朋友印象栗浩洋：小程序必須做矩陣，單一小程序必死

從最早的微信微博到現在的各大新聞App，內容分發平台已經影響了越來越多的人。而小程序的誕生也為自媒體發展樹立了里程碑，給創業者們提供更大的舞台。

去年夏天，一款匿名聊天的小程序引爆了朋友圈。「匿名聊聊」的開發者正是朋友印象團隊。此前，朋友印象獲得了軟銀和騰訊的投資。朋友印象創始人栗浩洋還是國內第一家人工智慧自適應網路教育公司乂學教育的創始人。2018新榜大會現場，栗浩洋分享了他對小程序的預言和思考。

分享嘉賓：

朋友印象、乂學教育創始人栗浩洋

以下為栗浩洋演講實錄：

這個世界雖然是混沌的，但如果我們看得足夠深，就能夠更多地看穿一些東西。我今天要講的是我們自己看穿了什麼，而且是提前比別人看穿的什麼。

一年多前，我有五個關於小程序的預言，都被張小龍驗證了。我們看小程序有多深多遠？我想，每一個做小程序的人都不可避免朋友印象。

我身邊所有的朋友和他們的創始人都說：「你們每出一個小程序，我們就研究半天，我們研究一年了，現在還沒有做出同樣的東西。」

我們到底是怎麼做的？我講一下背後的故事。

小程序上線一周時，羅振宇宣布撤離。小程序上線一個月後，僅有9.2%的開發者還願意堅守繼續開發，其他人都撤離了。

更有趣的是蔓延到了非創業圈。GQ做了一個翻譯，小程序的翻譯是什麼呢？Google翻譯是applet，GQ則認為是useless。

八九個月前，我們開發的「匿名聊聊」雖然只存活了半天，但在近5小時內PV達到1700萬。

這改變了所有人對小程序成本的看法，也讓大家見證了小程序的威力、病毒感染性和真正的流量入口。當時，所有創業圈人士都沸騰了，科大訊飛、紅杉、IDG的所有合伙人都在轉發我們的小程序。

當時，我的預言都有哪些呢？

我在八九個月前寫了一篇10w+文章《小程序是雞肋還是新的宇宙觀？》。我當時認為，小程序不僅僅是世界觀，而是宇宙觀。所有人到現在對小程序的重視還遠遠不夠。

大家對小程序有幾個誤解：

第一是用完即走。

兩個月前，所有人都覺得張小龍是神，他說一遍，我們咀嚼一萬遍。當時只有我覺得他說的是扯淡，是錯的，用完即走並不是那樣的。

我認為，用完即走是單任務的完美體驗。小程序既可以高頻，也可以單次持久。這兩件事都和用完即走是相反的。

張小龍在前幾天的「2018微信公開課PRO」上說，用完即走還有下半句，走了還會回來。這也就是我一年前說的高頻。

張小龍又說：

我們應該幫助用戶儘可能在兩個小時處理完，而不是把兩個小時變成三個小時。

這也就是說既可以高頻，又可以時間特別長。

小程序里有很多高使用時長的小程序，也有很多高頻的小程序。這些都證明了「用完即走」這個詞沒有任何的意義。

第二個預言，很多人認為小程序會傷害自家App。其實，羅振宇就么想的，那時候80%的移動互聯網行業人都這麼認為。

我當時說這句話是錯誤認知。小程序不但不會傷害，並且是互補。小程序可以增大兩倍左右的用戶使用量，這是我的斷言。

張小龍說：

我們並不認為小程序是要來取代App的，相反小程序是要去豐富App的很多場景。

開發者一定要把小程序做成原生App一樣的場景，切忌不要做乞丐版小程序。現在，所有騰訊系小程序和App，用戶感覺不到區別。包括今日頭條也把小程序做到了完美。

反面案例也可以看到，愛回收今年都要上市了，已經做到了幾十億的銷售額，但小程序做得像乞丐版。小紅書也一樣。所以，他們沒有進入小程序排行榜，沒能趕上小程序這撥紅利。

第三個預言，小程序會出現在微信首頁更加突出的地方。

小程序剛誕生時，用戶要點兩下才能觸達，先點發現，再點小程序。當時，我說小程序一定要一次性出現，張小龍也這麼做了。但是，我說的還更恐怖，我們看未來一年張小龍會不會這麼做：

小程序出現在微信底層第五個，點進去就是小程序，而且小程序的排列不再是列表式，而是矩陣式排列。

第四個預言，流量入口是誤解。

所有人都認為小程序是流量入口。我認為，只有萬分之一的開發者能夠享受到流量入口的紅利。除了工具類的，其他小程序是怎麼樣成功的呢？都是在產品具備傳播性和感染性時才成立。

開發者要深度研究社交傳播和社交感染如何進行。如果懂了這點，就能夠成為那個萬分之一。尤其是微信生態和微博生態下的傳播的感染規律，其他生態也是完全不一樣的。

需要更注重的是朋友和朋友之間的關係。張小龍說：

我們不發任何系統推送，也不做任何的誘導行為，包括自己微信也不做這種行為，也不允許第三方做這種行為。

一旦想要過度開採小程序的流量紅利，那一定會被封。我們也被封過一次。但後來，我們的小程序基本上就沒有阻礙了。

如果不是用硬性的、欺騙的，或像大字那樣假的測試行為去做，而是真的讓用戶從心底里願意傳播和喜歡，就像輕芒這樣。其實，微信不但不禁止，反而會鼓勵你。但當你用惡性方式做的時候，你就會輸。

