Skye：我再也不去那家店吃披薩了！
寫下這個標題的時候，心裏面這那份埋怨已經下去了，就心平氣和的來敘述下這件事。
很久都沒有吃過披薩了，所以就有點嘴饞，沒辦法就這點出息。
雖說山珍海味沒有天天吃，但是三不五時的還是要去趟外婆家、綠茶、呷哺、必勝客這些自己喜歡的店裡來墊墊嘴打打牙祭的，夏天做的最多的事就是擼串了。
這些菜式里，要數必勝客去的多些。
一來是在下班的路上，剛好下車就是，二來，他家不說別的，就論披薩來講，還真的是好吃。
也跟其他店的做過比較，比如達美樂和薩莉亞餐廳的相比，個人還是比較喜歡必勝客的多一些。
現在住的遠，沒能經常再去了，但是每到發貨走到一家披薩店門前的時候，那明亮的燈光和悠揚的音樂，在想想披薩餅勁道的口感和鮮美的水果，都會有衝動進去坐坐。但是一轉身，忙著手裡的事，看不見了就又忘了。
念念不忘，什麼迴響來著？
想了一次又一次，昨天終於再也忍不住了，發完貨回來，說，走別的先不管，吃完披薩再說！
推門進去，前台是幾個服務員在埋頭做事，好像並沒有看到有客人進來。我存在感差是不是有點差了？
進去後，找到先過來點了菜的的S，就找了個座位坐下了。
餐廳里時刻還好，不是很多，但是零零散散的也不算少。門外外賣服務的小哥倒是跑進跑出的手腳不停。
坐下休息。
S說，飲料和披薩已經點了，我說，好。那就等會兒，聞著這滿滿的榴槤味，真的是胃口大開，好像又餓了好多呢。
因為之前天天都從他家門前路過，一直沒有真正的來吃過，所以這一進來了，就忍不住的打量。
餐廳的布局還是可以的，燈光色調也還好，食物端上桌，在燈光下的色澤會顯得更加的誘人。
服務員，嗯？服務員呢？進門就沒有動靜，我們都絮絮叨叨的聊天聊了好久了，飲料咋還沒上來？
有點著急。
招手示意人過來問了下，小姑娘說，儘快。
好吧，再等等。
說完，就又忙去了。過了一會兒，端著飲料過來了，說，你們是9號吧？是你們點的飲料嗎？
我......
S 拿小票給她，說你看看我們也不清楚你們的系統號是怎麼回事，這桌號，你對下。
小姑娘看了看沒說啥，對完後把飲料放下就要離開。
S說，等下，你幫忙看看我們的披薩什麼時候出來？
小姑娘說，你們等下吧，這會兒人多。
S說，我們已經等了半小時了，也該出來了吧？
小姑娘有點怵，說好，我去看下。
然後，人就過去了。
嘗下飲料，繼續等待。披薩是會比其他食物要久一點出來，我對自己說。
然而這一喝，這個味道嘛，就有點不可描述了......
但是點都點了，喝也喝了，不好喝，那就不喝了吧。
說話間，披薩終於上來了。
在一個紙盒子里裝著，剛才看外賣小哥拿的都是這樣的，好像他們家都是這樣的包裝，是方便打包？
再瞅瞅餐具和餐盤，都是塑料的。
好吧，說實話這心裡的落差一下子就出來了。但是心心念念這麼久，好不容易上來了，也餓了，還是趕緊吃吧！
哈哈，第一塊沒仔細吃味道，直接下肚了，第二塊的時候，才放慢了速度來感受味道。
實話實話，和想像中的味道相去甚遠。披薩餅吃起來油油的，像是從油鍋里炸出來的油餅，上面的餡料也扯不成絲，直接一切就斷，，，，，，
是我想像的標準太高了？
本著光碟不浪費的精神兩個人最後還是把它吃完了，但是感覺下次，不會再來了。
不禁想到我們自己做服務，不是也是這樣嗎？
你只有一次機會給別人留下第一印象，從進門起，一切就已經發生了。記性客戶在加到我們的時候，我們的通過速度和恢復速度以及專業度，都直接影響著客戶的體驗。
透過表象看本質，需要改變的地方還很多。一點一點的小事情累積下來，就是流失客戶的原因了。
有則改之無則加勉。
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