卓有成效的管理者6：事務管理猶如兵法！
各位書友大家好，歡迎來到老齊的讀書圈，今天我們繼續學習彼得德魯克的卓有成效的管理者，昨天我們說到了，日本人從來不考評，因為他們都是終身僱傭制，所以考評也沒用，與其考評發現別人的缺點，還不如多看看別人的優點，德魯克並不完全同意日本人的觀點，他說那是一套理想的制度，事實上如果一點都不考評，那麼只有極少數的人會被調動積極性，而大多數人都會變成混子，從而成為負擔。就像我們的國企一樣。當人事制度封閉之後，也就成為了一潭死水，我們看到足球聯賽，一般都有升降級，這就是要引入充足的競爭，讓資源效果最大化，一個團隊也是如此，必須要讓人力資源流動起來，有末尾淘汰，也有新人補充，才能起到賽馬的效果。但是考評也是有技巧的，不能光找缺點，這樣會破壞團隊關係。所以德魯克的思想來了，他認為考評的指導思想是挖掘潛力，而不是發現缺點。那麼怎麼挖掘潛力呢？
第一步，要列出某人過去職務和現在職務所期望的貢獻，再把他的實際績效相對照，然後檢討四個問題，1哪方面工作做得很好，2哪方面工作他能做得更好，3他的優勢在哪，為了提升，他還應該學習那些東西，4如果我有子女，我願意讓我的子女在他的指導下工作嗎，願不願意都要給出理由。這個考評的套路，就是以挖掘長處為重心了，始終在想這個人幹什麼能夠更加出色，而不是在想他在這裡乾的哪不行。所謂積極的心態就是，怎麼才能更好，而消極的心態則是總在抱怨。有人問，第四個問題什麼意思，為什麼要問子女是否願意在他手下幹活。這主要是要讓你全方位的考慮一個人的人品，你為孩子找老師，希望找一位有德有才的，德永遠排在前面，你不會希望一個傑出的壞蛋去教壞你的孩子。所以這就是這個問題的意義，如果一個人很牛逼，各個方面都很出色，但人品不行，這人的能量越大，以後在你的組織中可能破壞力也就越大。所以這種有才無德的人，最好的辦法就是不用，如果一定要用，最好給他一個單槍匹馬的工作，不要跟團隊攪和在一起。
以上都是用人的原則，我們回顧一下，第一個原則說的是，崗位設計要接地氣，不要期望過高。第二原則是，嚴格要求但要涵蓋廣泛，讓更多的人納入候選，也不要讓職位限制人的才能。第三是以人為核心，去匹配現有職位，不要因事設人，更不要因人設崗。還有第四個用人原則，那就是管理者必須用人所長，容人所短。所謂人無完人，每個人都有優缺點，如果你不能容忍他的缺點，那麼也就不可能享受他帶來的優點。比如我們知道喬布斯，這人沒辦法跟別人一起工作，不洗澡很邋遢，經常出言不遜，動不動就罵人是狗屎。但他就是一個產品天才。他能夠洞悉潛在的用戶需求。還有巴菲特，這是個投資大師，但他是個極其不浪漫的人，甚至他能吃只吃一種食物，喝一種飲料。搞得他媳婦都忍不了他，跟別人跑了。中國歷史上也是如此，被稱為聖人的諸葛孔明，基本是個偏執狂，只知道窮兵黷武，一個一百萬人口的蜀漢，要討伐千萬人口的曹魏，搞得是國破民窮。還有我們讀過的乾隆，號稱自己是十全老人，其實正是從他開始，近代中國發生了轉折，中國逐漸衰落。註定了今後100多年悲慘的命運。所以每個人都有毛病，甚至缺點遠多於優點，而管理者就是要把優點集合起來，形成強大的戰鬥力，從而掩蓋缺點。中國人講三個臭皮匠去頂個諸葛亮，這話有問題，臭皮匠就是連皮匠都沒幹好的人，這是不可能頂個諸葛亮的。所以形成組織優勢，一定要找到專長，比如諸葛亮臨終的時候也說，對外聽姜維的，對內聽蔣琬的。足以見得，蔣琬和姜維的組合，可以基本接替諸葛亮的工作。
所以，管理者要時長自省，手下這些人到底能做什麼？只要他能做這個事，至於其他的缺點，只要不影響他的長處發揮，那麼就可以暫時不考慮。今天的社會，工作機會很多，人才更多，所以管理者的選擇空間也會更大。如何搭配組合，產生更大的戰鬥力，這是管理者始終要思考的東西。
