是今天的需求，或者是過去的需求，我們做的可能是明天的需求，這是一個根本性的區別。我覺得我們是真正有矽谷創新精神的科技公司，我們不會在一個存量市場上完全打一個性價比去拼，這種做法是推不動科技往前走的。因為，科技公司要投入不少的研發，面向未來去做一些東西，佔領一個比較好的位置。所以，這是我們和小米的區別。
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