那麼我們是如何用利用社交心理做傳播的呢？這是難點。

「群印象」去年7月上線，7天內累計了超350萬用戶。「走心聊聊」上線10天後，有300多萬用戶使用，PV達到數千萬。「朋友猜猜」去年9月上線第一天收穫20萬用戶，現在還保持10萬的日活。

這個過程中，最重要的是找到了朋友和朋友之間的關係和用戶的心態。整個朋友印象的小程序里，80%到90%都是我們的聯合創始人和CEO開發的。僅有兩個小程序「朋友印象」和「朋友猜猜」是我自己做的。

「朋友猜猜」上線後，每小時感染了40萬PV。但是那個周末，我們團隊又連續加班，改了26個點。這26個點的產品改進，每一步都是為了提升用戶和用戶之間的感染。

用戶從40個電影里選10個，讓朋友猜最喜歡的是哪十個。但有時用戶會發現，那些不熟悉的人反而是靈魂知己，結果造成了很多分手的慘劇，但有時也帶來了很多意外驚喜。

我們對產品做了很多改進：

電影該如何選擇

選擇電影的時候，是高分更重要還是票房更重要

換電影的箭頭該做成什麼樣

和朋友達成了90%的匹配率後，是不是應該加一句話深度的刺激他

……

這些改進讓我們在兩天後的新版上線時，創造了一小時430萬PV的流量記錄。當時的「朋友猜猜」在行業里取得了前所未有的成功。

小程序是一場移動互聯網世界的宇宙觀革命

今天，我們應該如何深度思考微信和小程序？如何真正把握2018年？如果你再把握不住小程序，這撥紅利就已經過了。

很多人說，我們2015年做O2O，2016年做人工智慧，2017年做共享，2018年做區塊鏈，結論是什麼？每一次吃屎都沒有趕上熱的。所以我想說，現在小程序這個事還正熱，大家請趁熱儘快吃。

但關鍵是我們怎麼看它？為什麼要趁熱吃？

微信副總裁曾說，微信想做的是搜索。因此，小程序根本不是做程序，像過去的網頁一樣，完成了功能，用戶就走了。但是有人說不對，微信是想和蘋果大戰，做一個App Store。

我認為，你們都錯了。微信其實是操作系統。如果用戶有十次打開手機，八次都是先點開微信。

為什麼我們還要做一個操作系統呢？

如果微信就是操作系統，每次打開手機先是微信，那麼去其他程序只有20%的時間和幾率。所以微信變成了手機的入口，而不是程序的入口。這點非常重要。

當時，我說這是移動互聯網世界的宇宙觀，為什麼講宇宙觀呢？

談到小程序宇宙觀，小程序的功能其實比所有App都要強大100倍。也就是說，小程序就是任何事，因為我沒辦法描述小程序是什麼了。小程序絕對不是App，因為它連接萬事萬物，本身又是萬事萬物。

所以，小程序不僅有社交紅利，也不只是完成程序的目標。

單一小程序必死，矩陣化才能生存

在人和人的溝通中，一個人的主頁有小程序，群聊中也有小程序。

沒有一個App能連接人與人、人與內容，同時連接人與線下、人與萬事萬物。

現在，我們打算做一個小程序的矩陣。我建議每一個創業者千萬不要只做一個小程序。如果只做一個小程序，那就還是在用傳統的App思想去看小程序。

如果你理解小程序是萬事萬物，微信是操作系統，那麼你就會形成一個小程序矩陣，去補充提供、增強自己的主體小程序。

所以，「朋友印象」小程序會是我們整個核心點。我們會有各種各樣的小程序來做導流、品牌擴張、獲取大量用戶的GUC，讓用戶熟悉我們的主體小程序和App，獲取用戶的好友關係鏈。

你理解我這些話後，請趕快做小程序矩陣。如果你不做的話，單一小程序很快會下滑。因為沒有辦法形成生態，沒有辦法在宇宙中生存，一個孤零零的人在宇宙中只能等死。

我們矩陣的「拼手速紅包」和剛推出的「熬夜王者」，看似和朋友印象都沒有關係，但靈魂和朋友印象是相似的。

當用戶進入「朋友印象」里，我們會從方方面面的社交中抓取關鍵詞。他們都提到過宋徽宗、人類社會、互聯網、太極、人生旅途等，那這兩個人碰到一塊的時候，心情是莫名的激動，甚至是令人恐怖的激動。

所以我們用這樣的方式，重塑整個人類社會的社交。就像你們在一起，甚至演講者之間都不是深度理解的。但當有了各種各樣的UGC匹配，理解度會更快。

我的其它五點預言是：

1. 小程序會出現在主頁Tab里

2. 小程序圖標會矩陣排列

3. 小程序會出現在信息流

4. 小程序推送通知的體驗和能力達到原生App水平

5. 小程序可以下載到本地

如果大家相信微信真的是一個操作系統，相信小程序是宇宙觀的話，每個人現在都可以放棄其他所有東西，甚至可能放棄App，把全部身心和公司的力量加倍投到小程序里，一定要在2018年做得更好。

謝謝你們！

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