亞馬遜也推出了無人超市,與馬雲爸爸版本相比有什麼區別?
還記得這家去年試營業就排起長隊的超市Amazon Go嗎?就在本周一,西雅圖總部的線下無人超市正式「上線」了!
這家超市被稱為亞馬遜在AI時代的一大殺器,它的推出極有可能顛覆整個線下零售領域。
(圖片來自arstechnica測評網站)
(圖片來自BBC)
圈哥還記得這家超市宣傳的時候就說,No lines, No checkout(不排隊,沒收銀台),呵呵,說好的不排隊呢,在營業第一天,光是進店就得排這麼久的隊,都快趕上咱們國慶節出遊的體驗了吧?(其實還是比不上)
(圖片均來自推特)
目前Amazon Go僅僅在美國有線下門店,在英國的小夥伴還暫時體驗不到,不過已經有很多有意思的測評推出來了,今天圈哥就帶你來看看Amazon Go的「廬山真面目」。
消失的收銀台,真正實現「拿了就走」
在傳統超市購物的我們,都免不了經歷超市最大的「噩夢」——排隊!
特別是趕上下班高峰期或者過年過節,從購物架上拿了東西以後,還得排一個長長的隊,是不是想想都很絕望?
這就是很多超市最大的購物「痛點」,同時也是眾多技術宅們一直期待攻破的「技術鴻溝」。
試想一下,如果你進入一家超市,看好東西,放在包里,拿了就走,自動結算,根本不用再去收銀台,是不是超省時?光是想想都很酷炫呢!
這樣的「夢想」已經在本周一被亞馬遜直接實現了,根據英國財經洞察網消息,Amazon Go在周一推出的中午就已經排起了長隊,同時購物也受到了消費者的好評。
究竟如何在Amazon Go超市裡消費呢?首先你得進入App Store下載Amazon Go app到手機上。
然後通過該應用的掃碼功能進入超市,有人也許會問,那是不是每個人都得有一個app才行呢?聰明的程序員早想到這一點了,你只需要用你的手機掃碼讓他們先進入商店,你再進店就行了,再也不用擔心爺爺奶奶不會使用智能手機了吧?
進入商店以後,你就只需要隨心所欲地挑選你喜歡的商品,店裡無處不在的攝像頭和感測器會記錄你和你的家人拿的商品,只要你不幫別的顧客拿東西,攝像頭就不會記錄錯誤。
拿好東西以後,你會得到一張自動生成的Virtual Cart,你拿的所有商品都會顯示在上面,這時候你只需要走出商店,就可以在手機上自動結算了。
如果你最後決定不買某件商品的話,也只需要把它放回原處,這件商品就會從Virtual Cart上自動消失了。
下圖就是遍布店內的攝像頭和感測器,根據來自這些器材收集到的數據,演算法會自動為你結賬,並且「記住」你的生物特徵,防止算錯帳的情況發生。
(圖片來自arstechnica測評網站)
(圖片來自pwc網站)
但是如果你去幫一個小朋友拿放在高處的零食,演算法還是會認為這件商品是你拿的,最後會結算到你的頭上,所以……想要在Amazon Go店裡發揮我們中華民族的傳統美德可能還是會有一些困難!
Amazon Go的問世,真正地打破了購物-排隊-結算的循環鏈,直接砍斷了「排隊」這一大購物痛點。如果能夠推廣開來,或許受到威脅的不僅是傳統超市收銀員,連收銀台也不能倖免了!
無人超市只在美國?其實中國也有過
(圖片來自搜狐)
不過「淘咖啡」在推出僅4天以後就撤除了這家在杭州無人零售店,宣布進行技術升級,不過這家「淘咖啡」和目前正在逐步推廣開的繽果盒子,與Amazon Go比起來有什麼區別呢?
在「淘咖啡」店裡消費,其實還是與Amazon Go有一些差別的,在進入門店的時候,亞馬遜可以做到多個人一起進入,然而在「淘咖啡」試運營的時候,用戶打開手機淘寶獲得的入場卷只能供一個人進入超市。
(圖片來自新浪)
因此對於未成年人來說,想要進入超市就不那麼容易了,雖然註冊支付寶賬號沒有年齡限制,但是在進行實名認證時,未滿18歲就無法通過註冊驗證。
而我們日常生活中購物常常也是和一家人一起,帶著小孩或者老人,如果小孩和老人進超市都成問題,又怎麼吸引顧客進行消費呢?
所以目前的「淘咖啡」無人超市也許對年輕人比較方便和有吸引力。
「淘咖啡」比較有特色的一點在於人臉識別點咖啡,顧客只需要對著點餐機說出需要的飲品名稱,再到一旁等待就可以了。
(圖片來自搜狐)
之後顧客的影像會被投映到取餐區的屏幕上,並在圖像上部顯示取餐時間和序號。
(圖片來自搜狐)
不過據一位測評者稱,自己無論站在屏幕前如何調整,都無法被識別,只好找到服務員進行人工識別。
(圖片來自搜狐)
在付款時,「淘咖啡」設置有兩道門,顧客需要在兩道門之間稍作停留,等待系統進行識別,並完成付款,而目前Amazon Go則是設置的一道門,顧客走出商店即可自動扣款實現支付。
(圖片來自搜狐)
(圖片來自BBC)
與此較為類似的當然還有繽果盒子,不過繽果盒子雖然也叫無人超市,實際上付款還是需要拿到收銀台進行掃碼支付的。
(圖片來自搜狐)
據搜狐的一位測評員稱,商品確認付款以後到門口要看著監控進行人臉識別才能打開門。沒購物的需要掃描支付寶或者微信二維碼才能出去,也就是沒掃碼進來的一旦沒人帶你出去,你是出不去的。但是人能帶進來也能帶出去這還是一個弊端。
與Amazon Go相比,「淘咖啡」在去年推出時的最大顧客數量為50人,而Amazon Go沒有設立人數限制,只是由於門店目前有1800平方米,根據美國的消防規定,店內只能同時容納90人,據Amazon Go的工作人員稱,這並不是技術問題設定的限制,而是消防規則。
(圖片來自arstechnica測評網站)
紅外攝像頭,感測器,RFID,自主學習演算法,這些被應用到無人超市領域的技術整合起來還真是一件不太容易的事兒!
也怪不得為何Amazon Go在2016年底試運營後又召回並潛心鑽研的一年才重新推出,「淘咖啡」被召回進行技術升級,並重新推出在圈哥看來也是早晚的事兒。
隨著計算機領域的快速發展,每一個聰明的程序員都在想盡辦法地讓我們的生活變得更加方便快捷,比如無人駕駛,無人超市等等,不過在設計這些程序時,也還是要考慮到小孩和老人群體,只有讓每一個人都能輕鬆地接納新技術,才有推廣的可能。
(英倫圈綜編,編輯:黑芝麻胡,消息參考自BBC,arstechnica測評網站,搜狐等,圖片除標註外均來自網路,轉載請註明)


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