嘀嗒控訴滴滴「非公平競爭」,滴滴:呵呵
新聞
01-25
雷鋒網消息,1月24日,嘀嗒出行官方號發布長文,控訴嘀嗒計程車司機遭遇滴滴客服「二選一」電話威脅,期望滴滴可以公平競爭。1月25日,滴滴回應稱,事實不是這樣。
到底怎麼回事?
根據嘀嗒文章,雷鋒網了解到,本周一,深圳某計程車公司車牌號為粵BDXXXXX的計程車司機師傅向嘀嗒出行深圳的工作人員反映:其滴滴賬號被封,滴滴的人工客服在和他溝通時這樣說道:「系統檢測到您的手機有跟滴滴軟體起衝突的軟體……建議您進行卸載或者恢復出廠設置。」
嘀嗒稱,在師傅卸載了嘀嗒計程車APP之後,滴滴客服人員答應安排專人給這位計程車師傅處理封號事宜。
隨後,嘀嗒還給出了計程車師傅和滴滴公司的在線人工客服的交涉過程。
嘀嗒該文還稱:「當時我們也通過官方渠道向滴滴進行了溝通和反映,期望滴滴可以公平競爭。然而,彼時滴滴官方針對我們的反映予以了堅決的否認,他們確認『計程車司機被滴滴客服威脅二選一』的情況並不屬實,同時還指責我們進行了碰瓷營銷。」
針對嘀嗒提出的「控訴」,滴滴是這麼回應的,該計程車師傅被封號乃是因為其使用了作弊軟體刷「滴米」。以下為回應全文:


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