除了管理下屬之外，很多人都面臨著一個更加棘手的難題，那就是你的上司總給你找麻煩，如何管理上司，其實也是有效管理的關鍵一步。一般來說，碰上一個2貨上司，那還真是心累，他沒本事，也影響你的升遷，他如果總是受到排擠，你們整個部門都會邊緣化。作者說，有效的管理者，應該給予上司合理的建議，並以他能夠接受的方式提給他。而不能總是惟命是從。應該積極的尋求改變。你還是要考慮這麼幾個問題，我的上司能做什麼，他有過什麼成就，如何他能發揮出水平，他需要我做出什麼？但是這話說得簡單，做起來卻著實不容易，因為很多上司，其實確實是庸才，他能做在這個位置，就是因為人品爆發來的早。所以對於上司的管理，你只能試試，看他是不是還有葯可救，如果上司成為了你們工作的唯一阻力，而且還冥頑不化，那麼你最佳的選擇就是離開他。現代社會本身就是合作關係，所謂僱傭也是一種合作，當你發現沒法合作的時候，那麼就不要在勉強下去，浪費掉的時間，才是對你最大的損失。
管理者還要管理自己，這也是比較難的，因為反人性。很多時候你根本就沒有意識到自己會犯錯，更不願意承認自己犯錯。反而會去抱怨豬一樣的隊友和神一樣的對手。但真是如此嗎？有的時候，不過是我們自我設限，覺得根本沒可能，但其實做著做著局面就打開了。
有效的管理者，會順應自己的特點，發揮自己的長處，而避免自己的短處。盡量不去做不擅長的事情。如果一定要做，盡量找人來做，而不要自己去做費力不討好的事情。比如老齊擅長做投資，看書，講書和寫文章。不擅長畫畫，設計和英語。那麼我是要自己報個班學畫畫嗎？顯然不是，我要用到設計的時候，找個搭檔就可以了，我也曾試圖學習英語，但發現英語浪費了我太多的時間，最後還什麼都學不會，乾脆就不學了。有那時間我還不如多讀讀財經，歷史甚至上市公司的財報。老齊也是30多歲才明白過來，人千萬別跟命爭這句話的含義，天生我才必有用，做你最願意干，且效率最高的事，而不願意乾的事，別勉強。因為即使勉強你也一定干不好。
說了這麼多對人的管理，總而言之一句話，管理者不是上帝，他不是去改變人的。管理者的任務在於運用每一個人的才幹，構築一個強大的組織體系。讓這個體系產生1+1大於2的效果。
說完了人的管理，我們接下來就說說事情的管理了。這也有一個詞叫做要事優先，而且盡量一次只做好一件事，不要讓事情交叉。這是人的特點決定的，由於現在事情太多，而時間有限，所以每個管理者通常都是時間不夠用的。在有限的時間裡，你要做好事情，就必須聚焦。你越是攤大餅，時間就越是不夠用，每個事務上分配的時間就越少。而你的時間也將被切的越碎，這樣時間的摩擦成本也就越大，損耗越多。
其實，事務管理有點像兵法，與其分散把守，不如集中優勢兵力打殲滅戰，傷其十指不如斷其一指，事情越多，越要專心去做一件事。因為只有這樣才是最高效的方法。德魯克說，一個成就很多大事的人，他們的秘訣往往就是一個階段只做一件事，這樣他用的時間比別人少很多。而一事無成的人，也有個特徵，那就是總是這也想干那也想干，當四五個事情交叉在一起，那麼就最後什麼也幹不成了。
另外，管理者要專心的完成工作之前，還要與過去做切割，過去的任何成績只代表過去，對於未來不會有任何幫助，所以一個卓有成效的管理者，他們會永遠重視未來，而不再想過去。站在過去的立場上患得患失已經沒有任何意義，一個企業出問題最多的地方就是患得患失，不能正確的看待成功和失敗，不管他有多麼輝煌的過去，也要儘快斬斷。比如李嘉誠，他曾經被稱之為香港塑膠花大王，但這個大王他說不要就不要，把工廠賣給了美國人，轉行做房地產重新開始創業。如今也是如此，他連中環中心也不要了。那可是長江實業和和記黃埔的總部所在地，他對於經營多年的香港，似乎並沒有任何留戀，也不在乎自己輝煌的過去和名聲。生意就是生意而已。我們有個成語叫做推陳出新，你必須跟過去說再見之後，才能迎來嶄新的未來。否則既要當婊子又要立牌坊，吃著碗里的看著鍋里的，通常不會有什麼好結果。那麼在重大事件的選擇上，到底該以什麼為優先順序的標準呢？咱們明天接著講。
財務自由之路
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