亞馬遜無人店開業，號稱不用排隊？沒想到最大問題就是排隊太長！

美國當地時間1月22日當天，全球電商巨頭亞馬遜位於其美國西雅圖總部的推遲了近一年的無人便利店Amazon Go終於對外開放，Amazon Go是亞馬遜首個自動零售店，承諾「不用排隊，不用結賬，沒有收銀台」，亞馬遜曾說，Amazon Go將會是便利店和零售行業的遊戲規則改變者。然而令人尷尬的是，號稱不用排隊的Amazon Go，因為其店內面積並不大，僅僅只有167㎡，同時能接待的顧客上限是97人。一旦超過這個數量限制，亞馬遜站在入口處的員工，就只能採取限流措施。店裡是不用排隊結賬，但是想要進入Amazon Go，卻得排隊等待。

Amazon Go是亞馬遜耗時一年測試打磨推出的無人零售店，無人零售的背後是集結了計算機視覺、機器學習在內許多的黑科技，據稱可以依靠攝像頭和感測器來追蹤消費者從貨架上拿走和放回的商品。這家店，代表著線下零售未來的發展方向。此前，在各種宣傳中Amazon Go一直號稱：告別收銀台，再不用排隊。

對傳統雜貨店來說，Amazon Go的開業標誌著這家全球最大零售商亞馬遜開始向它們發起了又一場顛覆行動。隨著科技的發展，有許多的傳統產業紛紛被顛覆，這次也不例外。亞馬遜去年才剛剛花費137億美元收購了高端連鎖超市全食超市。亞馬遜可以將排隊時間真的完全消除，可以說是完全顛覆了我們消費者對傳統以往的消費體驗。

有趣的是，在國內，電商巨頭阿里、京東也紛紛開起了線下實體店，其中阿里還在杭州開了無人超市，可以說線上線下零售業的融合在全球範圍內都已經成為了大勢所趨。而受本次Amazon Go開業影響，亞馬遜當天股價上漲了2.5%，其掌門人貝佐斯的身價則高漲了179億美元之多！

但是，值得一提的是這家超市也並沒有像我們現在想的那麼一帆風順，有知情人士稱，亞馬遜這家無人超市也遇到了一些挑戰，包括如何正確識別體型相似的購物者身份。在測試期間，當兒童被帶入店面後，經常會把物品放到錯誤的地方，引發混亂。這些問題都急需亞馬遜來解決。

並且很明顯Amazon Go一旦推廣開來，就有可能讓很多人失去工作，據美國勞工部稱，截止2016年5月美國有350多萬人從事收銀工作，其中便利店有近90萬人。如果無人零售真的開始推廣，這麼多人的就業問題也將會是一個大問題。當然，就眼前而言，亞馬遜還是先解決無人店入口排隊太長的問題吧！

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