DingDong 叮咚 LLSS-A1 語音智能音箱新功能體驗Soomal

在人工智慧大發展的背景下，智能數碼產品也在推陳出新，而代表著人工智慧語音識別的各類智能音箱，也在不停地有新品上市。但是如何實現智能設備市場和消費的可持續發展，顯然不是光靠硬體的一鎚子買賣就能解決的問題。

就如同我們購買智能手機期待廠商能一直保持固件更新一樣，即使硬體質量沒有問題，手機的各子項目表現也非常依賴於核心軟體部分，也希望能依靠手機系統固件和軟體的更新達到優化性能、改善功能。例如影響手機的攝像頭畫質、速度除了鏡頭、感光器、ISP等硬體的質量和處理性能外，驅動它們的軟體才是更為重要的一環，這也是硬體雷同的情況下最終輸出圖像畫質風格天差地別的原因。而智能音箱同理，不同品牌的智能音箱雖然形態大小各異，硬體工作方式也一致，而背後的軟體和服務卻有很大差異。一個小小的智能音箱自身運算能力並不會多麼初中，處理用戶語音信息的背後工作是依靠龐大處理集群和海量資料庫完成的， 同時，即使在開源軟體界，人工智慧的開發和應用也是日新月異，通過背後演算法、介面甚至處理硬體的改進。因此智能音箱產品也需要廠商不停地進行更新支持來完善功能和改善使用體驗。

絕大多數智能音箱價格並不昂貴，例如Google Home和Home Mini即使只是一坨普通的藍牙音箱，以谷歌的品牌知名度和產品本身的外觀設計在歐美也算是物有所值，但我們還是通過這款小產品感受到了谷歌一直在不停更新Google Home應用以及改進語音識別的精度和速度，也在增強產品的實用性。而國產品牌的智能音箱也同樣需要進行軟體上的升級，以智能家居為賣點的。在科大訊飛推出了第二代叮咚音箱後，2016年推出的LLSS-A1也進行了全面的系統升級，增加了不少新功能。

開放應用和AIUI

在新的叮咚音箱APP中，新增了「應用平台」這一功能，那麼對我個人來說很容易聯想到亞馬遜Alexa的Skill技能插件，也就是向第三方廠商和個人開發者開放語音API，來更快地增加各類功能。

叮咚的應用分類中，有健康、新聞、娛樂、教育、遊戲、智能家居等9個大類。目前有百餘個應用，豐富了智能音箱的實用性和娛樂性，功能的細分也更方便了用戶進行定向內容收聽，例如熱點、體育、經濟新聞都有相應的應用插件進行控制，也有今日頭條等綜合娛樂性新聞的語音平台。另外幼教、音樂等實用功能也遠比過去的版本豐富不少，也有成語接龍等有趣的小遊戲，對於熊孩子的家長來說是個不錯的幼教工具。

開放應用後叮咚也可以讓家電廠商為旗下智能家電設備的控制功能開發提供便利，還可以一定程度上彌補科大訊飛智能家居合作方京東微聯的語音控制家電功能過少的缺點。當然目前來說只有少量功能可用，還不足以讓目前京東微聯旗下的大多數家電的操控變得更便利。不過在購買了小米的溫度檢測計後，在叮咚上也可以通過語音查詢到居室內的實時空氣質量、溫度和濕度等參數了，對於乾燥或潮濕的室內環境中，及時加濕或除濕還是很有必要的。

在不起眼的個性設置中，有一個被成為AIUI的模式，開啟後叮咚音箱在「叮咚叮咚」的語音激活後的一段時間內麥克風保持聽取聲音並工作，免去了短時間內連續交互時不停喊叮咚的麻煩，持續時間可設定為15秒至5分鐘的5個時間長度。

這個被成為AIUI的功能實際上是科大訊飛人機智能交互方案的總稱，是包括了語音、圖像和手勢等部分的人機交互系統，而音箱自然是AIUI的人機語音交互的具體產品。目前訊飛也向開發者和廠商開放了AIUI的硬體方案、軟體和交互部分的跨平台應用API，來吸引更多的開發用戶進行體驗和研發，而AIUI的持續交互功能也能節省開發者進行應用測試和調試的時間提高開發效率。目前叮咚音箱的應用就是AIUI第三方廠商參與技能和應用開發在語音交互部分的成果。

體驗總結

AIUI應用的加入，讓叮咚音箱開放性地加入了許多第三方內容和應用的支持，這也是一個從無到有的突破，和美國亞馬遜Alexa一樣，智能音箱不能只是空談，應用可以更方便地迎合用戶在特定場合和特定時段下的個性化需求，說書聽戲也不至於只是稀少的幾個版權欄目，也讓更多的內容供應商上參與豐富音箱的音頻內容能力，音樂和有聲內容的搜索播放也變得更為準確。

在叮咚音箱升級後，用戶可以綁定QQ音樂獲得更多音樂庫的支持，而默認的電台內容也經過調整，只是調整後，語音搜索音樂必須要綁定QQ賬戶，無法和手機控制端上提供的音樂和播單完全對應。另外叮咚的語音識別速度有了提升，甚至還提供了百度和百度百科搜索詞條的能力，但我個人使用時能查詢失敗率極高，另外語音檢索前後文權重也非常奇怪，例如說出百度搜索XXX或者百科搜索XXX的時候，在絕大多數時候音箱還是會堅持認為用戶在搜索特定音樂的關鍵字，無論是方言影響還是語音信息檢測權重造成的問題，至少是負面影響了這類應用的體驗。可以看出，即使在不同的語系和國家環境下，Alexa和Google Home等很多優點還是值得國內同類產品借鑒的。

由於只是舊硬體的功能升級，具體到LLSS-A1上，即使升級後也並未獲得第二代叮咚音箱的所有功能[例如語音助手發音風格上，2代有9種可選，而LLSS-A1隻有3種]，另外不幸的是除了LLSS-A1外，其它第三方廠商的舊音箱[如我們體驗過JBL、創新、安橋的叮咚音箱]似乎還未得到功能升級。這說明叮咚的交互功能並不是完全通過雲來實現，而是相當一部分功能是固化在音箱的操作系統中的，而一些迷你化的第三方硬體產品由於簡化了硬體和固件而無法同步升級，這對於廠商來說也絕對是一個麻煩事。從今年到2020年，許多人工智慧相關產業會陸續進入到一個關鍵階段，智能語音也同樣身處其中，隨著餐飲服務行業機器人的興起，人機語音交互對於商業機器人產業的帶動也起著關鍵性作用，想要在市場上獲得影響力還是必須通過技術上的努力實現質的跨越，讓人機交流變得更流暢自然。

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