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內地女子在機場被罵娘潑粥 涉事香港粥店發聲明:十分關注,鄭重道歉!

【環球網綜合報道】一名內地女子21日在網上發文,稱當天在香港國際機場光顧一家粥店時與店員發生口角,對方不光爆粗口,還向她的朋友潑熱粥。這一投訴引發內地網友關注,涉事粥店所屬的正斗飲食管理集團23日晚發表聲明,表示非常關注並實時跟進事件,希望向受影響旅客鄭重道歉。

據香港《明報》報道,正斗集團翻查現場閉路電視片段後,證實有餐廳職員曾與顧客因服務問題發生口角,期間雙方一度互相淋潑食物。集團事後報警求助,警方經初步調查,將事件列作糾紛處理。

正斗集團稱,員工無論在任何情況下,均不應對顧客作出淋潑食物或其他不禮貌行為,會繼續跟進事件,作出嚴肅處理。

正斗集團的聲明並沒有指出,事件中是哪一方先動手。不過,《明報》在報道中稱:閉路電視片段中顯示,涉事內地女子曾向他人潑菜。

「我從沒說過我沒有錯,只是她們把事情原委說成她們一直被動,我真的很生氣很委屈。我只是打工而已。」同樣在23日,香港機場粥店涉事男性店員聯繫到觀察者網,表示對兩位內地女子的說辭有異議。

他反駁了兩位內地女生的部分說法,在「誰先罵人」、「誰先潑東西」、「有無道歉」等方面提出不同意見。

同日,@香港旅遊發展局 也對此事進行了回應。

黑衣男子為涉事店員

據當事人之一@jojo宜兒 的說法,兩位內地女生請女服務員分粥但遭到敷衍,隨後自己動手分粥,並與之發生口角。但男店員稱,女同事幫顧客分好了粥,後來「還遭罵話」。

男店員稱,他聽到雙方爭執後,試圖與其中一位顧客解釋。但另一位短髮女客人卻做「噓聲」的動作,二人都不聽解釋,之後他便說了句「shut up(閉嘴)」。

隨後,短髮女客人回罵他「傻X」,他才開始回罵。

但是,@jojo宜兒 回應稱,她們沒有任何一個人「噓」,男店員說「shut up」之後,她朋友轉身說的也是「shut up」。

事情的另一個焦點是,@jojo宜兒曾稱,男店員先將粥和面潑到了女性友人身上。

但男店員澄清稱,是短髮女客人先將粥淋了過來,他「及時反應」躲在桌下,隨後回潑了雲吞湯,他的衣服上也有粥漬。

他認為,自己並未潑到女客人,當時她已經走開,「可能是自己弄濕了袖子」。

觀察者網也聯繫到了涉事的短髮女客人。她解釋,自己被罵之後「氣得渾身發抖」,順勢將點心碟子扔出,且沒扔到男店員。男店員沒等碟子落地就將麵湯回潑了過來。

她稱只扔了點心,也沒看到他「躲到桌子下面」。

此外,兩位內地女生認為,男店員並未對自己的「罵人」、「潑粥」行為道歉。

但男店員稱,道歉時經理已經提到了「罵人」和「潑東西」,他就是為此而道歉的。

此外,該店員還稱,之後兩位女客人將行李車堵著不讓其他客人排隊,也影響了經營。

男店員表示,「可以的話,我希望跟她們認真道歉,不過她們也必須跟我道歉。真的沒必要搞這麼大,我最不想的是造成這間公司的不好聲譽,我真的很喜歡這份工作。」

而@jojo宜兒 表示,還是希望警方把錄像放出來,接受警方的處理。

@jojo宜兒 還寫道,只是想維權,不希望此事「成為一些蓄意挑起兩岸問題的導火索」,希望大家把關注點放在事情本身。

23日晚,@香港旅遊發展局 也回復了觀察者網,「香港旅遊發展局(旅發局)對有關事件極度關注。但我們相信,這次是屬於個別事件,整體而言,香港仍然是一個好客、並深受各地旅客歡迎的旅遊目的地,而來自世界各地的旅客在港亦可享有優質的旅遊服務。」


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