平度價格認定案件受理「上網」、方便「到家」

中國發展網（張萌、付欣幫、奚洪傑） 「真是太方便了」，山東省平度市舊店鎮派出所指導員葛曉明高興地說，「以前辦理價格認定的一個案子，得來回跑三四趟腿，文件資料一大摞，不是這不對就是那不對，來回補充修改，真是費時費力，這下子好了，用手機提交材料，一鍵搞定。」這種「方便」正是2018年伊始平度市物價局在全省率先實施網上案件受理帶來的新變化。

2017年是平度的改革深化年，藉助全省唯一的國家中小城市綜合改革的有力時機，圍繞著物價工作如何提速增效、方便群眾，平度物價局以創新為主線，以服務大局、服務民生為宗旨，著力研究新時代創新物價工作的方法和路徑，做了一系列積極有效的探索，呈現出可喜的新變化，實行「網上受理」是其中的一個普通的例子。

轉變思路，提質增效。隨著經濟社會的快速發展，需要價格認定的案件數量急劇上升，涉案、涉稅和價格爭議調處、突發性群體熱點問題尤為突出。僅2017年，平度市價格認證中心就受理案件總數達1300多件，其中，涉案案件達500餘件，涉案金額923萬元。日益增長的案件數量與有限的工作力量之間矛盾越來越突出，4名工作人員人均每天需處理2.5件案子，工作量大、任務重，再加上一些大案、要案過程複雜、頭緒繁多，需要處理很長時間。工作人員疲於奔波，案件質量難以保證。面對這些困難和問題，平度市物價局不等不靠，積極調整思路、改革創新，決定與現代網路技術相結合，向現代科技要效率，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。他們主動與省、青島市物價局聯繫，爭取省、青島市級網路技術支持，與公安部門密切溝通，協調相關的法律法規政策及具體操作事宜。省、青島市物價局領導非常重視平度這一創新作法，安排專業力量幫助解決技術難題。為實現從2018年1月1日開始試行的目標，省物價局安排技術力量，在前期準備工作的基礎上，2017年12月31日利用一天的時間專門為平度調試網路成功。2018年1月1日，平度市物價局正式開通運行價格認定網上平台，由公安機關通過網上平台提報案件，認證中心進行網路審核受理。至此，平度市物價局成為山東省首家也是唯一一家實施網上價格受理平台的單位。從元旦至今試運行十幾天來，共受理案件28件，效果非常理想。如1月5日受理某鎮縱火案件，當地公安機關通過網路平台提報，只跑了一趟腿，僅用了一周時間就辦結，極大地提高了辦案效率。

改變方式，便民利民。平度市是山東省面積最大的縣級市，面積3176平方公里，人口138萬，有31個基層派出所，地域廣、人口多，很多需由物價部門提供價格認定的案件，都需要公安機關依據法律文書要求提供詳細的資料，因此，不少案件需公安機關多次提報、修改材料。一些較為偏遠的鄉鎮，提報或修改材料需要來回跑100多公里路程，有時一天跑不了一個案子，既浪費了時間，又增加了辦案成本，並且受理的案件還有法定的辦案時間限制，搞得基層派出所力不從心，叫苦不迭。為將「網上受理」這一嶄新業務推行到位、儘快提高辦案人員適應這一新生事物的本領， 2017年12月29日，平度市物價局專門召開了價格認定事項網上受理業務培訓會，邀請濟南亞愛特軟體公司技術人員和青島市物價局專家進行現場培訓，對全市轄區31個派出所、刑警、治安、經偵、森林公安、食葯環偵、交警等40多個單位的業務骨幹進行網路平台培訓，現場教學、直接演示。為將這一新業務使用好、管理好，他們還成立了專門的技術團隊，健全了考核獎勵制度，建立了工作微信群，及時指導業務、答疑解惑、調度工作。辦案人員通過授權的手機號碼登錄APP，按照平台設置的流程提交有關資料，優化簡化了辦案程序，既方便又快捷，便民利民，很受歡迎。

規範提高，群眾滿意。實行「網上受理」，要求辦案人員嚴格按照平台設置的流程和要件進行操作，真正做到了「鐵面無私」。任何一個環節的缺失，任何一個要件不符合要求都不能通過。這樣，客觀上倒逼物價和公安機關的工作人員努力提高辦案的規範化程度，時刻保持嚴謹的工作態度，以適應網上辦案的需要，使辦理案件的質量和水平迅速提高，從根本上減少了此前因辦案不規範、隨意性而導致一些當事人由此對個別國家執法機關工作人員不滿意、投訴舉報、甚至誘發不穩定因素等情況的發生。試點運營以來，群眾對案件辦理的投訴舉報為零。可以說，實現了既讓群眾滿意，又受到物價、公安機關辦案人員歡迎的互利多贏的良好社會效果。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！