iOS 11.3 將推出 iMessage Business Chat，用戶可與企業直接對話

1 月 25 日消息，蘋果即將 為 iMessage增添一個名稱為「Business Chat」的新功能，通過搭建蘋果信息平台，提供消費者直接與企業建立交流的渠道。據悉，在去年的 WDC 大會上，蘋果就曾介紹過該功能，今年春天發布 iOS 11.3 時，Business Chat 就會正式推出。屆時，蘋果會與合作夥伴 Discover、希爾頓、Lowe』s 和 富國銀行 一起推出新功能。

據了解，有了 Business Chat 的支持，用戶利用 iMessage 與企業客服代表直接對話，然後，當企業的有相關要求時，可以使用 Apple Pay 進行支付和安排預約。

其實，蘋果是想將 B2C 通信、支付、客服群體招攬到自己的平台，讓它們遠離其它平台 Facebook、Google 和 Twitter 等 平台。本月，WhatsApp 也推出了自己的「WhatsApp Business」應用程序，所以蘋果要想實現這一目標，需要後發制人。

一直以來，iMessage 通過網路為用戶提供與親朋好友交流感情的窗口，而 iMessage 忽然加入與企業交流的功能似乎有些突兀。不過，蘋果進入這一市場並不讓人意外，隨著企業的信息需求逐步增長，新興市場帶動市場用戶越過傳統 PC，帶移動互聯網時代，通過智能手機與企業交流完全符合情理。

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